Google Ads Experte Dr. Sebastian Decker verrät, wie Sie mehr Conversions erzielen!

Transkript

Ja, hallo, guten Morgen miteinander! Ganz herzlich willkommen zum heutigen, sehr besonderen Online Academy Training. Ich freue mich riesig, dass heute Doktor Sebastian Becker mit mir dabei ist. Hallo, Sebastian. Hallo. Freut mich ebenfalls. Hallo. In die Runde. Sehr, sehr schön, dass du da bist. Wer von euch war bei der Optimierung der Runde Anfang Jahr mit dabei? Mit dem Helmut Reincke? Wo wir den Onlineshop einige Punkte optimiert haben. Vielleicht mal im Chat eine eins. Die, die dabei waren. Verstärkung. Marcel war dabei. Michael war dabei. Mal schauen, ob sonst noch jemand dabei hat. Also ihr alle habt ja Zugriff auf die Aufzeichnungen der Trainings und der Online Akademie und es ging damals um das Thema Suchmaschinenoptimierung für einen Onlineshop. Wir hatten ein wunderbares Beispiel mit einem Delikatessen Onlineshop. Und vielleicht kam er auf mich zu. Ich habe letzte Woche mal wieder geschaut. Was ist eigentlich seine Zwischenzeit gegangen? Und wenn ich es richtig gesehen habe, hat jetzt Helmut tatsächlich erst ein First Paid Ranking erzielt für das Keyword, was wir damals optimiert haben. Also ich denke, es wird sich dort lohnen, mal reinzuschauen. Und Helmut hat mich kontaktiert und gesagt Sam, ich habe mit Google Earth begonnen und da hat mir Sebastian geholfen. Und das war von allen Google Trainings für Onlineshops, die ich gemacht habe, das absolut Beste, das lohnenswert ist. Du solltest unbedingt mal mit Sebastian austauschen und schauen, ob ihr Verknüpfung Punkte habt. Und ja, glücklicherweise ist es zu Stande gekommen und Sebastian war mega cool dich kennenzulernen, was sehr sehr beeindruckend zu hören ist, alles schon mit deiner Agentur aufgebaut hast und am besten ja startest du doch gleich mit deine Präsentation für heute. Heute ist das Thema, am Mittwoch die Basis Conversion optimierte Online Shops. Also ich kann ja nicht Werbung starten, wenn die die Seite nicht optimiert ist, aber ich kann vielleicht da schon rausgeben. Und das was du erzählst über Onlineshops hat natürlich auch eine Bedeutung für Landingpages. Genauso. Und von daher. Sebastian, erzähl uns ein bisschen. Vielleicht zuerst, wer du bist, was du alles machst und freuen uns sehr auf das, was du vorbereitet hast. Sehr, sehr gerne. Vielen, vielen Dank. Freut mich, dass ich hier sein darf. Ich habe gerade schon im Satz gelesen. Jemand sagte, der Pitch ist gelogen. Jemand sagte, er kennt auch schon die Google Zukunftswerkstatt. Von daher freut mich sehr, dass ich heute hier sein darf. Hier sind meine Folien gerade richtig. Ja, passt super. Also ich hatte heute geplant, mit euch so die nächste halbe Stunde über ein wichtiges Thema zu sprechen, was essenziell ist. Ich glaube für alle hier, egal ob jetzt einen Onlineshop habt oder nicht, ich glaube, du ist hier in der Runde in Ordnung, oder? Ich glaube, ihr seid sehr nicken. Ja, finde ich auch persönlich immer angenehmer. Von daher, ich will euch heute mal einmal durchführen. Wir machen als Agentur, als Wolf digital. Ich sage gleich nochmal kurz ein paar Worte mehr zu mir. Im Grunde zwei Sachen Einmal das Thema Conversion Optimierung Wie baue ich einen Onlineshop am Ende so auf, dass eben nicht 99 98 % den Shop bald wieder verlassen und nicht kaufen, sondern wie baue ich den Shop einfach auf, dass deutlich mehr Leute bestellen? Aber was heutzutage immer wichtiger wird, weil das Thema Werbung halt nicht mehr so einfach ist wie noch vor 3456 Jahren. Seit heutzutage auch immer wichtiger, dass ich es auch schaffe, meine Kunden, die ich einmal gewonnen habe, dass ich die auch einfach bei mir halte. Und da ist die Startseite ein unglaublich wichtiges Instrument. Einmal in dem Bereich, weil wiederkehrende Kunden oder Kunden, die schon bei euch, also der menschlichen Bereich, Kunden geworden sind, die informieren sich ja auch weiterhin über euch. Die haben vielleicht auch mal den, haben einen Kontaktpunkt mit dem Shop oder mehrere, dann kaufen sie, dann haben sie wieder einen Kontaktpunkt mit euch in dem Moment, wo sie das Paket bekommen und dann schauen sie vielleicht zwischendurch noch mal bei euch im Shop vorbei und dann gehen sie in der Regel auch immer wieder auf die Startseite. Und wenn ich mich dort entsprechend richtig präsentiere, stellen wir einmal fest, man sowieso eine höhere Conversion Rate hat, da immer mehr Leute einkaufen. Aber wir stellen auch fest und das ist extrem wichtig heutzutage, wo einfach gerade auf den Plattformen, zum Beispiel Facebook ADS, was glaube ich für viele ja seit dem letzten Jahr deutlich schwerer geworden ist, spätestens so nach iOS 14 fünf wo das Tracking schwieriger wird und co seid essenziell wichtig einfach mehr auch eine Kundenbeziehung aufzubauen und mehr aus den Bestandskunden rauszuholen rauszuholen. Das Ziel heute sollte sein euch mal mitzugeben wie denken wir entsprechend Shop Seiten? Ich mache das mal am Beispiel von der Startseite, aber ich wollte euch jetzt nicht irgendwie so ein allgemeines Geplänkel mitgeben und sagen Hey, verkauf, psychologisch sind die drei Regeln richtig, sondern wir gehen das wirklich mal von oben nach unten, Schritt für Schritt durch. Und das, was ich euch zeige, haben wir halt jetzt mit mehr als mittlerweile knapp 140 Shops evaluiert, entwickeln das halt immer weiter. Das ist so unser Brot und Butter Geschäft, was wir halt machen. Und ein Teil der Kunden betreuen wir dann halt später im Performance Marketing Bereich weiter. Oder so wie du gesagt hast, ich bin doch offen, dann das Wissen auch weiterzugeben. Zum Beispiel Helmut schneidet seine Google ADS entsprechend auch selbst und da unterstützen wir dann entsprechend. Ja, in dem Bereich was könnt ihr heute hier erwarten? Was könnt ihr mitnehmen? Ich gebe euch wirklich den exakten Aufbau in 14 kleinen Abschnitten mit, wie man entsprechende Startseite von im Shop aufbauen sollte. Die Logik, die dahinter steckt. Die, die jetzt sagen Herr, ich habe aber keinen Job. Die Logik die dahinter steckt könnt ihr aber auch so auf Landingpages auch übertragen, weil meine Verkaufs Psychologie ist ähnlich. Ob sich jetzt jemand mit seinen Kontaktdaten einträgt oder mit seinen Kreditkartendaten und bei euch etwas kauft ist. Im Grunde braucht er ähnliche Trigger, damit es klar wird, dass ihr euch vertraute Sortimente kauft. Ja, ich gebe euch dann eine Layout Vorlage. Kann das teilweise auch durch Design. Ich zeige euch das gleich für so ein Kunde Shop Beispiel, dass das einfach einfach so anschaulich wie möglich wird. Das ist mir einfach mal extrem wichtig und ihr könnt diese Infos ich habe jetzt hier notiert auf die Produktseite natürlich auch übertragen auf Category Seiten, aber natürlich auch entsprechend Landingpages. Und wenn ihr wollt, ich könnte mal kurz in den Chat reinschreiben. Vielleicht mal eins für die, die einen eigenen Shop haben und zwei für die, die keinen Shop haben. Diejenigen, die wollen. Ja, vielleicht schaffe ich es am Ende in zwei oder drei Shops reinzugehen. Von daher ich sehe so Hälfte. Jetzt kommen gerade die, die ohne Shop weiter voran oder Mitgliederbereich wieder einen Shop haben, die gerade eins reingeschrieben haben. Mach doch mal folgendes Wenn ihr Bock hat, dass ich nachher mal die letzten, die letzte Stunde, die 20 Minuten mir mal bei eurem Shop angucke, da ein Feedback zu gebe. Dann schreibt doch einfach eure Shop Adresse einmal rein, dann gucke ich mir das gleich nochmal kurz an ich sehe schon Aaron Ja, Landkarte sehr schön. Dann schaue ich da gleich mal rein. Gut. Das erwartet euch. Wer bin ich überhaupt? Gerade kam ja schon. Marco hatte gesagt, er kennt mich von jetzt. Oder er kennt zumindest die Zukunftswerkstatt. Ich selbst mache verschiedene Dinge. Ich habe selbst ein eigenes Unternehmen, die wollen digital. Wir sind sieben, acht Leute Vollzeit, die wie gesagt Optimierung Performance Marketing machen mit Fokus, Performanz Marketing auch entsprechend Google ADS auf den Meta, also Facebook, Instagram Bereich und Native. Als so viele noch ein sehr, sehr neuer Kanal ist, dazu gibt ich jetzt seit über viereinhalb Jahren Trainings für Google regelmäßig. Ich bin zum Beispiel morgen wieder in München, da habe ich zwei Trainings a anderthalb Stunden bei Google selbst am Standort, wo es auch ums Thema Onlineshop Aufbau geht und dann ab 11:30 bis 13:00 ums Thema auch SEO für Fortgeschrittene. Das ganze mache ich jetzt seit über viereinhalb Jahren. War vor Corona für Google, ich glaube mindestens ein Tag pro Woche unterwegs. Das war in Corona weniger, da hat alles online stattgefunden. Und jetzt morgen ist mal wieder das erste vor Ort Training, wo ich mich wieder sehr, sehr darauf freue, einfach mal wieder Menschen persönlich zu sehen, ein paar Hände zu schütteln zu können. Und das war eine ganz andere Atmosphäre an vor Ort und vor allem bei Google. Das ist auch immer ganz cool, dass wir zum Beispiel bei bei Google in Hamburg, das wir beim Handelsblatt in Düsseldorf, da hatte Google so eine, also ein Schulungszentrum aufgebaut. Es waren verschiedenen Universitäten die Sachen, das war bei so einer Hotel Veranstaltung zu uns, habe ich schon mal gesagt, ich bin hier Geschäftsführer von Evolve, mit mir sind es acht. Insgesamt haben wir sieben weitere Festangestellte. Ich habe in verschiedensten Bereichen etliche Vorträge, Webinare und Co gegeben. Wenn man eigenen Podcast in den Bereich der Doktor Shop Podcast Ich glaube mittlerweile glaube ich auch mittlerweile über 30.000 gehörte Folgen an, wo es immer um das Thema Optimierung und entsprechend dann Google, Google und Co geht. Habe verschiedene Lehrbücher geschrieben in dem Bereich wo es um Ausbildungsberufe geht und sonst meiner Freizeit. Vorkehrung habe ich für Triathlon gemacht. Dann war es jetzt eher mehr das Mountainbiken, das gerade eher das Cross wird. Das Thema Triathlon wird vielleicht fürs nächste Jahr mal wieder relevant. Na gut, das soweit zu meiner Person. Ich sehe schon sind viele Shops reingekommen. Vier fünf Stück. Ich weiß nicht, ob ich das alles schaffe. Muss ich dann nachher mal schauen. Zwei oder so werde ich mir auf jeden Fall rauspicken können. Für wen ist jetzt die Startseite wichtig? Die Startseite ist erst mal für jeden wichtig. Viele denken immer erst mal nur die Produktseite. Aber dadurch, dass es immer mehr Alternativen im Markt gibt ganz oft ist ja euer Produkt nicht total einzigartig. Es sei denn, ihr habt jetzt irgendwie was krasses erfunden. Aber die meisten Sachen sind eher Händler Produkte oder so leicht leichte Produkt Varianten. Also ich sage mal der Rucksack den ich der vielleicht eine spezielle Halterung hat, dass ich den auch hinten auf dem Gepäckträger stehen kann. Am Ende ist es trotzdem Rucksack, den ich auf Fahrrad nutzen kann. Deswegen ist grundsätzlich für jeden die Startseite wichtig. Und weil's immer mehr Alternativen an Produkten gibt, verlassen auch immer mal eher Menschen den Shop und kommt vielleicht ein zweites, drittes, viertes Mal wieder. Oder informieren sich halt immer mehr in dem Shop und gehen dann halt mal wieder zurück zur Startseite. Am wichtigsten ist die Startseite aber dann für Shops oder Geschäftsmodelle, wo ich mehr Stammkunden Geschäft habe als Neukunden Geschäft. Ja was meine ich da so wo es um kleinere Geschenke geht, wo ich sofort raus Artikel habe? Ich habe jetzt einfach gerade mal ein paar Kunden von uns hier reingenommen. Kerzen wenn ich Bücher verkaufe oder Stoffe zum nähen, wo ich so Verbrauchs Produkte habe. Dann gibt es natürlich die, wo es eigentlich eher nur ums neu Kundengeschäft geht. Da ist die Startseite sehr hochpreisig. Das Produkt ist auch relevant, weil die Kunden sich das dann zwei drei mal überlegen. Wenn ich zum Beispiel eine Heizung kaufe, eine aus Moser Anlage um Wasserfilter oder so was zu installieren, eine Küche, Rückwand. Das ist eine Entscheidung, die treffe ich nicht. Ich gehe einmal auf den Shop und kaufe, sondern ich überleg mir. Da spricht das vielleicht dreimal noch mit meiner Frau, mit dem Nachbarn und mit wem auch immer durch. Dadurch komme ich immer wieder auf die Seite und dann sind halt. Es stellt sich die Frage Kaufe ich bei dir oder komme ich bei jemand anderes? Und dafür ist dann die Startseite am Ende auch wieder wichtig, um da den Kunden auch bei mir zu halten. Und dann gibt es natürlich hybride Geschäftsmodelle, das sind in der Regel die meisten. Viele Onlineshops fokussieren sich meines Erachtens viel, viel zu viel nur auf Neukundengewinnung. Gerade wenn ich irgendwo in einem Bereich bin, wo ich schon 100.000 200.000 € im Monat mache, ist der größte Hebel immer sich mehr auf Bestandskunden und Co zu fokussieren, weil ich dann auch den nächsten Hebel machen kann, um mehr wieder in Werbung zu investieren. Wenn ich weiß, dass ich übers Bestandskunden Geschäft sehr sehr viel verdiene. Und da gibt es natürlich verschiedene Möglichkeiten auf Schiene Geschäfte wie jetzt irgendwo. Wenn ich auch sehr hochpreisigen Lebensmittelbereich bin, dann gewinne ich oft erst mal Neukunden. Aber wenn ich das gut mache, dann kauft er halt auch immer mal wieder bei mir. Sonst haben wir uns Akustik Bilder im B2B Bereich. Aber den Druck unternehmen wir gerade. Druck kreativ gesehen. Dann haben wir einen österreichischen Kunden mit Airbrush Werkstatt, dann verschiedene Kunden aus Baby Bekleidungs Bereich Internat päd. Gremium at verschiedene Kunden aus dem Bereich Ersatzteile für CNC Maschinen auch mal Raketenantrieb Verkauf Rocket Connex Punkte zum Beispiel. Das sind alles Kunden oder alles Shops, denen es wichtig oder für die es ein bisschen aufwendiger, einmal einen Neukunden zu gewinnen. Aber dann können Sie, wenn Sie einmal diesen Kunden gewonnen haben, den immer, immer wieder neu konvertieren, damit der Kunde immer wieder mal bei denen kauft. Natürlich in unterschiedlichen Intervallen. Im Verteidigungsbereich können es mal nur 234 Monate sein. Ersatzteile für CNC Maschinen Bereich. Vielleicht sind es auch mal sechs oder acht Monate oder ähnliches. Beim Olivenöl Bereich sind es eher zwei Monate und so sind die Intervalle immer ein bisschen unterschiedlich. Aber Fakt ist, in den meisten Onlineshop Bereichen kann ich sehr sehr viel über Bestandskunden Geschäft machen. Da ist natürlich einmal wichtig, dass ich Techniken habe, die Bestandskunden zu mir zurückzuholen. Sei es über Marketingmaßnahmen, über Google, Facebook und Co, über Email, Marketingmaßnahmen über andere Themen wie zum Beispiel WhatsApp, Push Benachrichtigung oder ähnliches. Aber wenn ich die dann auf meinen Shop hole, bringt es ja nichts, wenn die dann wieder weggehen, sondern am Ende sollen die dann ja bei mir kaufen. Und da ist halt wichtig, dass die Menschen euch mal als Marke wahrnehmen und viele sagen Hey, mir ist wichtig, eine Marke zu sein. Und wenn ich mir den Shops angucke, dann sehe ich immer da irgendwie nichts, was dazu beiträgt, dass ich mal eine Marke bin. Und da möchte ich euch heute hier mal eine Struktur geben, die ihr für euch nutzen könnt. Und die Struktur gilt im Grunde auch so für alle möglichen Landingpages. Die gilt im Grunde auch für Produkt Seiten. Und so weiter. Einfach gesagt fangt ihr. Wenn wir jetzt über einen Shop sprechen, im oberen Teil mit dem Produkt Teil an, dann trennen wir das auf der Startseite mal mit einem Newsletter Banner. Dann kommt dahinter der Bereich, worüber Vertrauen und Persönlichkeit sprechen, wo wir also eher die eigene Marke aufbauen, dem Kunden sagen Warum soll er hier kaufen und nicht woanders? Und dann werden wir das noch mal mit einem Newsletter. Warum haben wir die Newsletter zweimal rein? Weil wir einfach aus etlichen Tests festgestellt habe, ich jetzt mal rein mache, generiere ich meine Newsletter Eintragungen. Und wir haben sehr sehr viele Kunden, die 20 teilweise 30 % nur über ihren Newsletter generieren an Umsatz und es ist einfach ein riesen Umsatz Hebel. Deswegen bauen wir den auch zweimal ein. Klar, wenn ich jetzt irgendwo. Ähm ja, vielleicht, ja, ich sage mal Akustik Bilder Bereich Kauf und ein Kunde kauft bei mir alle sechs Monate, da generiert vielleicht nicht 30 % aus Bestandskunden, aber vielleicht Richtung zehn 15 % oder so, 10 % sind aber auch immer möglich entsprechend. Deswegen sollte man den Newsletter unbedingt mit berücksichtigen. Was ich jetzt mit euch durchgehen möchte, ist einmal so eine Seite von oben nach unten mit euch einmal durch zu skizzieren und ich will euch in diesem Bereich mitgeben, was da entsprechend die wichtigsten Merkmale sind, die ihr berücksichtigen sollte. Und fangen wir mal an mit dem ersten oberen Bereich, das ist nämlich der Bereich, was default Default bedeutet. Ja, das, was man sieht, ohne dass ich scrolle, da öffnet die Seite und dann seht ihr so was, zum Beispiel das, was ich jetzt hier mache, ich zeige euch jetzt heute für einen Desktop. Ja, das bringt sich dann natürlich entsprechend mobil um. Da kann ich euch auch noch ein paar Sachen berücksichtigen. Aber aufgrund der Zeit und der Klarheit und weil ich euch auch eher die Verkaufs Psychologie mal erklären möchte, dahinter lass ich jetzt heute mal einfach mal beim Desktop. Wenn ich jetzt aber das Default bin, gibt es da vier Bereiche, die wichtig sind eine Kopfzeile, die Navigation, dann dieses entsprechende Header Bild. Manche nutzen dann Slider und dann entsprechend so ein Mini Vertrauens Banner. Ja, wir gehen das jetzt einfach mal gemeinsam von oben nach unten durch. Fangen wir an mit der Kopfzeile. Die Kopfzeile ist deswegen wichtig, weil sie auf jeder Seite zu sehen ist. Die ist ja nicht nur auf der Startseite zu sehen, sondern auch auf der Produktseite, auf der Kategorie Seite, gegebenenfalls sogar im Checkout. Und ihr habt hier die Möglichkeit, über die Kopfzeile wichtige Merkmale zu transportieren. Deswegen transportieren wir hier immer verschiedene Alleinstellungsmerkmale und bitte richtige Alleinstellungsmerkmale. Nicht so was wie Top Qualität und nicht so was wie SSL Verschlüsselung. Das ist kein Alleinstellungsmerkmal, sondern überlegt euch was ist euer Zielgruppe wirklich wichtig? Ein richtig gutes Zielgruppen Verständnis zu haben ist der absolute Schlüssel zum Erfolg und Zielgruppen. Verständnis ist nicht, dass ihr sagt Ja, meine Zielgruppe ist männlich, zum Großteil über 40 Jahre alt. Das ist so 10815 Persona. Am Ende ist es wichtig. Was will eure Zielgruppe wirklich, damit sie bei euch kauft? Was beschäftigt die jeden Tag? Was hat sie für Ängste, für Sorgen und was hat sie auch für Fragen zum jeweiligen Produkt? Und die wichtigsten Sachen, warum jemand bei euch kauft, die stellt hier oben mit verschiedenen Alleinstellungsmerkmal da, die man hier zum Beispiel sagt Handgefertigt in Deutschland. Ähm ja oder wenn ihr bestimmte gute Return Bedingungen habt ist wichtig für die Zielgruppe. Könnte das mit erwähnen, aber würde es eher Sachen machen die sich aus Produkt oder auf euren Job beziehen? Dann kostenloser Versand Bedingungen. Die kann man auch immer wieder gut nutzen um den Bestellwert zu erhöhen und dann eine Kontaktmöglichkeit bitte schreibt bei Kontakt mit Hotline hin. Bei Hotline wird für mich immer so ja und auch auf eure Kunden, dass ich da 13 Minuten in der Warteschleife bin und am Ende nicht schlecht ausgebildeten Mitarbeiter habt und dann verlinkt das bitte, dass ich hier auch draufklicken kann, dass ich dann die Nummer direkt wählen kann. Dann kommen wir zur Navigation. Ja, Navigation ist wichtig, dass ihr die einmal so aufbaut, dass ich schnell sehe, worum geht's? Ja, dass ich schnell erkenne Hey, die verkaufen Hundefutter, auch Hunde, Pflegeprodukte für das dann Hunde Spielzeug. Dann sehe ich direkt was verkaufen die? Je nachdem, wo ihr hinkommt. Ich glaub, wir haben gemischtes Publikum aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Aber wenn ich jetzt in so einem Drogeriemarkt bin, er bei DM, Rossmann oder so was, dann ist es bei mir so, wenn ich dort bin, dann gucke ich bin eins 88 groß. Ich gucke immer so über die Regale und schaue Wo muss ich hin? Und ich sehe dann immer diese Schilder Hey, hier ist Haarpflege, da ist Gesichtspflege, da ist BB Artikel. Und so weiter. Und ich weiß sofort, wo ich hin muss. Wenn ich jetzt nicht wüsste, was der Laden anbietet bei DM und Rossmann weiß ichs, dann wird das dazu beitragen, dass ich vielleicht auch mal Ideen bekomme und sage Hey, Haarpflege Produkte. Ja, stimmt, ich brauche neues Haarwuchs, ich brauche neues Shampoo. Und dafür ist es wichtig, dass ihr hier oben halt nicht einfach in die Navigation irgendwie so Shop oder so was drin stehen habt, sondern dass ich halt über die Navigation direkt erkenne, was ihr anbietet. Und bitte pack nach links. Die wichtigste Kategorie, die euch am meisten Umsatz bringt. Deswegen steht bei den meisten Fashion Shops auch immer vorne Damen und Herren, weil das die sind, die meistens den meisten Umsatz generieren. Also fangt mit der wichtigsten umsatzstärkste Kategorie an und bitte seid nicht so mega kreativ, was die Bezeichnung angeht. Ich habe schon 100 Shops gesehen, da stand bei Hundefutter irgendwie um und bei Hunde, bei Hunde Pflege A und bei Hunde Spielzeug Wow oder so was, wo ich mir dachte, da weiß doch niemand, was da ist. Keyboard optimiert. Ich weiß, ihr macht hier ja auch das eine oder andere SEO. Technisch ist auch am Ende SEO technischer besser, wenn der Kunde erkennt, was er daraus machen soll oder wo er den Kopf bei Haarpflege bei Rossmann steht halt auch nicht oder so was dran. Oder bei dem beim Nahrungsmittel oder so was. Bei den Kondomen steht auch nicht irgendwie was anderes dran. Egal, dass es jetzt euch ausmacht, was ihr euch da jetzt vorstellt. So kommen wir zum nächsten Bereich. Nämlich hier zum oberen großen Header. Viele verwenden das leider und meines Erachtens verwenden viele Slider, weil sie sich nicht entscheiden können oder ihre Zielgruppe zu schlecht könnten, zu schlecht kennen. Erfahrungsgemäß ist es so, sonst leider. Der wischt ja irgendwie durch nach fünf sechs Sekunden. Erfahrungsgemäß kann man auch messen, wird so der zweite, das zweite Bild noch maximal von 20 % der Kunden wahrgenommen, das dritte dann schon nicht mal mehr von zehn Sekunden. Das heißt es sowieso. Fragwürdig, ob sich das leider überhaupt lohnt. Meine Empfehlung ist eher verwendeten Bild, wo ich euer bestes Produkt sehe. Wenn jetzt hier zum Beispiel das Produkt hier diese runde Brille wäre, dann wäre das zum Beispiel ein cooles Bild, wo ich dann hier oben noch mal erwähne. Was ist so mein Keyboard zum Beispiel die besten oder Runde Brillen Onlineshop? Wenn das ein Thema ist, ja und dann dadrunter ein Claim, wo ich halt sage, was das besondere an den Brillen ist. Oder wenn ich jetzt hier auf mich auf Hundefutter beziehe, als ich gesundes Hundefutter wissenschaftlich geprüft oder irgendwie so was, also was, was dem Kunden wichtig ist, was euer Alleinstellungsmerkmal ist. Und dann verlinkt ihr bitte ganz einfach einmal auf die Produktseite und das andere Mal auf die Kategorie Seite, wo ich verschiedene Brillen sehe. Weil vielleicht gefällt mir diese Brille nicht und ich will noch einen anderen Artikel haben, einfach nur in einer anderen Farbe. Und sind in der Regel am besten. Leider sind in der Regel so was von werblich aufgebaut. Die sind zugeknallt mit irgendwelchen Informationen, dass die Kunden die gar nicht mehr so richtig wahrnehmen und eh übers Kreuz. Und jetzt ist die Frage Das habe ich hier verstanden, so ein bisschen Wofür steht hier Ich weiß, was ich euch kaufen kann. Ich habe hier schon mal so einen optischen Eindruck, was ich bei euch kaufen kann. Jetzt ist halt die Frage seid ihr 0815 China Dropshipping Store der keine Daseinsberechtigung hat? Oder sollte jemand der schon etabliert ist und gute Produkte hat um das direkt zu transportieren, machen wir dann jetzt hier eine Auszeit rein, wo wir halt zum Beispiel Kunden Logos reinmachen und zeigen Hey, wir waren schon in dem Magazin vertreten, auf den Portalen gelistet. Wir sind bekannt aus dem und dem Blog, von dem und dem Influencer haben die und die Preise gewonnen oder ähnliches. Das ist so der Bereich, aber so will ich es aufbauen. Die vier Bereiche kurzes Feedback aus der Runde könnte damit was anfangen. Wenn ich zu schnell bin, ich zu langsam, passt das so weit? Schreib mal kurz in den Chat. Ja, gut so, cool. Alles klar. Passt super. Dann lasst uns so weitermachen. Dann gehen wir weiter. Wenn ich jetzt runter scrolle. Wir sind immer noch im Produktbereich. Ja, jetzt gehen wir weiter. Dass wir jetzt dem Kunden sagen Was verkaufen wir dann bei uns? Jetzt folgen gleich zwei Bereiche, die sich nur um Produkte drehen, nämlich Bestseller und Produktkategorie. Die beiden Ebenen kann man tauschen, je nachdem, was für euch passt. Wenn ihr keine absolut klaren Bestseller habt, dann packt erste Kategorie Tesa nach oben. Aber die beiden Ebenen sollten jetzt folgen. Reihenfolge ist wirklich egal. Gibt es mal so, mal so, kann ich nicht sagen, das eine oder das andere ist das Beste. Ja, bei vielen anderen Sachen kann ich aber mal, kann ich ganz gut sagen das eine das andere das beste ist. So aber angenommen ich dachte mit dem Bestseller warum die Bestseller Produkte, weil die Bestseller Produkte. Wenn ihr da jetzt vier fünf Produkte zeigt, die holen halt einfach 60, 70, 80 % eurer Besucher ab. Und deswegen zeigt ihr konkrete Produkte, weil die Leute sagen Ja, alles klar, cool, das passt ja zu mir. Und ich habe schon einen schnellen Überblick. Was kann ich denn hier kaufen? Das ist einfach Sahne Bestsellern. Achtet darauf bei den Bestsellern. Typische Fehler. Die werden gerade bei mir mal hier immer ein beispiel aus dem kosmetik bereich dann heißen haben die irgendwelche abgefahrenen Produktnamen, wo die dann heißen das ist der Hydra Ultra irgendwas Boost? Und ich habe keine Ahnung, was das ist. Das ist eine Feuchtigkeitscreme oder so? Ja. Das heißt, ihr könnt von mir aus irgendeinen Produktnamen nehmen, aber der sollte am besten ein Stück weit selbsterklärend sein, am besten auch irgendwie keyword relevant sein. Im wenigsten Fall solltet ihr die Produktkategorie mit reinpacken, so dass dann hier zum Beispiel, wenn das Produkt, weil es nicht anders können, weil das aus irgendeinem System extern einspielt oder so was und ihr steht irgendwie Hydra, Ultra Boost oder so was. Dann mach bitte die Produktkategorie obendrüber und pack da rein, Gesichtspflege oder so was. Dass ich das erkenne, was das für ein Produkt ist, sehe ich so oft. Ich hatte gestern Messer Shop, da hatte jedes Messer einen Namen und ich habe gar keine Ahnung wo der Unterschied ist. Das eine ist komplex, das nächste hieß nie plex und der nächste hieß Ultra Cuzco. Ist das jetzt ein Taschenmesser? Ein Küchenmesser? Ist das ein Fisch? Messer? Keine Ahnung. Muss ich nicht. Also, das ist ganz wichtig, dass ich alle Produkte schnell und einfach verstehe, weil ihr Produkt Bewertungen habt, die unbedingt mit integrieren. Preiswürdig anzeigen. Und wenn ich Varianten auswählen kann, wie Farbe, Größe oder so was, gegebenenfalls mit Anzeigen, dann kommt danach der Kategorie Teaser. Der ist dafür da, um einmal dem Kunden noch mal optischen Eindruck zu bieten. Was verkauft ihr? Der wird auf dem Smartphone auch sehr gerne angeklickt. Auf dem Smartphone gibt es dann die Möglichkeit, entweder als ich oben rechts über das Hamburger Menü weiter navigieren oder so 1/3 der Leute geht über den Kategorie dieser weiter in euren Shop. Das heißt featured hier die wichtigsten Kategorien und Quelle, verlinkt damit dann oder schickt eure Kunden einfach weiter, macht bitte das Bild anklickbar und den Button. Weil wenn ihr euch mal mit Maps anguckt und ihr seht nachher wo die Leute hin klicken, dann wird das nachher alles so aussehen. Und wenn nachher nur der Button anklickbar ist, ist das einfach ein schlechter Nutzer Erfahrung. Also bitte nicht nur den Button anklickbar machen, sondern entsprechend auch hier das ganze Bild. Das ist schon alles, was ich zu dem Kategorie Teaser sagen kann und möchte. Ja, ihr seht, was ich jetzt gerade nicht so sehr erwähne. Wir versuchen immer wieder durch die Überschriften immer mal wieder so ein bisschen Alleinstellung Vorteile zu kommunizieren. Hunde Pflege hergestellt in Deutschland. Da steht nicht nur unsere Artikel, sondern von der Pflege hergestellt. In Deutschland ist wieder ein Stück wieder ein Werbeversprechen. Hergestellt in der Schweiz ist natürlich vielleicht noch besser für die Schweizer Firmen. Aber Österreich ist auch toll. Gibt es auch schöne, schöne Produkte? Lebt übrigens seit anderthalb Jahren in Österreich. Ich bin in Salzburg. So, jetzt komme ich danach. Und jetzt gehen wir mehr in die Persönlichkeits Schiene rein. Wir möchten, wir müssen jetzt dem Kunden Gründe geben, warum er bei uns kaufen soll, nicht bei Amazon. Und das machen wir jetzt hier über einen Vorteil als Reiter, in dem wir jetzt hier drei bis maximal fünf Vorteile an TISA und die Vorteile mit einer kurzen, knackigen Überschrift, dann optisch mit einem Icon und einer drunter, das vielleicht kurz erklären weit. Glaubt nie, dass eure Kunden genau das verstehen, was ihr damit ausdrücken wollt. Es gibt so viele fehlinterpretationen gerade bei menschen online so schnell durchscrollen und euch nur so nicht immer ihre komplette hirn kapazität. Schenken, weil sie gerade irgendwie am Fernsehgucken sind, in der Bahn sitzen. Wir Menschen nutzen doch eh nur irgendwie komplett gleichmäßig irgendwo 1/3 unseres Hirns. Und wenn wir online shoppen wahrscheinlich noch weniger, weil wir ganz abgelenkt sind, irgendwelchen Nebensächlichkeiten auf dem Smartphone noch schlimmer. Das heißt, nutzt es so, achtet bei den Icons darauf, dass die ungefähr einen ähnlichen Stil haben. Das hier sitzt zum Beispiel relativ fett, das ist relativ dünn. Es ist nicht immer ganz nicht so schön, dass sie in einem ähnlichen Stil sind. Sieht einfach dann am Ende professioneller aus. Achtet auch sowieso immer auf ähnlichen Stil, was irgendwie Schriftarten Schriftgrößen angeht, dass sie da nicht zu krass hin und her springen. Damit wäre ich mit dem oberen Teil durch und das Ganze trennen wir jetzt ab durch einen Newsletter. Und beim Newsletter bitte nicht einfach reinschreiben trag dich ein, um tolle Neuigkeiten zu erfahren. Sehe ich ganz oft super langweilig, sondern gibt dem Kunden Vorteile, die für ihn wichtig sind. Er heiß auf unser Beispiel, was ich sage Tolle Pflege und Ernährungstipps für deinen Vierbeiner. Und dann kann ich natürlich so Einkaufs und Tipps nennen wie Gewinnspiele, bekommst Gutschein oder so was. Kann ich, muss ich aber nicht. Vielleicht habt ihr auch einen Artikel, den er dabei geben könnt, den ihr loswerden wollt, der aber ganz günstig ist. Wir haben zum Beispiel einen Kunden, der verkauft Schutzfolie für gebrauchte Schutzfolie für Luxusuhren. Da kostet die Folie nur wenn ich eine Rolex schützen will 55 € und er hat so ein kleines uhren. Case kostet ihm in der Herstellung ein paar Euro, kostet im Shop irgendwie 40 €. Das kann er dann ab und zu mal so dazugeben, hat für die Leute aber einen großen Wert. Wenn die zum Sport gehen, packen die die uhr da rein, damit die uhr dann da mal ein bisschen besser geschützt ist oder so und so was kann ich dann vielleicht auch noch mal dabei geben für jemanden, der sich vielleicht für was einträgt, wenn er was Spezielles hat. Oder ich könnte sagen, bei einem Shop für jeden gebe ich irgendwie bei jeder Bestellung Kauknochen mit dazu oder so kostet mich nicht viel, aber ist vielleicht auch mal ein anderer Grund als 5 € Gutschein. So, und jetzt kommt alles, was dazu beiträgt, damit Menschen bei euch bleiben und aber auch deutlich wahrscheinlicher bei euch kaufen. Ja, bei Tests so vorher nachher vergleichen. Erzählen wir bei Shops auch die, die jetzt nicht nur aus Bestandskunden Kunden gewinnen. Teilweise bis zu 20 % höhere Conversion Rate. Wenn wir die Startseite jetzt so aufbauen. Das bedeutet bei einem Shop, der im Jahr fünf 100000 bis 1 Million macht, dass das halt mal ein paar 100.000 € wert sein kann. Fangen wir mal mit dem Bewertungs Reiter Bewertungs Reiter sehe ich ganz oft zwei Fehler. Das eine ist, dass beim Bewertungs Reiter hier irgendwo rechts an der Seite so ein Shop, wo Trusted Shops oder so was weiter mitläuft und das war's ja und mehr nicht gemacht wird. Das andere was ich sehe ist, dass beim Bewertungs Reiter dann hier irgendwie so eine lange, sodass man hier gerade mal so grob zu zeichnen hier so eine lange Liste ist, wo dann hier irgendwie so einzelne Bewertungen dargestellt sind. Ja, beides ist nett, aber ist halt mittelmäßig gut und nicht ausgezeichnet. Was am besten funktioniert ist, wenn ihr diese Bewertungen, die ihr hier oben skizziert, wenn ihr die hier so rein packt. Und dann aber mit einem Bild verknüpft von einem, ich sage es mal glücklichen Zustand. So wie jetzt hier zum Beispiel, wo ich sage Glückliches Frauchen, glückliches Hündchen. Das ist doch das, was ich erreichen möchte, wenn ich die Produkte kaufe. Und das erzeugt dadurch, dass ich denke, als Besucher, oh, die haben nicht nur zufriedene Kunden, ja, sondern das ist der emotionale Zustand, den ich erreiche. Und das erzeugt eine gewisse Zugehörigkeit und auch Begehrlichkeit, dass ich das auch erreichen möchte. Das wäre meine Empfehlung hierfür für die Bewertung. Bitte verlinkt die, sonst wirkt es immer so gefaked, dass hier die konkrete Empfehlung dafür. Dann solltet ihr etwas über euch schreiben, sollte etwas über euch zeigen, euer Team zum Beispiel. Oder wenn ihr alleine seid, eure eigene Story schildern, gegebenenfalls entweder mit einem großen Bild oder mit einem Text. Dabei wohl noch mal eure Werte schildert, wofür er steht. Ja, dann verlinken auf eine Kontaktmöglichkeit oder auf eine Über und Seite. Immer wieder erlebe ich, dass Shops sagen Ja, aber ich habe ja nur über uns Seite. Dann schaut mal in Analytics nach oder so wie oft eure bei uns Seite geöffnet wird. Ein 2 % maximal. Das heißt, wir müssen, weil das ein wichtiges Thema ist für unsere Kunden, das weiter transparenter nach vorne reinpacken, weil es würdet ihr euch ja auch mal featuren und sagen Das bin ich, das ist der Autor oder ähnliches. Ja, Marcel sagt, wenn das Team nur zu zweit sind, also wenn ihr Fragen habt, gerne einfach einen Chat. Ich habe euch auf dem rechten Bildschirm, dann kann ich es direkt mit beantworten. Wenn das nur zu zweit ist, dann auch Ja, zeigt euch einfach zu zweit. Ist ja gar kein Problem. Ähm, ja, spricht überhaupt nichts dagegen. Also ihr müsst jetzt nicht irgendwie glauben, dass ihr nur euch zeigen dürft, weil ja irgendwie 60, 70 oder gar 21 Leute seid. Aber ich glaube, mein Beispiel ist völlig egal. Also haben Shops, die sind zu zweit, zu dritt, sie machen über 1 Million. Wenn ich das jetzt zum Beispiel jetzt die rasende Merkel nehme, die ist auch übrigens bekannt aus Zeiler und groß, ist aber ein bisschen anders aufgebaut als andere. Aber hier ist zum Beispiel zeigt sich aber die Family. Und sagen. Wir sind ein persönliches Unternehmen, wenn du Fragen hast. Das sind wir. Im Grunde betreiben die zwei die Shops, den Shop ja, sind aber riesig mit dem, was sie tun. Also gibt es verschiedenste Möglichkeiten. Andre Ich habe gerade Schau mal Luma mache ich wenn, dann später. Aber ich würde gucken, was wir oben noch für Beispiele haben. So, dann würde ich jetzt als nächstes einmal aus technischen Gründen, aber nicht nur aus technischen Gründen, sondern auch um um Vertrauen und Expertise zu zeigen, würde ich jetzt hier einen Bereich, einen Content Bereich machen, den ich mit Bildern verknüpfe. Da gibt es verschiedene Möglichkeiten. Das kann sein, dass ihr Projekte von euch zeigt, wo ihr auf Blogbeiträge verlinkt, wo ihr dann auch das Projekt zum Beispiel zeigt. Der Kunde von uns erlaubt Platz der Akustik. Bilder verkauft. Der zeigt an der Stelle zum Beispiel ein Projekt, das er mit der Deutschen Bahn zusammengearbeitet hat und die ausgestattet hat zum Beispiel. Andere Möglichkeit ist Spitzweg AG. Der macht das zum Beispiel so, dass der hier einen Reiter hat, wo er Kunstwerke von seinen Kunden zeigt. Die verlinken ihn einfach auf Instagram mit dem Hashtag Spielwerk oder Team Zwerg und dann verlinkt er die alle, zeigt wieder Wow, boah, deren Equipment wird von so vielen tollen Künstlern benutzt, also will ich das doch auch, oder? Ich kann so Ratgeber machen, wo ich dann sage Ich verlinke auf meinen Blog und sage Woran findest du? Oder Wie findest du die beste Hundeleine? Was ist das Wichtigste für die Ernährung für große Hunde im Alter ab acht Jahren und verlinkst dann so Einkaufs Ratgeber? Ist auch meine Empfehlung mal schreib bitte Einkaufs Ratgeber, weil die am Ende dann für euch auch nicht besser sind, als wenn ihr irgendwie schreibt. Wie bringt ihr eurem Kunden Hund bei, dass er stubenrein wird? Ja, das ist interessant, aber das heißt nicht unbedingt, dass der Kunde dann auch bei euch noch Hundefutter kauft. Also ich würde erst mal Einkaufs Ratgebern anfangen aus deutscher Sicht dann darunter. Für die Leute, die jetzt textlich eher interessiert sind als für die Besucher, dass sie gerne Texte lesen. Packen wir dann ein paar aus der Kategorie Teaser Texte rein, wo wir im Grunde einmal die Marke im Grunde darstellen oder den Shop Zweck und die Alleinstellungsmerkmale und dann aber hier verschiedene Sektionen haben, wo wir dann verschiedene Produktkategorien Anziehsachen sagen, was an den Kategorien besonders ist und dann halt quer verlinken auf die Kategorie oder auf unter Unterkategorie. Wo ich jetzt sage, ich habe hier zum Beispiel Hundefutter von Dr. Die und dann sage ich vielleicht verlinke auf Welpen, Futter, Senioren, Futter oder irgendwie so was. Man kann einen Text dann wieder quer verlinken und dann vielleicht am Ende noch mal Hey, uns ist wichtig, dass es unsere Mission Wir möchten wissenschaftlich geprüftes Hundefutter haben, wo wir alle Nährstoffe prüfen. Wir kennen genau die Rohstoffe, wo die herkommen und das ist uns wichtig. Dafür stehen wir mit unserem Namen. Nein. Klaus Hipp Ja, so nach dem Motto Dann den Text beenden. Könnt ihr sechs Boxen machen oder vier? So in dem Rahmen würde ich aber dann gestalten. Ja. Okay, damit wäre ich schon fast am Ende. Last but not least kommt dann noch mal der Newsletter. Und dann haben wir den Futter und auch den Futter nutzen wir, um wieder unsere Conversion Rate zu steigen zu steigern. Wir haben hier einmal so den Bereich, wo wir so die wichtigsten Seiten noch mal einmal quer verlinken, aber dann featuren wir einmal unsere Social Media Kanäle, dann featuren wir nochmal bestimmte Vertrauens Merkmale, unsere Alleinstellungsmerkmale auch. Was haben wir? Schneller Lieferzeiten, Käufer, Schutz, alles aus Deutschland. Wir sind Bio zertifiziert, was auch immer das bei euch wichtig ist. Und dann featuren wir dann hier einfach ein Haufen Symbole, die jemand kennt. Aber zwei Dinge, die ich kenne, erzeugen am Ende Vertrauen. Bewirken, dass sich Menschen bei euch wohlfühlen und deswegen am Ende wahrscheinlicher sich bei euch wohlfühlen und deswegen eher wieder bei euch kaufen. Das ist so der Aufbau, den wir immer wieder implementieren, der einfach sehr, sehr gut funktioniert, das noch mal zusammenzufassen. Fangen wir an im oberen Teil mit einem Sortiments Teil. Auf der Landingpage wäre das der Teil wo über Vorteile dann später. Man sagt das ja so über Emotion, Ratio und vielleicht Angst oder so was euer Produkt beschreibt und hinten raus dann Vertrauen über Testimonials und so was geht. Jetzt beim Shop gehen wir oben mit einem Sortiment Total Kopfzeile drüber gesprochen. Dann haben wir eine Keyboard optimierte Navigation, dann Header Bild mit zwei Buttons auf die Produktseite Kategorie Seite. Dann haben wir verschiedene Vertrauens Siegel drin. Dann featuren wir Bestseller und Kategorie. Aber wie gesagt, die beiden Ebenen kann man gerne tauschen. Alles andere würde ich wirklich in dieser Reihenfolge exakt so immer wieder implementieren. Machen wir auch nicht, wenn wir das Ganze beraten machen, sondern auch, wenn wir das Agentur so umsetzen. Dann kommunizieren wir verschiedene Vorteile. Dann treiben wir das Ganze durch den Newsletter, dann kommt der Bewertungs Reiter über uns, dann verschiedene Arten von Content, je nachdem was zu euch passt und dann im Text Bereich, dann Newsletter, dann der Futter und Tschüss. Zeige euch das Ganze mal einmal. Ich habe euch das gerade hier bei Rakel kurz einem Beispiel gezeigt. Ja, das ist mal so ein Beispiel, was ein bisschen in der Art und Weise umgesetzt ist. Ich hatte vorhin noch von Spritzern gesprochen. Das ist auch sehr ähnlich danach umgesetzt. Wo ich jetzt hier oben sehe, wofür steht der Shop? Komm jetzt hier auf den Airbag Pistolen Bereich. Hab jetzt hier oben verschiedene Alleinstellungsmerkmale, hier einen Kategorie Teaser, hier auf ein paar Bestseller Produkte verlinkt, aber hier den Vorteil Reiter drin. Der angegliedert ist jetzt der Newsletter drin? Ja, 5 € kommen Bonus aus dem Neuigkeiten Produkten kostenlos Tipps und Tricks Verbesserung deiner Skills. Ja, dann haben wir hier den Bewertungs Reiter mit Kunden im Endzustand. Also Kunde mein Zustand ist Hey, ich bin ein großartiger Künstler. Ich kann geile Motive machen. Einmal bewusst eine Frau und ein Mann gewählt, damit die sich auch wiederfinden. Ja, dann kommen wir dazu, dass wir jetzt hier das Unternehmen präsentieren. Er hatte einfach ein Video von dem Workshop, den er gemacht hat. Deswegen hat er gesagt Ja, dann lass uns das Video doch einfach noch mit integrieren. Ja, wo wir einfach ein bisschen hochwertiges Material hatten, um ein Stück Expertise zu erzeugen. Dann haben wir hier noch mal so einen Kontakt. Reiter Jetzt sagen wir mal das Ladengeschäft, den Inhaber, jetzt ein paar Marken Logos und dann ist hier dieser Text Bereich, den ich vorhin sagte, mit der Verlinkung auf die Kategorien hier dann der Content Bereich seht, hier ist ein bisschen gemixt. Jetzt haben wir hier den Text, dann hier den Content Bereich, weil zweimal so ein bild bereich untereinander sehr einfach nicht so ideal aus. Sieht immer ganz gut aus, wenn man text und Bild hat und dann wieder Bild, also immer Mix zwischen Text, Bild, Text, Bild. Dann haben wir hier diesen Reiter Zugehörigkeit zur Zielgruppe, Kunden, Projekte, Newsletter, Futter. Ja, das ist im Grunde die Struktur angewandt. Jetzt hier auch noch mal ein Beispiel von uns und das funktioniert hervorragend. Wie gesagt, bringt euch direkt eine höhere Reichweite und zehn 20 %. Aber vor allen Dingen bindet eure Kunden stärker an euch. Und so in der Art und Weise bauen wir danach am Ende auch die anderen Seiten auf unsere Kategorie Seite Produktseite auch da bauen wir stückweit auch die Vertrauens Merkmale und Korallen. Damit wäre ich erstmal am Ende des Vortrages, bevor ich zu euren Shops kommen wollte. Ich wollte ja noch mal ein, zwei Sachen von euch Feedback. Da würde ich mir jetzt gerne einfach mal ein, zwei Beispiele von euch gerade mal rausnehmen. Einfach mal zufällig. Ich geh mal gerade mal auf euro 4.8 und springt vielleicht mal zwischendurch auf diese Schablone zurück. Und das Schöne ist, ich kenne den Shop jetzt ja nicht. Das ist das Schöne, weil wenn ich den Shop nicht kenne, muss ich trotzdem schnell und einfach und schnell kapieren, was ich bei euch kaufen kann. Weil wenn ich nicht kann. Es ist auch für jemanden der über Werbung oder sowas kommt halt auch nicht ideal da. Genau das heißt, was ich sehe. Ja, Land ist für mich erst mal, was das Thema Argonier angeht, erst mal soweit klar positioniert. Ich sehe euch jetzt auf jeden Fall direkt als Experte dafür. Für mich ist es natürlich schwierig. In dem Fall als erstes mal gucken, ob das gleiche noch kommt. Vitamin C. Und so weiter. Ja, okay, wenn ich das jetzt noch mal darauf beziehe, auf das, was ich vorhin gesagt habe. Erstmal Navigation ist glaube ich soweit gut, ist glaube ich irrelevant. Ich komm relativ schnell hin. Wobei ich jetzt noch nicht ganz weiß, was unter Genus Artikel dahinter steckt. Da ist die Frage, was dahinter verbirgt, ob das dann am Ende wirklich oft angeklickt wird, weil nicht immer ganz klar ist, was unter Genus Artikel hinter steckt. Das will ich mal messen, ob das oft angeklickt wird. Da könnte ich vielleicht, wenn ich ein bisschen Zweifel dran, weil der Name nicht so ganz klar ist, was dahintersteckt, was ich gut finde. Mir ist klar sofort, dass es um Gesundheit geht. Mir ist klar, ihr habt hier 100 % aus Österreich Ernte frisch verarbeitet. Ihr seid auch österreichischer Shop. Das heißt so ein bisschen Nationalität Zugehörigkeit trägt auch immer zu besseren Konditionen bei. Und ihr habt hier eine Person, die irgendwie nett lächelt, die für mich sieht, gesund aussieht, jung und vital aus. Das passt soweit für mich. Das einzige, was vielleicht kritisieren würde, ist Ich kenne jetzt eure Zielgruppe nicht. Meine Hypothese wäre, dass die Zielgruppe ein Stück älter ist als dieses Mädel. Das Mädel hier ist ja gerade irgendwo ein 22 Jahre alt und ich würde mal behaupten, dass die Zielgruppe vielleicht eher 40 50 Jahre alt ist. Wenn es nicht so ist, dann irre ich mich. Aber wenn das so ist, dann ist hier halt eher schön. Jetzt schreibt eifrig alle 35 bis 65. Wenn ich hier jetzt eine Vorbild Person habe, weil das Ziel ist ja nicht meine Kinder glücklich zu machen, sondern das Ziel ist ja vielleicht auch mich selbst gesünder zu machen. Und hier würde ich halt eher eine vitale ältere Person haben, die da ein Stück weit eine Vorbildfunktion hat. Ich denke gerade, wie heißen die noch mal dabei? Es gibt viele. Ich guck mal, ob ich das finde. Ähm, genau. Ich habe gerade in dem Fall ein bisschen. Ich ziehe gleich auf den anderen Bildschirm. Von der Idee und Art und Weise weiß ich, ob er das kennt. Ähm. Belastet keinen. Kein Kunde von uns. Aber hier haben wir jetzt ein Beispiel, wo es jetzt hier um Hautpflege geht. Da sitzt hier Verona. Verona Pooth, das Aushängeschild, die ja eine Frau fortgeschrittenen Alters ist, die aber natürlich, ob sie jetzt Photoshop ist oder gut geschminkt ist, sei dahingestellt. Aber die natürlich optisch ein riesen Vorbild ist für die Altersklasse. Ja, und das will ich vielleicht von der Bildsprache ja noch mal ein bisschen berücksichtigen. Auch hier steht Verona zwischen irgendwelchen Mädels, die zusammen fast so alt sind wie sie. Nicht ganz, aber ja. Und trotzdem ist sie halt so, wirkt noch so super jung, was? Ja, was ich ja über das Produkt entsprechend erreichen will. Das heißt hier vielleicht von der Bildsprache habe ich, da fällt was anderes rein, sonst Kategorie, der soweit ist, finde ich ganz gut gemacht. Vorteile weiß ich jetzt nicht, was 100 % mir hier sagen soll und da frage ich mich jetzt, ob das hier die wichtigsten Vorteile sind. Ja, er ist jetzt wahrscheinlich der wichtigste Vorteil das Thema Gesundheit. Warum ich das Ganze kaufe? Wie gesagt, ich kann es. Ich mache jetzt nur Hypothesen. Und hier ist jetzt wichtig Was ist dem Kunden am wichtigsten? Und ist dem Kunden am wichtigsten, dass er Versand frei ab 49 € kaufen kann oder so Bonuspunkte kriegt. Vielleicht eher das hier. Warum sollten sie Ammoniak kaufen und warum bei euch? Das würde ich hier auch noch emotionaler darstellen, weil das ist hier ein bisschen lieblos so dargestellt, dass ich das mit dem Bild verknüpfe, dass das Ganze auch emotional noch mal rüberkommt und Vertrauen mäßig. Es hat hier im Grunde nichts. Hinten raus, wo ich jetzt sehe. Welches Unternehmen seid ihr? Wer steckt dahinter? Woher bezieht ihr eure Produkte? Das sehe ich jetzt zumindest optisch nicht schnell dargestellt, oder? Ich müsste mir jetzt hier den riesen Text durchlesen, da hat niemand Lust zu. Das heißt auf der product Ebene ich machte das jetzt. Okay, gut, aber auf vertrauens ebene fehlt ja hier hintenraus noch sehr viel. Und auch hier, dass diese Inhalte hier mal schneller transportiert werden, weil so was wie es die Power wäre, das kann ich ja darstellen, wo ich vielleicht eine Person habe, die vielleicht gerade Sport macht und vital ist und oder lächelt oder so was. Dann schreibe ich daneben den Text und sagt Das ist die Power wäre da. Das unterstreicht das Ganze noch mal! Ich würde da aber belassen und gern noch mal ein anderes Beispiel rein. Wenn man gerade besten Treffpunkt. So. So, jetzt muss ich es. Kapiere ich erst mal! Mein erster Eindruck ist, es geht um Kochkurse. Das ist jetzt irgendwie mein erster Eindruck. Ähm und es geht aber um Suppen, Saucen, Dressing und Co. Muss man mal kurz schauen. Okay. Zeit für Genuss. Das ist so eine Art, ist also ein interaktiver Kategorie. Okay, ich ganz interessant gemacht. Andre, Achilles, Andre. Auch das ist so ein bisschen. Vertrauens Teil ist. Es springt halt hin und her. Okay, also. Ich fühle mich hier nicht so richtig gut geführt in dem Shop im ersten Schritt. Ich fühle mich nicht so an die Hand genommen, wo mir erklärt wird Hey, deswegen besser Chef. Und so funktioniert es und so mache ich damit. Und das ist ja das Ziel. Das geilste Gericht, mit dem ich meine also entweder meine Freundin oder mein Freund oder meine Gäste begeistere oder die mich einfach noch glücklicher machen. Oder die Kochen einfacher machen. Ich weiß nicht, was das Ziel dahinter ist. So wie ich es jetzt hier verstanden habe, geht es darum, dass ich hier ich habe eine gewisse Zutat, wenn ich jetzt mal hier die Kartoffelsuppe nehme und habe dann die besten Produkte, so ein bisschen wie ein hochwertiges Maggi Fix wahrscheinlich. Und? Kann dann wenn man fertig oder hat noch irgendwelche Veränderungsmöglichkeiten drin. So hab ich das jetzt mal schnell verstanden. Wenn ich es nicht richtig verstanden habe, dann ist es nicht gut erklärt. Also da bin ich nicht dumm. Es ist nicht gut erklärt, weil andere Leute auch das Problem haben werden. Heißt mir fehlt hier klar zu erklären, was mir was bringt. Navigation mäßig. Ich denke hier beim ersten Mal dachte ich erstmal es geht um Kochkurse. Dann hab ich oben Produkte gesehen. Okay. Das heißt, mir fehlt hier so ein starker Claim, wofür es macht kochen und einfach, aber deutlich geschmackvoller und gesünder, wenn es darum geht. Oder koche Gerichte in nur der Hälfte der Zeit, aber ohne Zusatzstoffe mit einfachen Zutaten. So etwas in der Art? Warum sollte ich das Produkt kaufen? Kapier ich nicht. Ich kannte euch das Produkt nicht verkaufen jetzt, weil ich hier einfach keine Infos dafür kriege. Mehr Zeit für Genuss. Okay, da fehlt die Zeit. Da habe ich die Küchenhelfer einfach inspirierend zum Genießen. Ja, aber hier. Ich habe immer noch nicht verstanden, warum ich nicht Maggi fix kaufen sollte. Also warum nicht das 80 Typen Produkt aus dem Laden? Warum das hier? Habe ich jetzt nicht verstanden, weil es hier auch nirgendwo so richtig erklärt ist. Andre, bitte nehmt mir das jetzt nicht persönlich. Also, ich. Okay, dann machst du super. Danke. Ich bin dann mal sehr direkt, weil ich finde, das hilft. Und das fehlt mir, dass ich einfach und schnell, aber auch auf einer emotionalen Art und Weise erklärt bekomme, warum ich das jetzt bei dir kaufen sollte. Ich gebe vielleicht mal gerade ein Beispiel aus dem Lebensmittelbereich. Ähm, um das vielleicht mal zu zeigen. Jetzt habe ich hier nachhaltige Rotwein und Weißwein aus dem Burgenland. Ein Wein ist ja auch so was von ein. Ich hoffe, wir haben jetzt vielleicht ein paar Weinkenner, aber es ist im ersten Moment 10815 Produkt, wo ich nur nach Flasche und Etikett kaufe und nach der Geschichte, die dann am Ende dahinter steckt. Und ja, hier versuche ich das jetzt ein bisschen stärker schon mal rein zu machen über das Thema Nachhaltigkeit, über so ein bisschen Bild, wo jetzt der Winzer mal drin ist und dann die Flaschenhals und sagt, wenn ich jetzt halt hier reingehe in die Kategorie Seiten, transportiert sich das halt weiter. Nachhaltige Weißweine, gute prämierte Weine, faires Preis Leistungsverhältnis, am besten nachhaltig produziert, von leicht bis kräftig im Holzfass gereift. Jetzt wird es hierüber einfach gemacht. Für welches Gericht ich das Ganze nutzen kann. Ich finde, für welches Gericht das nutzen kann. Das ist bei mir bei dir klar. Ich verstehe nur nicht, warum ich jetzt eine Kartoffel Drossel Trüffel Suppe kaufen sollte. Und halt nicht das einfache 0815 Produkt. Also hier hast du kostbare Pilze. Hier fehlen aber auch noch die Argumente. Also da unbedingt viel, viel stärker krassere Vorteile herausarbeiten. Ich geb euch hier mal ein Beispiel. Also hier einmal das Thema Produktauswahl ist bei vielen Thema. Wenn ich jetzt zum Beispiel sage, wir kochen oft asiatisch, dann wähle ich einfach asiatisch aus. Habe dann für mich klar den passenden Wein, weiß, dass der hier gut ist, weil halt an diesen Wein aus. Und wenn ich jetzt hier auf der Seite bin, muss ich auch überzeugt werden, warum ich dieses Produkt kaufe. Und das fährt bei dir halt andre in vielen Bereichen, dass ich das einfach schnell und emotional kapiere. Schnell habe ich das hier kapiert. Und emotional haben wir es jetzt halt hier über die Bilder transportiert, indem ich jetzt hier die Weißwein Ernte ein Stück darstelle. Und das ist halt nicht kein Riesenaufwand. Das ist eine Sache, das Bild. Diese Bilder hier nutzen wir bei jedem Produkt an dem Fall, weil es ist ja die Geschichte, die hinter jedem Produkt steht. WELT Andre, du hast bei dir, bei deinen Produkten auch entsprechend wahrscheinlich die Geschichte hinter den Produkten, vielleicht auch ähnlich. Na und? Deswegen würde ich, das würde ich überlegen, was die Geschichte sein hat, die aber dem Kunden wichtig ist. Und die Geschichte würde ich halt so transportieren. Und hier geben wir halt viel über das Thema Natur Weltkulturerbe und es ist halt ein echter Wein von Winzer zu einem echt krassen Preisleistungsverhältnis da und da machen wir halt hintenraus einfach den Wein noch mal ein bisschen zu kopieren, damit die Leute dann am Ende kaufen. Ja. So vornehm bis abgedriftet von der Startseite andere. Aber ich wollte da noch mal ein bisschen Beispiel klarmachen, wie man einfach und emotional die Produkteigenschaften oder Vorteile dann herausarbeiten kann. Deswegen gab man hier das Lebensmittel Beispiel. Ja. Gut. Ich würde es an der Stelle gerade mal kurz belassen, falls ihr noch Fragen habt, aber wir haben ja noch sieben acht Minuten. Es kam dann schon die Frage zu meinen Kontaktdaten. Ich habe für euch drei Sachen mitgebracht. Das eine ist, wir haben einen eigenen Podcast, der Doctor Shop Podcast. Egal wo ihr Podcasts hört. Also wenn ihr Podcasts hört bei iTunes, Spotify, Google Podcast, wo auch immer, gibt er entweder meinen Namen ein oder Doctor Shop so ausgeschrieben oder geht bei uns auf die Seite, klickt um auf Podcast, da findet ihr das, da haben wir mittlerweile mehr als 100 Folgen, wo wir Inhalte geben. Zu Optimierung Google und Co sonst hier auch nochmal meine Mail. Ja noch ein Link, denn Kontakt oder ähnliches, wenn ihr da noch mal Rückfragen habt oder ähnliches. Ansonsten habe ich auch noch zwei Angebote an euch. Das eine richtet sich im Grunde an alle von euch, die sagen Hey, ich hatte mal Bock, das, was Sebastian gerade mit Andre gemacht hat, dass du das auch mal von meinem Shop machst. Einzige Bedingung für mich wäre jetzt einmal ein bisschen Teil egoistisch gedacht, dass wir da auch noch ein bisschen was von haben, weil es kommt ja am Ende auch Zeit, sich da rein zu denken, dann das Video aufzunehmen. Für mich wäre es klasse, wenn wir das ganze eventuell zu einem Thema zum Beispiel bei uns auf dem YouTube Kanal veröffentlichen können. Wenn ihr da Lust drauf habt, geht ihr mal hier auf die Wolf Digital. Ich kann es gleich mal kurz in den Chat, die Links rein Slash Videoanalyse und fragt euch da kurz ein. Dann würde ich wahrscheinlich in den nächsten drei vier Wochen da mal ein Video zu auf den Vielleicht habe ich so nächste oder übernächste Woche wird es aber nicht ganz versprechen. Dann würde ich da ein Feedback Video aufnehmen zu eurem Shop, je nachdem welches Thema ich da als wichtigstes einschätze. Ach super, danke. Sam hat es gar nicht gepackt. Und das dritte ist ein Stück weit relevanter für die, die schon ein stückweit weiter sind, weil wir einfach ein bisschen Erfahrungswerte von euch brauchen. Wir brauchen Rückmeldungen aus der Zielgruppe. Deswegen habe ich gesagt Voraussetzung dafür ist, dass ihr schon Stück Umsatz macht, also so Richtung 10.000 € oder Franken im Monat. Und ihr solltet halt ein bisschen Zeit übrig haben die nächsten Wochen. Was machen wir, wenn wir uns einfach mal 90 Minuten Zeit? Ich gucke mir auch einen Shop vorher genau an, wir schauen uns an Wo wollt ihr hin? Wollt ihr in Richtung fünf Monats Umsatz, in Richtung 200.000 Monats Umsatz? Und wer einen ganz konkreten Plan für euch, was ihr machen dürft, braucht ihr Werbung. Wie ihr Budget braucht ihr? Was sind die größten Hebel? Ist das Thema Email Marketing gerade für euch wichtig oder erst in der späteren Phase? Also im Grunde bauen wir so einen zwölf Monats Plan für euch auf, manchmal auch ein Zwei Jahresplan, je nachdem, wie groß die Ziele sind, sodass ihr wisst, worauf, solltet ihr euch fokussieren. Und ihr kriegt ähnlich wie jetzt gerade die beiden Beispiele noch mal ausführlicher ein Feedback zu eurem Shop, wenn's Sinn macht. Vielleicht arbeiten wir dann auch zusammen, vielleicht aber auch nicht. Deswegen sehr wichtig, dass ihr auch ein bisschen Zeit habt danach und nicht gerade irgendwo vor mir steht gerade das Wasser komplett bis zum Hals, weil natürlich die Sachen, die wir besprechen, wäre natürlich gut, wenn ihr die nächste Zeit euch einen Tag oder anderthalb Tage die Woche freihalten könnte, um daran zu arbeiten. Deswegen hatte ich gesagt, Voraussetzung wäre, dass irgendwie 5 bis 10 Stunden Zeit die Woche ab oder einen Mitarbeiter habt, der die Zeit habt, um vielleicht Sachen umzusetzen. Da denke ich auch im Chat Traut euch einfach rein, dann rufen wir euch die Tage an, vielleicht heute schon. Wir sind morgen mit dem gesamten Team unterwegs. Dann kann es sein, dass wir uns erst nächste Woche bei euch zurückmelden, weil wir jetzt Mittwoch bis Freitag mit dem ganzen Team so ein Team Event machen. Bis Freitag. Deswegen sind wir Mittwoch nicht arbeitsfähig im Unternehmen, aber das tragt euch gerne ein, da kriegt der jeweils nächste Woche da von uns eine Rückmeldung. Das werden soweit die Kontaktmöglichkeiten von mir und freue mich da, wenn ich davon euch höre, wenn wir euch da weiterhelfen. Ansonsten nächste Woche hatten wir noch eine Session geplant, kam es letzte Woche dann zum Thema Google. Und mein Plan wäre, euch da mal so die wichtigsten und größten Fehler beim Thema Google aufzuzeigen und für die, die schon Google ADS schalten, mal so die drei vier größten Hebel aufzuzeigen zur Optimierung, mit denen er einfach noch mal so, je nachdem wie gut er aufgestellt sei, zwischen 20 bis 100 % mehr aus sich rausholen können. Bei guten konnten halt nur 20 %, bei schlechten konnten auch mal locker das doppelte aus eurem Budget. Das würde ich euch dann nächste Woche zeigen. Da gehen wir dann nächste Woche drauf ein. Aber damit wäre ich dann erst mal am Ende sein. Es gibt noch Fragen, oder? Sam, du hast noch was. Aber erst mal Sebastian. Vielen, vielen Dank. Das war wirklich hervorragend. Und vielleicht kurz eine Frage in die Runde Könnt ihr mal ein kurzes Feedback geben zum zum Vortrag? Ich fand den Aufbau und und diese Praxisnähe fand ich sensationell. Auch immer wieder diese Praxisbeispiele, die Live Coachings noch am Schluss wirklich genial. Vielen, vielen Dank Sebastian. Freut mich. Danke. Ich weiß es am Ende. Es ist immer dann. Also. Ja, ich habe eine Schablone gezeigt. Am Ende ist immer die Frage Kann ich es auch nicht anwenden? Übrigens hatte ich bei Andre noch mal das andere. Ich sage mal kulinarische Beispiele gezeigt. Und das ist ganz cool, wenn da jemand ein Beispiel hat. Oft hatten wir schon mal was von bis Raketenantrieb hatten wir schon alles. Ja und es kommt halt auch rüber, dass du bereits eine Erfahrung mitbringst und sofort tuts mit deiner Klarheit ein bisschen aufzeigen kannst. Ja, wo steht man und wo sollte man wahrscheinlich hin? Und von daher vielleicht meine ganz persönliche Empfehlung Tragt euch den Termin heute in einer Woche wieder. Dienstag um 10:00. Tag ein im Kalender verpasste Termin nicht mit Sebastian. Ich denke, das wird auch sehr, sehr lohnenswert sein, in Teil zwei mit dabei zu sein. Ich fühle vielleicht was vorschlagen, Sebastian, dass die, die jetzt noch Fragen haben, diese vielleicht für sich noch aufheben, vielleicht ein bisschen über den Vortrag reflektieren. Du hast so viele wertvolle Inputs gegeben und das wir vielleicht nächstes Mal noch ein bisschen Zeit mit einplanen für Folgefragen. Was denkst du? Ja, können wir gerne machen. Lasst mich. Ich guck gerade mal kurz, wie es bei mir nächste Woche danach aussieht. Also ich hätte jetzt auch noch eine Viertelstunde Zeit, wenn es noch verwendet. Ähm, ich habe eine super Stunde Mitarbeitergespräch. Ich schaue mal, bis nächste Woche aussieht wie letzte Woche. Es ähnlich. Nächste Woche habe ich dann um elf 30 einen Termin. Das heißt da wäre eine Woche habe ich 11115. Nächste Woche habe ich auch bis 11:15 Zeit. Also von daher, wenn es jetzt gerade ein, zwei Fragen gibt, kann ich die schon mal beantworten, sonst. Ich sah, es gab eine übergeordnete Frage vom Park zu einem Kunstprojekt, wenn ich das richtig gesehen habe. Das wäre vielleicht ein Thema, wenn es noch weitere Fragen gibt, diese jedoch im Chat jetzt rein und dann können wir das vielleicht noch kurz besprechen. Genau. Wir haben auch gerade ein Kunstprojekt, was wir betreuen. Es hat aber jetzt seit zwei Monaten erst am Start. Das ist okay. Die ersten Ergebnisse, ich glaube, es war gerade noch irgendwo. Hatte ich noch gerade was zum Thema Landingpage. War noch was drin? Ah, hier war Marcel war. Wir können optisch im Shop wenig eingreifen. Lohnt sich eine vorgeschaltete Landingpage, welche den gewünschten Aufbau hat? Ja, die Frage ist Lohnt sich das? Es hängt also oft eher, wenn du sehr, sehr viel Werbung schaltest. Die Frage ist ja, warum könnt ihr optisch in den Shop wenig eingreifen? Das was ich gezeigt habe, ist ja gar nicht so eine riesen hart optisches Eingreifen, was wir tun. Oft ist es halt so, dass wir sehr viel Ich gehe mal ein anderes Beispiel rein mit so links rechts Geschichten arbeiten. Im Grunde muss man sich das einmal. HTML technisch einmal überlegen Wie baue ich so was auf, dass ich zum Beispiel ein Bild mit einem Text verknüpfen kann? Das geht eigentlich immer unabhängig, egal ob ich jetzt hier das jetzt Shopware oder ob ich Shopware oder ob ich schaue, ob ich modified nehme oder JL oder so. Es geh