So geraten Sie mit Ihren potenziellen Kunden ins Gespräch (inkl. Tipps und Beispiele)

Transkript

1
00:00:00.135 --> 00:00:02.595
SwissMadeMarketing Webinars: Ja, Ein herzlich.

2
00:00:02.605 --> 00:00:07.415
SwissMadeMarketing Webinars: Guten Morgen. Es freut mich, Sie alle mir begrüßen zu dürfen.

3
00:00:07.615 --> 00:00:09.495
SwissMadeMarketing Webinars: Schön sind Sie da.

4
00:00:09.545 --> 00:00:31.285
SwissMadeMarketing Webinars: Ich schaue noch. Einige sind sich noch am Verbinden mit dem Bild mit dem Audio. Schön sind Sie heute wieder bei uns in der Online Academy von Swiss Made Marketing. Vielen Dank, Barcelona, für die Rückmeldung, dass alles klappt. Mit den Technik. Ich bin immer froh, wenn Sie mich hören können, wenn Sie mich sehen können.

5
00:00:31.325 --> 00:00:32.485
SwissMadeMarketing Webinars: Ähm.

6
00:00:32.675 --> 00:00:45.244
SwissMadeMarketing Webinars: Ich sehe einige auf den Schirm anderen hören uns zu verbinden. Ich möchte gleich auch noch zeigen. Genau

7
00:00:45.395 --> 00:01:00.185
SwissMadeMarketing Webinars: das heißt, wenn Sie jetzt

8
00:01:00.185 --> 00:01:27.325
SwissMadeMarketing Webinars: zur online Academy gehen. Also wie immer

9
00:01:27.405 --> 00:01:48.964
SwissMadeMarketing Webinars: die wir in Irma gemacht haben, Sie können dann drauf klicken, genau, es öffnet sich dann in ein neues Fenster. und da haben wir dann den Kurs so in Teilen untergeteilt. So, wenn Sie sagen, ich möchte wirklich diesen Kurs absuchen, können Sie das machen. Können Sie hier auch noch die Häkchen setzen. Wenn Sie sagen, diesen Teil habe ich erledigt.

10
00:01:48.965 --> 00:01:58.844
SwissMadeMarketing Webinars: Sie finden immer auch die Folien sonstigste Hilfsmittel. und wenn Sie dann wieder zurückgehen, ich mache noch ein Refresh.

11
00:01:59.415 --> 00:02:24.015
SwissMadeMarketing Webinars: dann werden hier dann auch die Kursfortschritte beibehalten. Wir haben das jetzt umgesetzt. Für Video, Seo und immer Marketing sind fast da das Storytelling aus umzusetzen, und die anderen werden wir alles auch selbstverständlich auch noch so umsetzen. Jetzt ist einfach noch so: Sie, London auf das ganze Webinar die ganze Webinar Aufzeichnung. Aber auch da finden Sie dann immer

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00:02:24.015 --> 00:02:39.015
SwissMadeMarketing Webinars: so. Hier haben Sie wirklich auf einer Seite die wichtigsten Kurse der Academy zusammen. Noch etwas weitere Infos über die Academy. und wenn Sie sagen, ich möchte wirklich den Datenbank sehen, gehen Sie dann hier zu aller.

13
00:02:39.015 --> 00:02:58.035
SwissMadeMarketing Webinars: Dann kommt sie zu den Datenbank mit alle Aufzeichnungen, wie sie gewohnt waren, in der Online Academy, und können Sie die Aufzeichnungen zurückschauen. Genau so, das wollte ich Ihnen noch zeigen. Sie sollen sich alle da einloggen können und

14
00:02:58.205 --> 00:03:26.464
SwissMadeMarketing Webinars: genau dann so wieder wie gewöhnt rumstoben können, im.

15
00:03:26.465 --> 00:03:48.145
SwissMadeMarketing Webinars: Aber gut, Sie sind hier heute da für das Thema kalter Krise. Weil jetzt, im Monat März, machen wir auf dem Dienstag das Thema kalte Krise, so. Ich wechsle zu meiner Folie und was wir alles dazu vorbereitet haben, und das Thema von heute ist so geraten sie mit ihrem potenziellen Kunden ins Gespräch.

16
00:03:48.145 --> 00:03:58.084
SwissMadeMarketing Webinars: und wir werden Ihnen, wie immer auch Beispiele und Tipps geben. und wie immer, wenn Sie zwischendurch Fragen haben, einfach im Chat reinschreiben.

17
00:03:58.325 --> 00:04:09.565
SwissMadeMarketing Webinars: wenn Sie im Chat reinschreiben, Ich versuche, zwischendurch das zu beantworten, und sonst kommt das am Ende vom Webinar.

18
00:04:09.755 --> 00:04:10.645
SwissMadeMarketing Webinars: Ich

19
00:04:11.155 --> 00:04:21.815
SwissMadeMarketing Webinars: möchte dann auch noch erklären, aber das Intro mache ich schnell diese Serie zum Thema kalter Kris.

20
00:04:22.415 --> 00:04:23.095
SwissMadeMarketing Webinars: Nein.

21
00:04:23.875 --> 00:04:50.465
SwissMadeMarketing Webinars: und wie ich gezeigt habe, wie Sie zu allen Aufzeichnungen kommen können. In unserer Online Academy.

22
00:04:50.845 --> 00:05:06.445
SwissMadeMarketing Webinars: nächste Woche auf dem Dienstag. Gehen wir dann noch weiter mit dem letzten Teil dieser Serie. und dann schauen wir uns wirklich auch ein komplettes Skript an. Heute geht es darum: Wie kann ich mit Leuten in Kontakt kommen. Wie kann ich ins Gespräch geraten.

23
00:05:08.995 --> 00:05:11.145
SwissMadeMarketing Webinars: und bei

24
00:05:11.625 --> 00:05:35.365
SwissMadeMarketing Webinars: bei dieser Serie haben wir auch ein Board im Business Cockpit als Academy Media haben Sie auch gleich Zugriff darauf. Ich kann Ihnen auch am Ende vom Webinar noch weiter zeigen, wie das dort funktioniert. Aber wenn Sie gehen nach swissmy packing Apps, Da finden Sie dann hier in unserem tool business Cockpit. Sie können dann ein Board erstellen für Ihre eigene Kaltekrise.

25
00:05:35.365 --> 00:05:54.045
SwissMadeMarketing Webinars: und eigentlich werden sie so anhand von Chatbots genommen mit den künstlichen Intelligenz unterstützt, um so alles für Ihre eigene Couchquiz vorzubereiten. und ich werde Ihnen am Ende von Weber auch noch zeigen, wo Sie das genau finden, wie Sie das umsetzen können, und was Sie dann erlegen können, anhand was wir heute besprochen haben.

26
00:05:54.365 --> 00:05:57.094
SwissMadeMarketing Webinars: Auch wenn es dazu Fragen hat, einfach noch Fragen.

27
00:05:57.185 --> 00:06:08.344
SwissMadeMarketing Webinars: Auf dieser Folie können Sie später herunterladen. Noch ein Hinweis zu 3 Buchbesprechungen, die wir gemacht haben. Wir haben ein paar Wochen her

28
00:06:08.345 --> 00:06:31.655
SwissMadeMarketing Webinars: dieses Buch besprochen, finde ich wirklich auch ein schönes Buch, um so auch wirklich zu das Thema von heute. Wie man kann man gut im Gespräch kommen? Wie kann man ein gutes Verkaufsgespräch führen. Ich werde auch noch 2, 3 Folien davon wiederholen. Heute, und diese 2 Bücher sind auch noch gut am guten Input guter Gedanke: gute kranke Amtsdörse zum Thema Verkaufsgespräche.

29
00:06:31.655 --> 00:06:48.745
SwissMadeMarketing Webinars: wenn Sie sagen, ich möchte da mehr darüber erfahren. Ich lese Gerne kann ich diese Bücher wirklich empfehlen. Sicherlich diese Linken hier, und sonst können Sie hier draufklicken. und dann gelangen Sie zu den Webinar-aufzeichnungen. Ich kann das hier auch gleich schon von diesem im Chat

30
00:06:48.755 --> 00:06:49.855
SwissMadeMarketing Webinars: teilen.

31
00:06:49.995 --> 00:06:55.474
SwissMadeMarketing Webinars: dann sehen Sie das auch gleich im Chat.

32
00:06:57.365 --> 00:07:00.265
SwissMadeMarketing Webinars: Genau. Ja, und die kalte Krise

33
00:07:00.275 --> 00:07:22.314
SwissMadeMarketing Webinars: machen wir eigentlich so 3 Schritte das vorbereiten: das Durchführen der kalte Krise und das Optimieren. Wir haben beim Vorbereiten haben wir in die letzten 2 Wochen angeschaut. Wie machen wir das richtig? und heute ist der Fokus auf dem durchführen? Schauen wir uns an. Wie können Sie E-mails schreiben, um die Leute anzuschreiben, um sie auf sie aufmerksam zu machen.

34
00:07:22.315 --> 00:07:39.245
SwissMadeMarketing Webinars: Was passiert, wenn Sie anrufen und Sie so sind auf dem Sekretariat. und was passiert, wenn Sie auf einen potenziellen Kunden stoßen, wie können Sie dann gut ins Gespräch kommen? Skript, Leitfaden kommt dann erst nächste Woche und Auch nächste Woche besprechen wir dann diese weiteren Themen

35
00:07:40.285 --> 00:07:44.495
SwissMadeMarketing Webinars: genau, und das ist eigentlich noch das Gleiche, aber dann in eine schöne Inhaltsverzeichnis.

36
00:07:46.385 --> 00:08:03.184
SwissMadeMarketing Webinars: Ich fange mir zuerst an mit das Thema Kontakte per E-mail knüpfen. Weil bevor wir ins Gespräch kommen können, haben wir uns angeschaut. Es gibt verschiedene Kaltekrise zu Strategien. Sie können selbstverständlich einfach den Telefonhörer nehmen und Leute anrufen.

37
00:08:03.185 --> 00:08:24.985
SwissMadeMarketing Webinars: aber wir haben auch uns Beispiele angeschaut mit einem schönen Phano und unsere Empfehlung ist auch: Machen Sie einen Phänomen. Machen Sie wirklich auch einen klaren Bild von Ihrer Kalten Kriegsstrategie, und eine Möglichkeit dabei ist, dass Sie sagen, ich suche mich Kontakte auf Linkedin, auf Zin, auf Google oder wo dann auch? Ich sende die Leute eine E-mail.

38
00:08:24.985 --> 00:08:31.205
SwissMadeMarketing Webinars: Diese E-mail mache ich dann kurz und knackig. und in diese E-mail mache ich dann einen Link zu meiner Lamingpage.

39
00:08:31.585 --> 00:08:55.374
SwissMadeMarketing Webinars: Wenn die Leute dann darauf klicken, Gelangen Sie auf meine Landingpage. Da habe ich zum Beispiel noch ein Video, wo ich mein Thema etwas ausführlicher erklären kann. Ich kann da dann auch eine Verknüpfung machen mit zum Beispiel einen Kalender zu, dass die Leute mit mir ein Gespräch vereinbaren können. und dann habe ich das Gespräch mit den Leuten, vielleicht noch ein zweiten Gespräch. und dann kommt es zu einem Verkauf.

40
00:08:55.635 --> 00:09:20.124
SwissMadeMarketing Webinars: und das ist eine Strategie, die René einer unserer Kunden durchgeführt hat, mit Erfolg, So, er hat wirklich gesagt, ich werde zuerst die Leute per Email anschreiben, dann wird schon ein Teil davon einen Termin mit mir vereinbaren, und wenn Sie das nicht machen dann werde ich muss nachfassen, kann ich vielleicht noch eine zweite E-mail senden, oder ich werde diese Leute dann selbst anrufen, um so zu weiteren Gesprächen zu kommen.

41
00:09:20.285 --> 00:09:43.704
SwissMadeMarketing Webinars: Aber hier ist eigentlich ein schönes Beispiel, wie man wirklich so gezielt vorgehen kann und wie man auch hier beim Kalsaakquise in Balance denken kann. Also wie man wirklich so Schritt für Schritt schauen kann. Wie kann ich die Leute an der Hand nehmen von der Aufmerksamkeit zu einem weiteren Interesse, zu einem Drang und zu einer Aktion, also eine Terminvereinbarung, ein Kauf, oder was dann auch?

42
00:09:44.495 --> 00:09:50.115
SwissMadeMarketing Webinars: und jetzt schauen wir uns an, wie könnte dann so eine E-mail aussehen.

43
00:09:50.455 --> 00:10:00.934
SwissMadeMarketing Webinars: und da würde ich sagen, ich habe schon diese Formel gerade genannt, weil Sie möchten, die Leute von Aufmerksamkeit

44
00:10:00.935 --> 00:10:20.335
SwissMadeMarketing Webinars: zu einem Interesse bringen, zu einem Drang, mehr darüber zu erfahren und dann zu einem Aktion, eine Terminvereinbarung oder einen Kauf, und ihre E Mail muss nicht gleich all diese Schritte abdecken. Eine Idee von Ihrer E Mail ist wirklich eine Aufmerksamkeit zu bekommen. Also, die Leute sehen Sie in ihrem Postfach

45
00:10:20.335 --> 00:10:39.635
SwissMadeMarketing Webinars: und dann auch so ein Interesse zu wecken, mehr darüber zu erfahren und dann eigentlich, wie im Beispiel vom René auf einen Link zu klicken und auf die Landingpage zu kommen. und auf die Landingpage kann es dann weitergehen, das Interesse weiterzuwecken und dann diesem Drang und Aktion zu bewegen, so ihre E-mail muss nicht das Ganze machen.

46
00:10:39.985 --> 00:10:57.134
SwissMadeMarketing Webinars: Es geht wirklich nur darum: ja, Können Sie die Leute dazu bewegen, zu klicken, damit sie auf Ihre Landingpage kommen. Auf einer Landingpage können Sie alles auch viel schöner gestalten Können Sie ein Video einbetten, haben sie viel mehr Möglichkeiten. Also Ziel dieser E-mail ist

47
00:10:57.135 --> 00:11:12.385
SwissMadeMarketing Webinars: ja das Interesse zu wecken, mehr über ihr Thema erfahren zu wollen, So Ziel von immer ist auch nicht gleich einen Termin zu vereinbaren, etwas zu verkaufen. Nein, Ziel von dieser Email ist, dass die Leute denken. Ah, interessant. Ich möchte mehr davon wissen.

48
00:11:14.455 --> 00:11:33.945
SwissMadeMarketing Webinars: und ich komme dann gleich zu einer Vorlage, wie so eine E-mail aussehen könnte. Sie können das Nachhinein auch von den Folien herunterladen. Ich habe hier auch noch immer. Wenn Sie so diesem Symbol sehen, können Sie darauf klicken, da hat es dann auch noch etwas verlinkt. Können Sie sich das anschauen, und hier

49
00:11:33.945 --> 00:11:44.515
SwissMadeMarketing Webinars: finden Sie dann in diesem Link auch wirklich die Beispiele von René. Ich habe hier das so als Vorlage, aber ich werde die richtige E-mail auch noch zeigen. und Sie sehen hier diese E-mail ist wirklich

50
00:11:44.515 --> 00:11:54.115
SwissMadeMarketing Webinars: kurz, kurz und knackig, und Sie können dann sagen: Guten Tag, Frau her aus, können Sie eine Beschreibung machen von Ihrer Zielgruppe?

51
00:11:54.335 --> 00:12:04.074
SwissMadeMarketing Webinars: Das ist der Grund, warum ich Sie kontaktiere. Ich zeige.

52
00:12:04.395 --> 00:12:30.005
SwissMadeMarketing Webinars: und hier sehen Sie, Sie zeigen eigentlich in dieser E-mail. Ich verstehe.

53
00:12:30.625 --> 00:12:53.904
SwissMadeMarketing Webinars: ich verstehe, Sie, liebe Kunde, meine Zielgruppe, ich kenne mich aus, was Ihr Problem oder Ihre Frage ist, und ich biete eine Lösung, und hier haben wir eigentlich noch gar keine Beschäftigung oder keine Beschreibung von das genaue Angebot. Wir sagen auch noch nichts über unsere Kosten, was genau das Produkt oder die Dienstleistung ist, denn hier sprechen wir einfach von Kunde Problem und Lösung.

54
00:12:54.225 --> 00:12:56.225
SwissMadeMarketing Webinars: und ähm.

55
00:12:56.665 --> 00:12:58.845
SwissMadeMarketing Webinars: Genau hier

56
00:12:59.025 --> 00:13:00.425
SwissMadeMarketing Webinars: habe ich dann.

57
00:13:01.745 --> 00:13:24.484
SwissMadeMarketing Webinars: Da muss ich hier drauf klicken. Wenn wir uns das dann anschauen, wie könnte das dann aussehen? Haben wir hier das Beispiel von René, und er hat dann zum Beispiel gesagt, guten Tag her, mit Namen und so dabei als Liegenschaftsverwaltung kommt die Zeit, wo sie sich mit Wohnungs oder Geschäftsträger Vertonen befassen müssen. Genau das ist der Grund, warum ich Sie kontaktiere.

58
00:13:24.485 --> 00:13:45.284
SwissMadeMarketing Webinars: Ich Zeige Liegenschaftsverwalter und Liegenschaftsbesitzer, wie sie ihre Türen, Küche, Treppe, Bad Elektrogeräte, Schränke, Theken, Wände und vieles mehr in kürzester Zeit ohne Staub, Lärm und Schmutz in neuen Glanz erstrahlen lassen können und das Ganze um bis zu 50% weniger kosten, gegenüber herkömmlichen Methoden.

59
00:13:45.285 --> 00:13:51.015
SwissMadeMarketing Webinars: Sie fragen sich jetzt sicher, wie wir das machen, klicken Sie hier. und ich erkläre Ihnen, was dahintersteckt.

60
00:13:51.155 --> 00:14:14.875
SwissMadeMarketing Webinars: und ich denke hier das Schöne von diesem Beispiel ist, dass hier wirklich gut erklärt ist. Was ist das Problem oder die Frage der potenzielle Kunde, und welche Lösung haben wir dann? und hier wird eigentlich noch gar nicht erklärt. Wie sieht das Produkt von genau aus, wie funktioniert das dann genau? Wir wissen dann nur. Hey, ich kann eine Lösung bekommen für eine Renovation.

61
00:14:14.875 --> 00:14:23.254
SwissMadeMarketing Webinars: Ich habe nicht so viel Staub. Es geht dann schneller und es hat auch noch weniger Kosten. Das regt dann auch die Neugierde an.

62
00:14:23.375 --> 00:14:34.424
SwissMadeMarketing Webinars: und wenn die Leute dann draufklicken. Kommen Sie auf die Landingpage. und dann erklärt da auf die Landingpage im Text im Vular Aufs Video für 2 erklärt, wie das Ganze funktioniert.

63
00:14:34.795 --> 00:14:35.995
SwissMadeMarketing Webinars: Genau.

64
00:14:36.005 --> 00:14:50.005
SwissMadeMarketing Webinars: Ich finde das doch noch ziemlich kurz. Ich möchte das noch etwas länger haben, ist, dass Sie sagen, ich mache eigentlich

65
00:14:50.005 --> 00:15:10.194
SwissMadeMarketing Webinars: diese gleiche E-mail, aber ich verschlimmere das Problem noch ein wenig. und dann haben wir eigentlich hier. Das Intro ist gleich und das Outro ist auch gleich, aber wir verschlimmen das Ganze dann noch ein wenig. und das machen wir dann hier im Mitte, in einen zweiten.

66
00:15:10.195 --> 00:15:22.975
SwissMadeMarketing Webinars: und auch da kann ich Ihnen wieder zeigen, Wie sieht das dann in Realität aus? Das haben wir hier dann auf zweite E-mail. Wir sehen. Dann auch hier. Das war das erste. Das war ziemlich kurz.

67
00:15:22.975 --> 00:15:47.194
SwissMadeMarketing Webinars: Hier haben wir dann das Zweite, und da geht es wieder um gleichen Thema. und dann ist das okay. Sie kennen das Problem sicher. und dann werden wir wirklich alles Schlimmes zu diesem Problem erklären. Also, Die Türen sind qualitativ noch im Schuss, aber die Oberfläche ist abgenützt, verkratzt oder sonst irgendwie beschädigt. Klar Der Mahler muss her. Jetzt wird geschliffen, was Zeug hält, Eine staubige Angelegenheit

68
00:15:47.285 --> 00:15:55.205
SwissMadeMarketing Webinars: dann vorbehalten mit Primer, der alles andere als nach Falken riecht. Hier wird wirklich gesagt, ja Sie können das.

69
00:15:55.635 --> 00:16:05.245
SwissMadeMarketing Webinars: Aber dann gibt es so viel Staub. Es gibt so viel Lärm, es dauert lange, und so wird täglich noch so

70
00:16:05.255 --> 00:16:23.584
SwissMadeMarketing Webinars: erklärt, wie schlimm das Problem eigentlich ist. So ist eigentlich die gleiche Vorlage als vorher, aber hier, wenn wir dann wirklich noch das Problem verschlimmern und wirklich auch dann in klarer Sprache, damit der Kunde wirklich auch denkt? Oh ja, ich habe wieder so eine Renovation.

71
00:16:23.585 --> 00:16:46.434
SwissMadeMarketing Webinars: Hab keine Lust. Dazu muss einfach passieren. und dann können wir sagen: Hey, wussten Sie schon, dass es auch ohne diesen großen Aufwand mit dem umnähenden Nebenerscheinungen geht. und dann kommt dann wieder die Lösung mit kürzester Zeit, ohne Staub, Lärm und Schmutz. Also das ist dann wirklich gleich die gleichen Sätze wie in erster Vorlage.

72
00:16:46.565 --> 00:16:53.274
SwissMadeMarketing Webinars: und so haben es eigentlich 2 Beispiele, 2 Vorlagen, die Sie für jede E-mails nutzen können.

73
00:16:54.635 --> 00:17:22.164
SwissMadeMarketing Webinars: Hier habe ich das noch weiter erklärt. Also, dass wir die Kunden sagen, Hey, Sie haben ein Problem. Ich habe eine Lösung, Verdichten wir diesem Problem noch. Machen wir das wirklich noch schlimmer? In Copy-cockpit haben Sie auch Zugriff auf eine App, um Texte zu steigern. Laut diesem Framework vom Problem für dich zu lösen. Dazu gehen Sie zu Storytelling. und dann haben Sie eine App dazu.

74
00:17:23.365 --> 00:17:49.365
SwissMadeMarketing Webinars: Hier habe ich auch noch ein zweites Beispiel. Also das ist dann für ein mobility, Für Carsharing oder das Autoteilen hat man auch hier das Problem. und dann hier das verdichten, können wir auch sagen, okay, Sie können die öffentlichen Verkehrsmittel nehmen, aber die sind langsam und zuverlässig. Sie können mit dem eigenen Auto fahren, aber Das ist anstrengend. Sie haben einen Stau und Parkplatzprobleme. und da konnten wir noch etwas weiter gehen.

75
00:17:49.365 --> 00:17:57.925
SwissMadeMarketing Webinars: und dann kommt die Lösung. Hey, lassen Sie los und nutzen Sie ein Auto nur dann, wenn Sie es wirklich brauchen. und dann

76
00:17:58.815 --> 00:18:02.375
SwissMadeMarketing Webinars: dann kommt wirklich die Lösung. und können wir darauf sprechen

77
00:18:03.295 --> 00:18:04.045
SwissMadeMarketing Webinars: machen.

78
00:18:04.225 --> 00:18:29.114
SwissMadeMarketing Webinars: Jetzt habe ich auch noch eine zweite Vorlage, und ich habe gesehen, in der Gruppe ist Georg auch da, weil diese Vorlage ist passiert auf kalte Krise, die Georg auch erfolgreich gepflegt hatte. So schön bist du auch heute dabei, und hier haben Sie eine Vorlage. Die hat einen etwas anderen Ansatz als was wir gerade besprochen haben. Aber das funktioniert auch

79
00:18:29.115 --> 00:18:37.094
SwissMadeMarketing Webinars: auch wirklich gut. Können Sie sagen, ich habe jetzt etwas Spannendes und Exklusives für Sie. Ich

80
00:18:37.095 --> 00:19:06.565
SwissMadeMarketing Webinars: bin mir sicher, Sie werden dafür zum Beispiel Wettbewerbsvorteile schaffen oder ihre Arbeit erleucht, erleichtern, und auch da erklären Sie dann die Merkmale, und Sie gehen ein auf die Probleme oder die Frage der Kunde. Sie können etwas zur Lösung sagen und auch etwas zum Angebot, und in diesem Fall, weil sie dann schon mehr erklären, über Ihr Produkt oder ihre Dienstleistung. Über Ihre Lösung

81
00:19:06.565 --> 00:19:32.614
SwissMadeMarketing Webinars: können Sie dann gleich einen Link zu einem Terminplaner einbringen. Also das war dann ein Beispiel für eine E Mail. Wenn Sie sagen, ich gehe nicht von E Mail zur Landing Page, zu einem Terminplaner. Aber dann sagen Sie, ich mache eine etwas längere E Mail, und von dort aus können die Leute dann gleich einen Termin bei mir planen. Also, das ist eine zweite Vorlage, die sie auch nutzen können, und das ist selbstverständlich je nach ihren still, dass

82
00:19:32.615 --> 00:19:46.814
SwissMadeMarketing Webinars: besser zu ihnen passt. und

83
00:19:46.975 --> 00:19:48.794
SwissMadeMarketing Webinars: auf jeden Fall geht es darum.

84
00:19:49.075 --> 00:20:04.115
SwissMadeMarketing Webinars: sprechen Sie Ihre Kunden an in den Kundensprache, und seien Sie auch wirklich klar über das Problem und die Lösung, bevor sie dann über ihre genaue Dienstleistung, bevor Sie über ihr genaue Angebot sprechen.

85
00:20:06.485 --> 00:20:35.644
SwissMadeMarketing Webinars: und da war noch eine Frage zu den Datenschutz reingekommen im Chat. Da kann ich.

86
00:20:35.645 --> 00:20:53.184
SwissMadeMarketing Webinars: ob man Privatpersonen als Kunden hat oder andere Firmen aus Kunden hat. und da muss man wirklich eine eigene Abwägung machen. Was ist erlaubt, Was wage ich, was nicht. und wenn Sie unsicher sind, dann sprechen Sie am besten

87
00:20:53.365 --> 00:21:01.684
SwissMadeMarketing Webinars: mit einem Juristen in diesem Bereich. Es heißt nicht, nichts ist möglich, aber sie sollten einfach gut schauen.

88
00:21:02.365 --> 00:21:03.675
SwissMadeMarketing Webinars: Genau Genau

89
00:21:04.865 --> 00:21:07.035
SwissMadeMarketing Webinars: kommen wir jetzt dazu.

90
00:21:08.225 --> 00:21:25.654
SwissMadeMarketing Webinars: Also, bevor wir darüber sprechen. Wie kommen Sie ins Gespräch mit ihren potenziellen Kunden, Bevor Sie den Telefonhörer zum Beispiel nehmen, zu einer Messe gehen oder auch Sie ihre potenzielle Kunden treffen, möchte ich noch mit Ihnen sprechen über die geeignete Erhaltung.

91
00:21:25.795 --> 00:21:26.625
SwissMadeMarketing Webinars: und

92
00:21:26.735 --> 00:21:36.514
SwissMadeMarketing Webinars: da habe ich eigentlich 2 Keywords, würde ich sagen. und dann geht es um Volumen und Neugier.

93
00:21:36.575 --> 00:21:57.905
SwissMadeMarketing Webinars: Wir haben uns schon angeschaut, auch wenn wir darüber gesprochen haben. Wie können sie sich richtig organisieren, damit sie effizient und effektiv arbeiten können. In der kalten Krise haben wir uns schon angesehen. Okay, die kalte Krise braucht Volumen, das heißt, kalter Krise ist ein Zahlenspiel und Eigentlich ist das bei den anderen Marketingmaßnahmen auch so, Aber da.

94
00:21:57.905 --> 00:22:22.925
SwissMadeMarketing Webinars: wenn Sie zum Beispiel die bezahlte Werbung schalten, dann sehen Sie nicht so direkt an, welche Leute das alles ausgeliefert ist. Die Anzeige sehen Sie auch nicht, welche Leute klicken, welche Leute nicht klicken und bei die Kalterkrise Ist das eigentlich mehr? Ja, erfahren Sie das mehr, und dann kann es auch sein, dass Sie das mehr persönlich nehmen, aber auch hier, seien Sie sich einfach davon bewusst. Die kalte Krise ist ein Zahlenspiel.

95
00:22:23.165 --> 00:22:43.935
SwissMadeMarketing Webinars: und das heißt, Sie werden hier an eine ganze Menge von Leute eine E Mail senden. Sie werden eine ganze Menge von Leuten kontaktieren. Aber viele Leute, die Mehrheit, die große Mehrheit, wird Ihnen entweder ignorieren oder ihnen sagen, sie haben keinen Bedarf, kein Interesse. Es ist zu teuer, oder was dann auch? und

96
00:22:44.055 --> 00:23:07.875
SwissMadeMarketing Webinars: die Aufgabe ist dann auch sich nicht davon demotivieren zu lassen, also dass Sie einfach verstehen. Okay, mit dieser Person klappt es nicht, Dann gehe ich einfach weiter zum nächsten, und dass Sie so ihre Liste abarbeiten, damit sie dann auch nach all diesen 1 zu einem Jahr kommen und dass sie sich auch fokussieren auf diesem Jas, Sobald ich Ganzquiz

97
00:23:08.015 --> 00:23:18.315
SwissMadeMarketing Webinars: Aber das ist nicht wegen sie. Das ist halt so. Das gehört dazu, weil die kalte Krise ist ein Zahlenspiel.

98
00:23:18.755 --> 00:23:43.445
SwissMadeMarketing Webinars: und das heißt ja, seien Sie also auch mental vorbereitet für diesen Ozean von Mainz, weil, das kann sich wirklich auch überwältigend und wie einen Ozean anfühlen. Aber seien Sie einfach dafür bereit? Seien Sie mental vorbereitet, und wenn Sie wissen, ja das gehört dazu, Das muss ich einfach durchgehen, um auch zu meinem Jas zu kommen, dann diese Haltung hilft dann auch wirklich, um durch

99
00:23:43.445 --> 00:23:54.884
SwissMadeMarketing Webinars: zu halten, und sie müssen auch durchhalten. Weil, wenn es Volumen braucht, müssen wir auch dieses Volumen machen, all diese Kontakte durchgehen, um zu dem Verkaufen zu kommen.

100
00:23:56.275 --> 00:24:04.814
SwissMadeMarketing Webinars: und das heißt, nehmen Sie ein Nein, oder wenn jemand sie ignoriert, nehmen Sie es nicht persönlich. Es waren noch viele andere Kunden auf. Sie

101
00:24:04.845 --> 00:24:14.625
SwissMadeMarketing Webinars: bleiben sie von sich und ihrem Angebot überzeugt und entwickeln sie auch irgendwie neue Herangehensweisen, die Lust auf Akquise machen.

102
00:24:14.625 --> 00:24:36.065
SwissMadeMarketing Webinars: und auch es gibt, mehr dann ein Ja oder ein Nein. Es kann auch sein, dass jemand sagt, ich habe keinen Bedarf, aber ich kann Ihnen einen anderen Kontakt empfehlen, oder jemand sagt Ja, jetzt nicht, aber vielleicht in ein paar Monaten oder jetzt klappt es nicht.

103
00:24:36.145 --> 00:25:03.824
SwissMadeMarketing Webinars: Da müssen Sie wirklich auch so ein gutes Gespür entwickeln, dass Sie eine gute Balance finden, dass sie gut einschätzen können. Okay, macht es dann auch Sinn, einen erneuten Anruf wirklich anzurufen. Oder ist das wirklich nur eine Ausrede, um mich loszuwerden, und kommen wir auch Nicht, weiter, weil ja, Sie müssen auch selbstverständlich gut schauen, wo, im, Verstehen Sie Ihre Zeit und im Bestehen Sie jederzeit in die richtigen Leute, die auch tatsächlich begonnen werden können. Bei ihnen

104
00:25:05.485 --> 00:25:07.395
SwissMadeMarketing Webinars: und ihr Mindset

105
00:25:07.835 --> 00:25:37.104
SwissMadeMarketing Webinars: ist nicht alle wichtig für sich, aber ihr Mindset wird auch eine Auswirkung haben auf ihre Gespräche und der Qualität Ihrer Gespräche. und wenn Sie sagen, ich habe eine gute Strategie. Ich habe mich gut vorbereitet auf die kalter Krise. Ich habe auch etwas Gutes, wobei ich Leute helfen kann. Ich habe eine tolle Lösung, die Leute wirklich weiterhilft. Dann kann ich mehr Menschen ermöglichen, eine richtige Entscheidung zu treffen.

106
00:25:37.185 --> 00:25:58.524
SwissMadeMarketing Webinars: Mein Angebot wird auch wirklich gebraucht, und wenn Sie diese positive Mindset haben, dann wird das tatsächlich auch zu mehr Erfolg und mehr Umsatz führen. und genau das Umgekehrte gilt auch, wenn Sie denken, die Kategorie ist schwierig. Jede sich nein, vielleicht habe ich auch kein gutes Produkt. Also, wenn Sie in diesem negativen Mindset

107
00:25:58.665 --> 00:26:18.504
SwissMadeMarketing Webinars: da reinkommen, dann wird es wirklich auch schwierig sein, einen guten Verkaufsgespräch zu führen, weil die Leute spüren dann auch, dass sie nicht überzeugt sind von ihrer Produkte und Dienstleistungen. und dann bleiben sie so in diesen negativen Spirale. Aber seien Sie sich dann auch mal bewusst. Vielleicht legen Sie da mal eine Pause rein. Schauen Sie nochmals

108
00:26:18.595 --> 00:26:26.864
SwissMadeMarketing Webinars: Ihrer Sache an. Haben Sie ein Gespräch mit jemand anderes, und dass Sie dann wieder in die richtige Mindset zurückkommen, um Ihre Gespräche zu führen.

109
00:26:27.775 --> 00:26:32.914
SwissMadeMarketing Webinars: und ich habe noch ein kleines Video für Sie. Da

110
00:26:32.965 --> 00:26:55.195
SwissMadeMarketing Webinars: habe ich ein kurzes Gespräch gehabt mit der Loana, eine Arbeitskollegin von mir. Sie hat auch viele Gespräche mit potenziellen Kunden geführt, und ich habe sie gefragt, ob sie noch einige Tipps hat. Zu das Thema, die richtige Haltung und wie man mit diesem Neins umgehen kann. und ich möchte das gerne mit Ihnen teilen. Genau muss ich gut

111
00:26:55.595 --> 00:27:01.644
SwissMadeMarketing Webinars: schauen, dass sich das Richtige jetzt anschaut, dann haben wir das hier.

112
00:27:01.805 --> 00:27:05.715
SwissMadeMarketing Webinars: und wenn irgendwie es nicht klappt, mit

113
00:27:05.735 --> 00:27:11.234
SwissMadeMarketing Webinars: tun oder so, dann gerne im Chat reinschreiben, aber so zu klappen.

114
00:27:12.355 --> 00:27:20.844
SwissMadeMarketing Webinars: Ja, vielen Dank, dass ich da auch Auskunft geben darf, mache ich sehr, sehr gerne über meine Erfahrungen ein bisschen zu

115
00:27:20.985 --> 00:27:25.424
SwissMadeMarketing Webinars: ja meine Gefühle, wo ich erfahren habe, dass ich Kaltakquise machen darf.

116
00:27:25.595 --> 00:27:37.774
SwissMadeMarketing Webinars: Das schaff ich nicht. Nein, das möchte ich nicht. Aber dann.

117
00:27:37.835 --> 00:27:48.605
SwissMadeMarketing Webinars: und es ist gar nicht so eine große Sache. Man macht eine viel zu große Sache.

118
00:27:48.935 --> 00:27:56.075
SwissMadeMarketing Webinars: okay, das ist dann auch gut für die Leute zu wissen, dass eigentlich vielleicht mit so viele

119
00:27:56.255 --> 00:28:01.794
SwissMadeMarketing Webinars: ist es? Ja, man muss einfach anfangen. und das mal machen. Genau

120
00:28:01.865 --> 00:28:07.415
SwissMadeMarketing Webinars: wie hattest du dich dann mental darauf.

121
00:28:08.285 --> 00:28:31.105
SwissMadeMarketing Webinars: Ich denke, bei der Caltaquise ist eigentlich das. A und O ist fast die mentale Vorbereitung, denn man muss nicht nur überzeugt sein vom Produkt, sondern auch überzeugt sein von sich selbst. und genau da habe ich immer wieder, wenn ich, bevor ich das Telefon oder die Rufnummer gewählt habe, wird einfach wie immer selbst gesagt, Ich bin überzeugt von dem, was wir anbieten. Wir haben wirklich ein gutes Produkt.

122
00:28:31.295 --> 00:28:36.594
SwissMadeMarketing Webinars: und ich bin überzeugt, dass diese Person das, dass der hilft und dass es diese Person weiterbringen wird.

123
00:28:36.614 --> 00:28:51.784
SwissMadeMarketing Webinars: und deshalb will ich diese Person darüber informieren, und ich denke, diese Haltung ist enorm wichtig. Also wirklich das Mindset, das Mentale, dass man an sich selbst glaubt, Ich kann jemandem etwas anbieten, weil ich weiß, es nützt diese Person.

124
00:28:51.995 --> 00:28:53.854
SwissMadeMarketing Webinars: und das ist das, was man

125
00:28:54.125 --> 00:29:00.125
SwissMadeMarketing Webinars: das ist das, was man verstehen muss und wirklich verankern muss und leben muss, dann auch Am.

126
00:29:00.985 --> 00:29:02.374
SwissMadeMarketing Webinars: Ja, so. Eigentlich

127
00:29:02.775 --> 00:29:10.475
SwissMadeMarketing Webinars: ist es schon eher, du wirst jemand weiterhelfen und nicht nur etwas verkaufen?

128
00:29:10.725 --> 00:29:19.695
SwissMadeMarketing Webinars: Ja. und wie war es dann, wenn du ein Gespräch hättest? und jemand hat gesagt, nein, kein Interesse.

129
00:29:19.735 --> 00:29:21.904
SwissMadeMarketing Webinars: Wie hat es dann doch wieder geschafft.

130
00:29:22.195 --> 00:29:23.835
SwissMadeMarketing Webinars: geschafft, immer wieder

131
00:29:24.025 --> 00:29:43.225
SwissMadeMarketing Webinars: ja so gut anzufangen. Ja, das ist etwas schwierig, weil ganz am Anfang ist es halt wirklich, so. Man weiß zu Beginn nicht, Wie viele? Nein, brauche ich für ein Jahr. und irgendwann merkst du hast du ja Freude ist übertrieben, aber ist gut, wenn dir jemand Nein sagt, Weil umso schneller kommt wieder einmal ein.

132
00:29:43.315 --> 00:29:48.405
SwissMadeMarketing Webinars: Man muss einfach das Positive daran sehen. Es kann nicht jeder immer Ja, sagen.

133
00:29:48.425 --> 00:30:13.444
SwissMadeMarketing Webinars: und wenn es Nein ist, es gibt ja auch immer verschiedene Begründungen, warum. und wieso? und wie vorhin Maler gesagt, Ich bin überzeugt von dem Produkt. Ich will dieser Person helfen. und wenn ich am Telefon raushöre, nennt, das würde er nicht passen, dann kann ich das Nein auch gut akzeptieren. Ja, nicht verrückt werden. Ja, Nicht irgendwie etwas versuchen aufzudrängen, sondern mit dem Nein abschließen, wirklich nur dazu und dann weitergehen.

134
00:30:13.705 --> 00:30:15.415
SwissMadeMarketing Webinars: Ja, hier.

135
00:30:15.965 --> 00:30:16.785
SwissMadeMarketing Webinars: und

136
00:30:16.995 --> 00:30:22.855
SwissMadeMarketing Webinars: das war dann die mentale Vorbereitung. Hast du auch noch andere Vorbereitungen gemacht?

137
00:30:23.915 --> 00:30:27.625
SwissMadeMarketing Webinars: Ja, ich persönlich brauche das unbedingt, weil je besser ich.

138
00:30:27.745 --> 00:30:38.694
SwissMadeMarketing Webinars: sondern auch auf dem Papier, sage ich jetzt mal, umso besser wirke ich dann, oder bin ich dann auch.

139
00:30:39.055 --> 00:30:52.584
SwissMadeMarketing Webinars: Ich habe mir immer im Voraus angeschaut und mir zu diesem Kunden auch Notizen. Gemacht, Was mich in etwa erwarten könnte in dem Sinne.

140
00:30:53.565 --> 00:30:56.025
SwissMadeMarketing Webinars: Ich habe auch Schulungen besucht.

141
00:30:56.035 --> 00:31:07.994
SwissMadeMarketing Webinars: und diese Schulung habe ich angehört und vielleicht nach einem Monat, wenn ich das Gefühl hatte, es läuft mir gar nicht mehr mit der Kaltakquise oder allgemein mit der Akquise.

142
00:31:08.065 --> 00:31:15.654
SwissMadeMarketing Webinars: Ich habe bei jedem Gespräch immer wieder Mühe, ich komme nicht so weiter. Eigentlich kann ich messe, habe ich mir die

143
00:31:16.035 --> 00:31:23.224
SwissMadeMarketing Webinars: manchmal muss es einfach 2 dreimal anhören, bis es dann wirklich wieder Aha.

144
00:31:23.505 --> 00:31:39.844
SwissMadeMarketing Webinars: und dann hab ich mir selbst also sicher auch ein Skript geschrieben, dieses auch immer angepasst. Wenn ich gemerkt habe, Hey, ich brauche eigentlich fast bei jedem Kunden einen gleichen Satz. Der paßt mir noch nicht. Dann hab ich das wie immer auch verfeinert und eigentlich mit jedem Anruf mehr dazugelernt und das immer wie angepasst.

145
00:31:40.425 --> 00:31:41.904
SwissMadeMarketing Webinars: Du hast es dann gemacht.

146
00:31:42.335 --> 00:31:50.704
SwissMadeMarketing Webinars: Genau das wollte ich mit ihnen zeigen. Euch Also, die Ljuana kann es auch besser erzählen, als ich das mache.

147
00:31:50.705 --> 00:32:13.625
SwissMadeMarketing Webinars: Danke auch für all die Rückmeldungen im Chat. Also, das ist auch wirklich gut noch zu lesen. Man sagt zum Beispiel, dass Nein gibt es für die Sache und nicht für meine Person, einen Eindruck, nicht für die Ewigkeit, die richtige Haltung Vor dem Telefonat ist etwas Positives Denken sagt, Norbert noch einen lächelnden Gesichtsausdruck beim Telefonieren haben.

148
00:32:13.625 --> 00:32:33.444
SwissMadeMarketing Webinars: Ich habe etwas Gutes, und das, Darf ich zeigen, ob der andere es dann gerade will und braucht, ist eine andere Sache.

149
00:32:33.765 --> 00:32:57.775
SwissMadeMarketing Webinars: Dann hat Nord auch noch hinzugefügt, nur maximal 2 bis 5% haben aktuellen Bedarf und das. Heißt auch, da kommen wir wieder zu diesem Volumen. Sie müssen einfach so 100 Leute anschreiben, anrufen, um dann zu 1, 2, 3, rechts 4 Verkäufe zu kommen. und das heißt, über 90 Leute werden auch nein sagen. Aber genau, wie Luanas gesagt hat.

150
00:32:57.785 --> 00:33:12.175
SwissMadeMarketing Webinars: das gehört dazu. und je länger Sie es machen, je mehr Erfahrung Sie haben, desto besser. Kennen Sie dann auch ein bisschen so Ihre eigenen Kennzahlen, dass Sie dann auch wissen. Okay, ich muss einfach so viel in 1 haben, und dann kommt wieder einen? Ja.

151
00:33:13.005 --> 00:33:18.845
SwissMadeMarketing Webinars: dann wechsle ich wieder zurück zu den Folien

152
00:33:19.625 --> 00:33:24.924
SwissMadeMarketing Webinars: möchte ich da noch zeigen. Ich muss dann immer dem Klett wieder öffnen.

153
00:33:25.245 --> 00:33:31.024
SwissMadeMarketing Webinars: Ich habe schon dieses Buch erwähnt. Ich habe die Webinar Aufzeichnung auch schon im Chat geteilt.

154
00:33:31.035 --> 00:33:43.514
SwissMadeMarketing Webinars: und er sagt, auch jeder kann wirklich erfolgreich verkaufen. Also der Autor vom Buch Andreas Hofmann hat selbst

155
00:33:43.515 --> 00:34:04.184
SwissMadeMarketing Webinars: viel Akquise gemacht, hat in im Vertrieb gearbeitet und hat so selbst eigentlich ein System sagt, er entwickelt. Das nennt er die empathischen Sorgverkaufs. und er sagt, jeder kann erfolgreich verkaufen. Er ist Mathematiker war wirklich ein ziemlich introverses Person. und er sagt, auch, ich

156
00:34:04.185 --> 00:34:14.984
SwissMadeMarketing Webinars: kann verkaufen. Man muss wirklich nicht laut und auch dringlich sein. Nein, Jeder kann erfolgreich verkaufen, Jeder kann es auch mit seiner eigenen Persönlichkeit machen.

157
00:34:15.175 --> 00:34:24.395
SwissMadeMarketing Webinars: Es ist sogar noch besser, wenn Sie wirklich bei sich selbst bleiben, sich selbst treu bleiben, ihrer Wetter treu bleiben, und seien sie auch authentisch.

158
00:34:24.395 --> 00:34:48.815
SwissMadeMarketing Webinars: und er sagt, man muss nur wissen, wie es geht, und er hat eigentlich auch noch 2 weitere Bedingungen, und dabei möchte ich das hier auch noch in diesem Zell zum Mindset besprechen, weil er sagt, Sie müssen es lernen wollen. Also, sie müssen lernen wollen, wie man gute Gespräche führt. Aber ein zweiter, und das würde ich hier zeigen, zu diesem Thema. Mindset. Sie müssen wirklich auch ein ehrliches Interesse an Ihrer Kunde haben.

159
00:34:48.815 --> 00:35:12.304
SwissMadeMarketing Webinars: für Ihre Kunde aus Menschen und auch für was die Leute, wenn sie zum Beispiel an andere Firmen verkaufen, was die Leute dann an Herausforderungen in ihrem Unternehmen haben oder in ihrer Privatsphäre haben, Wenn sie etwas an Privatpersonen verkaufen. und ich denke, das ist wirklich wirklich auch wahr, was ihr sagt, weil nur, wenn sie ein auf rechtes Interesse haben an ihr gegenüber.

160
00:35:12.635 --> 00:35:32.365
SwissMadeMarketing Webinars: obwohl es einer vielleicht von 100 ist, die Sie anschreiben oder sprechen, aber nur, wenn sie ein aufrechtes Interesse haben, dann können sie auch eine Verbindung schaffen, und dann kann es auch zu einem Vertrauensaufbau kommen und dann auch zu einem Kauf genau so richtig im Einsatz. Sind Sie von sich überzeugt?

161
00:35:32.435 --> 00:35:44.375
SwissMadeMarketing Webinars: Verstehen Sie? Halt. Es ist ein Zahlenspiel, Da gehören auch ganz ganz viele Nins dazu, aber Es wird auch Ja geben und haben Sie ein aufrechtes Interesse in Ihr gegenüber.

162
00:35:45.705 --> 00:36:00.454
SwissMadeMarketing Webinars: Jetzt kommen wir dann dazu, wenn Sie das Telefonhörer aufnehmen und Sie erreichen die Sekretariat. Sie möchten vielleicht jemand sprechen in einer Firma, aber Sie stoßen dann auf die Assistenz. und was machen Sie dann.

163
00:36:00.555 --> 00:36:17.714
SwissMadeMarketing Webinars: und sie kommen nicht immer gleich bei der richtigen Person. Es kann sein, dass man auf den Partner stoßt, und das muss man dann auch verstehen. Ein Assistent hat dann auch die Aufgabe, den Chef.

164
00:36:17.955 --> 00:36:36.915
SwissMadeMarketing Webinars: Chefin oder der Chef zu schützen, Von viele Einbrüche in alles, was er im Tag erledigen muss, und das ist dann auch Ihre Aufgabe. Um zu schauen, ist das wirklich wichtig, dass er dann auch mit meinem Chef mal spricht, ja oder nein, und

165
00:36:36.915 --> 00:36:59.415
SwissMadeMarketing Webinars: dabei können Sie ganz einfach und sachlich gehen und sagen, wenn Sie anrufen, und Sie stoßen auf die Sexterin, und können Sie einfach sagen: Können Sie mich mit, Herr oder Frau das und das Verbinden oder wenn Sie noch keine Name haben, können Sie vielleicht sagen, Können Sie mich für diese Angelegenheit zu sämtlichen Person in Verbindung setzen.

166
00:36:59.435 --> 00:37:15.285
SwissMadeMarketing Webinars: und wahrscheinlich wird die Assistentin oder der Assistent auch fragen, okay, Aber worum geht es? und dann gehen Sie dann nicht wirklich gleich in die Tiefe, um etwas zu sagen zu Ihr Angebot, ihre Produkte oder Dienstleistungen.

167
00:37:15.285 --> 00:37:29.985
SwissMadeMarketing Webinars: Nein, schauen Sie wieder zurück, genau was wir auch gemacht haben in die immer Vorlage, genau was wir immer auch beim Nischenformer betonen: Schauen Sie wieder dann zurück. Okay, was ist eigentlich die Lösung, die Sie bringen? Was ist der Nutzen für den Kunden und können Sie dann einen

168
00:37:30.165 --> 00:37:37.955
SwissMadeMarketing Webinars: klaren Satz machen, Vielleicht 2 Sätze, um den Nutzen zu erklären, weil dann können Sie sagen, Okay, Es geht um

169
00:37:38.975 --> 00:38:02.135
SwissMadeMarketing Webinars: zum Beispiel, wenn wir bitte das Beispiel anschauen von René mit seinem Folien für die Renovierung. Es geht darum, wie sie ihre Renovierungen mit weniger Staub, Lärm und weniger Kosten durchführen können, und dann können Sie wieder gleich nachfragen. Ist diese, Herr oder Frau oder die zusätzliche Person verfügbar, und so können Sie ja ins Gespräch kommen.

170
00:38:02.235 --> 00:38:22.325
SwissMadeMarketing Webinars: und sehr persönlich wird es dann auch nicht immer kloppen. Es kann auch sein, dass die Leute sagen: Nein, wir haben keinen Bedarf. Können Sie noch fragen? Okay, Darf ich doch vielleicht eine E-mail senden? So können Sie das auch noch ausprobieren. Aber seien Sie einfach ja kurz auf dem Punkt. Aber stellen Sie wirklich den Nutzen für Ihr gegenüber im Fokus

171
00:38:23.295 --> 00:38:24.165
SwissMadeMarketing Webinars: und

172
00:38:24.635 --> 00:38:42.684
SwissMadeMarketing Webinars: immer die Assistenz auch mit Respekt behandeln, weil es ist wirklich eine Person, die kann Ihnen weiterlaufen, aber sie kann ihnen auch blockieren. und so sollten wir immer alle Personen mit Respekt haben, und auch die alle Leute, die wir am Telefon haben, So, Das machen wir selbstverständlich auch mit der Assistenz.

173
00:38:42.825 --> 00:38:56.185
SwissMadeMarketing Webinars: Das heißt, erobern Sie das Vorzimmer, aber machen Sie das höflich, gewinnen Sie die Assistenz für sich und nützen Sie Ihre Hilfe und ermutigen Sie sie, um Probleme zusammen mit ihnen zu lösen.

174
00:38:58.025 --> 00:39:22.535
SwissMadeMarketing Webinars: Was passiert dann, wenn Sie gleich auf die gerichtliche Personsdose Mal. Das ist dann ein anderes Szenario, dass Sie sagen, ja, ich rufe an, und ich erreiche gleich Herr oder Frau, die ich gerne sprechen möchte und hier auf die Folie steht, dann das Telefongespräch. Aber selbst ja nicht, kann es auch sein. Wenn sie auf eine Messe sind. und Sie möchten da Leute ansprechen, oder wenn Sie bei einem Konferenz sind oder auf ein Netzwerk.

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00:39:23.025 --> 00:39:41.825
SwissMadeMarketing Webinars: Veranstaltungen oder Wasser, auch einfach irgendwo, wo Leute sind, wo sie in Kontakt treten möchten, irgendwo wo ihre potenzielle Kunden sind. und Sie möchten da Gespräche anknüpfen, Auch dafür können Sie diese Anstoße, diese Inspirationen, diesen Tipps nutzen.

176
00:39:43.465 --> 00:40:06.415
SwissMadeMarketing Webinars: und dabei kann es sein: Entweder Sie imitieren den Kontakt oder

177
00:40:06.745 --> 00:40:19.805
SwissMadeMarketing Webinars: beides ist möglich. Entweder sie rufen die Leute an oder machen den ersten Schwitzfüßkontakt, oder es haben die Leute schon eine Möglichkeit geboten, einen Termin bei Ihnen zu buchen. und dann geht es von dort aus weiter.

178
00:40:20.685 --> 00:40:34.255
SwissMadeMarketing Webinars: und auch hier habe ich ein kurzes Video mit Loana aufgenommen. Was ich Ihnen gerne zeigen möchte, wie wirklich so einen Gesprächseinstieg zu machen

179
00:40:34.335 --> 00:40:39.744
SwissMadeMarketing Webinars: So, Ich wechsle dann wieder von den Folien zu. Das Video

180
00:40:41.205 --> 00:40:42.165
SwissMadeMarketing Webinars: Genau

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00:40:43.395 --> 00:40:49.174
SwissMadeMarketing Webinars: das kann ich sagen, wie hat definitiv, am Anfang hat man einfach noch viele Hemmungen.

182
00:40:49.355 --> 00:40:52.585
SwissMadeMarketing Webinars: eigentlich unbegründete, wenn man dann zurückschaut.

183
00:40:52.885 --> 00:40:56.195
SwissMadeMarketing Webinars: sicherlich auch spannend, wenn man das

184
00:40:56.455 --> 00:41:03.814
SwissMadeMarketing Webinars: und dann vergleichen würde mit einem Telefon, wo man 3 Monate später.

185
00:41:04.215 --> 00:41:10.725
SwissMadeMarketing Webinars: Man verliert viele Hemmungen. und das geht einfach viel, viel einfacher?

186
00:41:11.455 --> 00:41:13.564
SwissMadeMarketing Webinars: Ja? und dann ist eigentlich auch

187
00:41:14.535 --> 00:41:15.895
SwissMadeMarketing Webinars: die.

188
00:41:15.915 --> 00:41:17.964
SwissMadeMarketing Webinars: die Botschaft an unsere Kunden.

189
00:41:18.325 --> 00:41:22.644
SwissMadeMarketing Webinars: Fangen Sie an. Eigentlich Nur wenn Sie dann mit dem ersten Telefonat anfangen.

190
00:41:22.875 --> 00:41:37.794
SwissMadeMarketing Webinars: kommen Sie dann auch so weit, dass Sie mal 10, 20, 5.000 gemacht haben. und man dann da kommt, dass es einfacher und leichter wird. Doch unbedingt. Oh, es ist genauso wie du sagst unbedingt. Also, es gibt eigentlich keinen Grund, das hinauszuzeugen.

191
00:41:38.165 --> 00:41:49.025
SwissMadeMarketing Webinars: Es ist ja wie bei allem so. Man muss wirklich starten, und das wird dann aber einfacher, und es wird sehr schnell, einfach.

192
00:41:49.725 --> 00:41:54.314
SwissMadeMarketing Webinars: dann gut gut zu wissen und wie?

193
00:41:54.425 --> 00:42:09.804
SwissMadeMarketing Webinars: Ja, Wenn du dann das Gespräch hattest, wie hattest du das Gespräch eröffnet? Vielleicht ist noch gut, hier zu wiederholen?

194
00:42:09.865 --> 00:42:21.385
SwissMadeMarketing Webinars: Es war nicht, dass du irgendwie auf eine Telefonliste Nummer gesucht hattest und dann die Leute angerufen. Aber doch war es eigentlich der erste Kontakt zwischen dir und diese Kunden?

195
00:42:21.785 --> 00:42:22.845
SwissMadeMarketing Webinars: Ja, wie

196
00:42:22.985 --> 00:42:27.264
SwissMadeMarketing Webinars: wie hast du diesen Gesprächsanfang diesen Einstieg gemacht?

197
00:42:27.895 --> 00:42:29.844
SwissMadeMarketing Webinars: Genau Also, ich habe eigentlich immer

198
00:42:29.905 --> 00:42:47.044
SwissMadeMarketing Webinars: und du hast dich ja bei uns für ein kostenloses Gespräch oder mal für eine kostenlose Beratung beworben.

199
00:42:47.335 --> 00:42:53.005
SwissMadeMarketing Webinars: Immer gefragt hast du denn jetzt kurze Zeit mit mir.

200
00:42:53.345 --> 00:42:55.245
SwissMadeMarketing Webinars: dass wir darüber sprechen können.

201
00:42:55.485 --> 00:43:07.795
SwissMadeMarketing Webinars: Weil für mich war es einfach wichtig zu wissen. Hat der Kunde jetzt am Telefon Zeit darüber zu sprechen.

202
00:43:08.245 --> 00:43:08.995
SwissMadeMarketing Webinars: Ja.

203
00:43:09.885 --> 00:43:16.994
SwissMadeMarketing Webinars: ich habe jetzt Zeit, weil, dann kann ich sagen: Super, dann kann ich dir jetzt einige Fragen stellen.

204
00:43:18.305 --> 00:43:36.595
SwissMadeMarketing Webinars: Ich habe immer schon.

205
00:43:36.785 --> 00:43:46.934
SwissMadeMarketing Webinars: wo ich wieder einen neuen Termin vereinbaren konnte. Also wenn mir jemand gesagt hat, nein, ich habe jetzt keine Zeit, da habe ich sofort gefragt: ja, wann passt es sie dann besser? Dann machen wir doch gleich einen neuen Termin.

206
00:43:47.365 --> 00:43:54.754
SwissMadeMarketing Webinars: Ja, und du hast dann auch eigentlich gleich klar gemacht, was das Ziel vom Gespräch war, Ja.

207
00:43:54.775 --> 00:44:05.834
SwissMadeMarketing Webinars: und auch damit erkunden versteht, warum ich Ihnen jetzt einige Fragen stellen muss, weil Ich muss ja

208
00:44:06.385 --> 00:44:10.705
SwissMadeMarketing Webinars: besser verstehen oder sein seine Tätigkeiten damit ich weiß,

209
00:44:10.755 --> 00:44:16.624
SwissMadeMarketing Webinars: passt er zu uns und können wir ihm das bieten, was er eigentlich.

210
00:44:17.275 --> 00:44:23.004
SwissMadeMarketing Webinars: und nur, wenn wir das herausgefunden haben, dann macht es Sinn, einen nächsten Schritt zusammen zu machen.

211
00:44:23.675 --> 00:44:24.465
SwissMadeMarketing Webinars: Ja.

212
00:44:25.255 --> 00:44:32.294
SwissMadeMarketing Webinars: und hattest du dann eigentlich auch das Ziel, gleich in diesem Gespräch einen Verkauf abzuschließen? Oder war das Co: wirklich

213
00:44:32.925 --> 00:44:35.105
SwissMadeMarketing Webinars: herauszufinden?

214
00:44:35.215 --> 00:44:38.864
SwissMadeMarketing Webinars: Die Ziele und Hintergründe von Kunden

215
00:44:39.045 --> 00:44:44.725
SwissMadeMarketing Webinars: bei uns War es erst mal wirklich so mal das herauszufinden, den Kunden besser zu verstehen.

216
00:44:44.735 --> 00:44:48.624
SwissMadeMarketing Webinars: ob wir überhaupt zusammenpassen würden? Ja Nein.

217
00:44:48.685 --> 00:44:51.225
SwissMadeMarketing Webinars: Aber sicher auch schon, wenn ich sage jetzt.

218
00:44:51.235 --> 00:45:15.434
SwissMadeMarketing Webinars: wenn ich das Gespür hatte, das würde wirklich funktionieren. Das wäre super, wenn wir zusammenarbeiten könnten. Wir können den Kunden perfekt helfen. Ich hab den Verkauf noch nicht gemacht, aber ich sage jetzt mal, wie Angebote unterschlagen und gesagt: ja, was in etwa auf ihn zukommen könnte, in nächster Zeit, damit er einfach auch eine Vorstellung hat und bereits vorbereitet vom Mainz-et dann ins nächste im Gespräch kommt.

219
00:45:15.765 --> 00:45:22.745
SwissMadeMarketing Webinars: und was war dann eigentlich deine Rolle im Gespräch? Du hast schon gesagt, Du musst es einiges vom Kunde herausfinden.

220
00:45:22.975 --> 00:45:25.274
SwissMadeMarketing Webinars: Ja, was war eigentlich seine Rolle?

221
00:45:26.405 --> 00:45:36.384
SwissMadeMarketing Webinars: Mein Ziel war es immer, so wenig wie möglich zu sprechen, Dass der Kunde so viel wie möglich sprechen musste.

222
00:45:36.865 --> 00:45:43.085
SwissMadeMarketing Webinars: sagt ja auch so schön. Wer fragt er führt und wenn man, ich habe ja ein Skript. Ich.

223
00:45:43.225 --> 00:45:52.264
SwissMadeMarketing Webinars: Wie viel Zeit hast du Zeit, über dieses Anliegen zu sprechen. Ich muss dir Fragen dazu stellen.

224
00:45:52.285 --> 00:45:54.615
SwissMadeMarketing Webinars: dann will ich diese Fragen stellen.

225
00:45:54.625 --> 00:46:04.415
SwissMadeMarketing Webinars: und ich will nicht, dass der Kunde auf einmal sagt. Jetzt habe ich aber eine Frage an dich: Wie macht ihr das? Wie geht da, sondern ich will vom Kunden antworte, haben, damit ich dann meist doch.

226
00:46:04.585 --> 00:46:11.664
SwissMadeMarketing Webinars: und deshalb war es für mich wirklich meine Aufgabe, zu fragen

227
00:46:11.755 --> 00:46:16.265
SwissMadeMarketing Webinars: und somit das Gespräch zu leiten mit der Wer fragt er führt.

228
00:46:16.405 --> 00:46:18.624
SwissMadeMarketing Webinars: Ja, ich habe mich noch gefragt.

229
00:46:18.725 --> 00:46:23.564
SwissMadeMarketing Webinars: Was macht eigentlich den Unterschied zwischen einem guten und einem schwierigen Gespräch?

230
00:46:24.625 --> 00:46:26.315
SwissMadeMarketing Webinars: Oder kommst du schon

231
00:46:26.645 --> 00:46:30.905
SwissMadeMarketing Webinars: am Anfang vom Gespräch spüren. Das wird ein gutes Gespräch sein.

232
00:46:31.205 --> 00:46:33.004
SwissMadeMarketing Webinars: nicht so gut sein.

233
00:46:33.355 --> 00:46:35.785
SwissMadeMarketing Webinars: Es ist immer schwierig.

234
00:46:35.915 --> 00:46:40.964
SwissMadeMarketing Webinars: Die guten Gespräche sind wirklich die, wo die Kunden einem die Fragen beantworten.

235
00:46:41.445 --> 00:46:44.355
SwissMadeMarketing Webinars: Ich sage jetzt mal, wo offen sind.

236
00:46:44.435 --> 00:46:46.394
SwissMadeMarketing Webinars: muss sich darauf einlassen

237
00:46:47.065 --> 00:46:48.294
SwissMadeMarketing Webinars: und wo nicht.

238
00:46:48.665 --> 00:46:58.335
SwissMadeMarketing Webinars: wo wir auf einmal Fragen zu unseren Produkten stellen oder zu unserem Vorgehen

239
00:46:58.875 --> 00:47:06.634
SwissMadeMarketing Webinars: gesagt haben: Ja, jetzt erzähle ich einfach mal. Das waren die viel einfacheren als diese. Wo auf einmal

240
00:47:07.205 --> 00:47:14.135
SwissMadeMarketing Webinars: Xy-frage hatte und ich auf einmal völlig aus dem Konzept. Es waren auch gute Gespräche.

241
00:47:14.205 --> 00:47:16.835
SwissMadeMarketing Webinars: Aber erstens gehen Sie viel länger.

242
00:47:16.975 --> 00:47:23.055
SwissMadeMarketing Webinars: und zweitens habe ich viel mehr Mühe, wieder den Bogen zu schlagen. Um zurück zu meinem eigentlichen Ziel zu kommen.

243
00:47:24.575 --> 00:47:34.394
SwissMadeMarketing Webinars: und wenn du gespürst hattest, Ah ja, mit diesem Kunde kommen wir nicht weiter. Das ist ja auch möglich.

244
00:47:34.525 --> 00:47:39.685
SwissMadeMarketing Webinars: Strategie. Ist es dann auch wichtig, das so schnell wie möglich zu beenden, dass man weitergehen kann.

245
00:47:39.925 --> 00:47:52.285
SwissMadeMarketing Webinars: immer freundlich bleiben. Also ja, nie am Kunden das Gefühl geben, so jetzt 2 min dann abhängen, weil meine

246
00:47:52.495 --> 00:47:57.065
SwissMadeMarketing Webinars: Zeit ist Geld wert oder Goldwert, sage ich jetzt mal, sicher schnell, zum Ziel kommen.

247
00:47:57.245 --> 00:48:01.204
SwissMadeMarketing Webinars: aber offen und ehrlich sagen.

248
00:48:01.225 --> 00:48:10.444
SwissMadeMarketing Webinars: passt es nicht ganz. Wir können dir nicht das bieten, was du eigentlich brauchst. Ich kann dir empfehlen.

249
00:48:10.515 --> 00:48:14.514
SwissMadeMarketing Webinars: dir vielleicht noch dieses Video anzuschauen oder das anzuschauen.

250
00:48:14.955 --> 00:48:30.835
SwissMadeMarketing Webinars: Genau mehr können wir dir jetzt im Moment wie nicht weiterhelfen. und ich denke, das zeigt eigentlich auch Größen von einem Unternehmen. Wenn man auch sagt, hey, wir bieten das nicht an. Wir wissen hier die falsche Ansprechperson für dich, dass man das wirklich auch ähnlich kommunizieren kann.

251
00:48:31.705 --> 00:48:35.364
SwissMadeMarketing Webinars: Wenn es ein gutes Gespräch war, und eine Kundin, die wirklich passte.

252
00:48:36.135 --> 00:48:45.475
SwissMadeMarketing Webinars: Oder gab es dann auch Gespräche, dass vielleicht schon so gegangen sind. und dann war es dann doch Noch

253
00:48:45.715 --> 00:48:47.545
SwissMadeMarketing Webinars: es gab sich beides.

254
00:48:47.775 --> 00:48:57.515
SwissMadeMarketing Webinars: Man wusste perfekt, also kommt kommt gut, und es gab sicher auch so, wo ich zuerst dachte, Ja.

255
00:48:57.565 --> 00:49:03.384
SwissMadeMarketing Webinars: doch kommt gut. Doch. und dann, ja, man hat nicht immer die 100%

256
00:49:03.495 --> 00:49:05.955
SwissMadeMarketing Webinars: Übereinstimmung, sage ich jetzt mal.

257
00:49:06.175 --> 00:49:11.104
SwissMadeMarketing Webinars: Aber Ihr merkt es weiter geht. und je mehr man dann herausfindet, kann man es dann abschätzen.

258
00:49:11.565 --> 00:49:15.134
SwissMadeMarketing Webinars: Es waren wirklich viele, viele, die sehr gut waren.

259
00:49:16.755 --> 00:49:21.814
SwissMadeMarketing Webinars: und hast du für unsere Academy Mitglieder noch Tipps, wenn sie dann

260
00:49:22.035 --> 00:49:26.224
SwissMadeMarketing Webinars: ins Gespräch kommen, Mit ihrer potenziellen Kunden hast du noch

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00:49:26.515 --> 00:49:28.545
SwissMadeMarketing Webinars: Tipps für unsere Mitglieder.

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00:49:28.625 --> 00:49:30.235
SwissMadeMarketing Webinars: was zu tun

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00:49:30.425 --> 00:49:32.065
SwissMadeMarketing Webinars: was zu machen?

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00:49:32.415 --> 00:49:45.644
SwissMadeMarketing Webinars: Ich habe jetzt schon relativ viel gesagt von meinen Erfahrungen, wie ich so erlebt habe, was ich machen würde, Eben sicher, was ich mir zu Herzen nehme, würde, Ich sage ich mal die Aussage, wer fragt.

265
00:49:46.015 --> 00:49:49.944
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