Die Macht der Geschichten im Marketing - Warum Geschichten so wirkungsvoll sind

Transkript

So, ich werde gleich die Folien teilen. Ja, ja. Heute sprechen wir über die Macht der Geschichten, die Macht der Geschichten, die Marketing war. Machen wir das in Bezug zum Marketing und warum Geschichten so wirkungsvoll sind? Und ja, ich habe ein Buch gelesen, ich lese gerne Bücher und ich teile die Inhalte dann auch gerne mit ihnen. Und dieses Buch ist ja, ich finde den Titel ein bisschen schräg. Das ist Story Today auf Englisch. Ich konnte keine deutsche Fassung finden und übersetzt ist das eigentlich Geschichte. Nur das Sterben finde ich an mir schon eine stark Aussage. Aber wir kommen auch noch dazu, wieso diesen Autor das Buch diesen Titel gegeben hat und wie? Ich versuche auch noch gleich den Chat auf meinen Schirm zu haben, dass ich auch noch gleichzeitig schauen kann, ob es da noch etwas gibt. Also die Autorin Lisa Krull okay, nun auf Englisch. Sie ist einen Geschichten Beraterin. Also sie hat für vielen Firmen gearbeitet. Sie hat für Verlags Filme gearbeitet, sie hat viel Fernsehen Filmen gearbeitet, zum Beispiel auch gearbeitet bei Warner Bros. Diesem großen Filmstudio. Und dabei hat sie dann auf Story Coach, also Geschichten Beraterin gearbeitet. Jetzt ist sie Dozent und sie hilft auch Leute, die Geschichten schreiben möchten, um dann zu einer gute Geschichte zu kommen. Sie hat wirklich, wirklich viel Erfahrung. Und in diesem Buch, Es gibt noch diesen Untertitel Brain Science. Also wie kann man die Gehirnforschung nützen, um Leute zu engagieren, überzeugen, inspirieren und zu neue Gedanken zu bringen? Und sie? Sie schreibt das dann. Das ist dann sowohl in Unternehmen als auch im Leben. Also, das ist viel versprechend. Ich fand den Titel vielversprechend. Sie hatte auch ein altes Buch geschrieben, das sehr positiv empfangen war. Dieses Buch ist von mehr als letztem Jahr aus auch noch ziemlich aktuell und es ist wirklich, wirklich ein tolles Buch, so mich immer, wenn man es lesen will. Wie gesagt, ich konnte keine deutsche Übersetzung finden, aber wenn man das lesen will, kauf ein eBook und dann kann man das einfach so übersetzen mit Bibel oder Google Translate oder anderen Übersetzungsbüros. Das wäre dann auch eine Möglichkeit. Aber in dieses Webinar werde ich Ihnen auch das Wichtigste mitgeben, selbst dann nicht. Und was die Autorin dann sagt okay, alles, was wir heute besprechen werden, können sie nützen. Für jede Geschichte ist wirklich egal, ob Sie ein Buch schreiben möchten, einen Film aufnehmen möchten, ob Sie einen kurzen Tweet auf Twitter machen möchten, ob Sie das machen möchten, um jemand zu überzeugen, zum Beispiel Ihre Nachbarn, Ihr Sohn, Ihre Tochter oder was auch immer oder Ihr Business. Es ist wirklich nützlich für jede, jede Geschichte. Sie können es für jede Geschichte verwenden. Ich wollte darum ein Seminar zu diesem Thema machen, aber das Buch eigentlich so reich. Ich dachte ja, das ist schade, wenn wir dann nicht alles besprechen können, was, was nützlich ist von diesem Buch. Ich habe mich entschieden, dass ich eine Miniserie davon machen. Heute werden wir besprechen. Okay. Was macht eine Geschichte zu einer guten Geschichte? Wir werden auch darüber sprechen, warum Geschichten so gut funktionieren. Und wir werden darüber sprechen, warum es wichtig ist, seine Kunden zu verstehen. Und wie soll man dieses Verständnis braucht, um eine Geschichte zu schreiben können? Und wir schauen uns die Bausteine einer guten Geschichte an Im Buch hat sie auch einen Anleitung gemacht, wie man Schritt für Schritt die eigene Geschichte aufschreiben kann oder entwickeln kann. Und das werden wir übernächste Woche besprechen. Nächste Woche war schon vorgeplant, aber ich dachte, wenn ich, wenn ich dieses Webinar vorbereitet habe ja, ist eigentlich schade, wenn wir das alles so in eine Stunde zusammen nehmen wollen. Diese Anleitung ist wirklich auch. Es wird ein eigenes Webinar zu haben. Das kommt dann in zwei Wochen und dann schließen wir auch noch ab mit einer Zusammenfassung und Fazit. Also heute sprechen wir über diese Themen oben und in zwei Wochen haben wir dann diesen Schritt für Schritt Anleitung, wie Sie eine eigene Geschichte schreiben können, mit einem Fallbeispiel dabei. Ja, das kommt dann zwei Wochen. Zuerst. Was macht eine Geschichte zu einer guten Geschichte? Und. Da fängt die Autorin eigentlich an mit einem Beispiel. Und das ist ein Beispiel. Sie wohnt in Amerika. Sie musste da mal zu einem Meeting gehen, musste mit dem Flieger da hingehen, war zwar ziemlich weit weg, war dann gelandet auf dem Flughafen. Ja, hatte ziemlich Stress, weil sie musste sich beeilen, um rechtzeitig bei diesen Termin zu kommen. War ein wichtiger Termin für ihn und am Flughafen hatten sie dann Bauarbeiten und das bedeutete, dass das Flugzeug nicht ganz nah am Gebäude stehen kommt. Und nein, sie müssen dann abgeholt werden. Mit einem Bus musste sie zum Gebäude und da dauert alles auch lange wegen diesem Bauarbeiter und sie hatte wirklich Stress. Ob sie dann rechtzeitig noch auf ihr Meeting kommen würde? Und im Bus hatte diese Flughafen Firma La Guardia Airport war das. Hat sie dann einen Film gemacht um die Leute ja ein bisschen abzulenken. Wegen der Wartezeiten in diesen extra Zeit im Bus und diesem diesem Film war dann über, wie fantastisch die neue Flughafen nicht nicht gebaut werden würde. Also wie mega schön, dass die neue Flughafen sein würde. Und eigentlich hatte die Autorin dann bemerkt, dass es, dass dieser Film sie nur genervt hatte und sie hatte dann auch eine andere Erfahrung. Das war in Los Angeles Airport, aber einen anderen mal auch auf eine andere Flughafen und auch da waren dann Bauarbeiten und auch da war es dann nicht immer schön für die Leute am Flughafen, für die Passagiere. Und da haben sie eine ganz andere Geschichte. Haben Sie auch einen Film, um die Leute zu zeigen? Aber da hatten sie dann Prominente gefragt, um zu entschuldigen für die Bauarbeiten, um auch wirklich eine Entschuldigung zu sagen Okay, wir verstehen. Liebe, liebe Kunden, wir verstehen, dass Sie Lärm haben, dass ist etwas mehr Zeit. Fragt das. Das tut uns leid, aber wir wir Ja, wir müssen diese Bauarbeiten durchführen. Und deshalb haben wir dann verschiedene Prominente gefragt, ob sie ihnen auch noch einige Tipps geben können, was sie sich unbedingt in Los Angeles anschauen sollen. Und sie sagte Ja, und wenn wir dann diese zwei Erlebnisse vergleichen und diese zwei Geschichten, die diese zwei verschiedene Flughafen erzählt haben, dann hat die erste die Erfahrung von La Guardia, wobei sie nur erzählt haben, wie wie wunderschön die neue Flughafen sein würde. Das war eigentlich nicht eine Geschichte über die Kunden, Nein, das war eine Geschichte über die Firma. Und da war wirklich diese Firma zentral. Und eigentlich haben sie dann eine Botschaft gegeben. Ja, liebe Kunden, uns ist eigentlich egal, wie es euch geht, aber wir bauen wirklich etwas Fantastisches. Das Beispiel von Los Angeles, dann war wirklich, dass der Flughafen gezeigt hat okay, wer? Wir können uns versetzen in eure Position Kunden. Es tut uns auch wirklich leid. Aber wir zeigen auch Verständnis und wir helfen Ihnen dann auch auf die Weiterreise, wie Sie nach diesem Besuch am Flughafen machen. Und das war ein Riesenunterschied. Und deshalb ist dann auch wenn Sie Ihre eigene Geschichte schreiben, in Ihrem Marketing, fragen Sie sich dann auch okay, was ich jetzt geschrieben habe. Geht es eigentlich über mich? Über meine Firma und meine Produkte? Oder geht es wirklich um meine Kunden? Wow. Wieso ist das so wichtig? Wieso mache ich auch dieses Beispiel hier? Es ist wichtig zu verstehen, dass niemand hört Sie. Es sei denn, er fühlt sich gehört. Also, wenn ein Kunde sich nicht gehört fühlt, wird er auch nicht auf Ihre Botschaft achten. Also, hier kommt es an einen etwas schwierig Ersatz. Es sei denn, das, was Sie sagen, ist Teil dessen, wie Ihre Kunden die Welt sehen, was Ihr Kunde wichtig ist und wie Ihre Kunden sich selbst sehen. Also in Ihrer Geschichte ist es wichtig, dass Sie anschließend beim Wert Ihre Kunden, aber auch, dass Sie Ihre Kunden zeigen. Okay, ich liebe Kunden, ich verstehe euch, liebe Kunden, ich habe wirklich Verständnis und ich habe Empathie. Und. Wir sprechen dann auch noch weiter, was wichtig Element von eine gute Geschichte und dazu möchte ich gerne dieses Beispiel zeigen. Und das ist ein YouTube Video. Und dazu wechsle ich dann. Zu YouTube. Werde ich nie wieder meinen Film teilen. Und bitte schreibt in Chats, wenn etwas mit Technik nicht gut geht. Aber es sollte so klappen. Also es ist eine englische. Commercial, also Englisch Werbung, aber es ist ohne. Ohne Wörter. Es ist nur mit Musik Musik. Also das können wir alles verstehen. Na logisch. Kaufen Sie keine andere Taschenlampe mehr, wenn Sie dieses kurze nehmen. Also. Jetzt bin ich gespannt. Wer hatte gedacht am Anfang vom Video Der Autofahrer war der Bräutigam. Vielleicht können Sie einen Ja oder einen eins kippen. Und ich sehe schon vieles, vieles reinkommen. Ich teile dann wieder unsere Folien. Ja, also hatte ich auch gedacht. Ich teile hier auch noch den Link zum Video. Das war der Fox Wagen Jetta. Ja, genau. Also. Ich dachte auch, er ist der Bräutigam. Aber es war eigentlich ein ganz anderer. Und das ist etwas, was auch schön ist in eine Geschichte. Das ist eine Überraschung, gibt aber, dass es nachvollziehbar ist. Also in einer Geschichte ist es wichtig, dass Sie Ihre Kunden, Ihr Publikum eine Überraschung geben. Aber dass Sie es so machen, dass Ihr Publikum nicht das Gefühl hat, dass Sie Spaß machen mit Ihre Kunden, dass Sie Ihre Kunden nicht eine falsche Vorstellung geben und dann Spaß machen. Es funktioniert hier in diesem Beispiel, weil die Überraschung auch nachvollziehbar ist. Wir können nämlich auch denken Ah ja, es macht auch Sinn. Die Geschichte ist so und damit können wir dann eine Geschichte, eine andere Sichtweise auf die Geschehnisse geben. Also wichtig ist Überraschung. Aber es muss nachvollziehbar sein. Und hier mit dieser Geschichte. Habe die die Leute, die, die das gemacht haben, haben dann auch erreicht, dass wir eigentlich mitgefühlt haben, wie dieser Autofahrer war. Wir hatten dann auch ein bisschen so diese Spannung, okay, wird er rechtzeitig da sein? Und wenn doch, dann zuerst. Okay, wird er rechtzeitig da sein, wo er ist, der Bräutigam. Er muss dabei sein. Aber auch, was ich sehr gut gemacht habe auf diese Art und Weise, ist, dass am Ende waren wir eigentlich auch nicht böse. Eigentlich hat er eine Störung. Es gab eine Hochzeit, er war reingekommen und hat es zerstört. Aber eigentlich dürfen wir ja zusammen mit diese Autofahrer, dass diese Braut eigentlich einzieht, sie ihm heiraten und sie geht raus und geht mit ihm. Also Überraschung! Aber es muss nachvollziehbar sein. Und dabei kommen wir dann auch bei Die Elemente. Eine gute Geschichte und das bedeutet Überraschung ist wichtig. Aber auch Konflikt und Verletzlichkeit sind wichtige Themen in einer guten Geschichte. Bei der Überraschung geht es dann darum, dass der Protagonist und wir erwarten etwas, aber stattdessen passiert dann etwas anderes und wir möchten herausfinden, was als nächstes passieren wird. Und das bedeutet, dass unsere Neugier geweckt wird und dass wir eigentlich auch gespannt sind. Okay, was wird aus National passiert? Wir möchten dabei bleiben, um mehr über diese Geschichten herauszufinden und um das Ende zu erfahren. Konflikt ist ein wichtiges Thema, ist ein wichtiges Element einer guten Geschichte. Und das bedeutet, etwas passiert. Und dadurch muss der Protagonist der Hauptperson eine schwere Entscheidung treffen. Und wir, wir der Zuschauer, spüren dann auch den Stress. Also auch bei dieser diese Werbung von Volkswagen. Es war nur eine Minute. Aber wir haben auch den Stress gespürt, der Autofahrer uns geöffnet. Okay, wir hoffen, er ist wirklich rechtzeitig da. Er schafft es. Verletzlichkeit ist dann auch ein wichtiges Thema. Und das ist ja, wir möchten uns in den Protagonisten hineinfühlen und wir hoffen wirklich, dass der Protagonist erfolgreich ist, ohne verprügelt zu werden. Und auch dieser Autofahrer, wir haben gesehen, er war schließlich ein haben, waren ein bisschen anders. Aber wir haben an seinem Gesicht gesehen, dass er wirklich auch gespannt war. Und das hat ihn dann auch verletzlich gemacht. Und wir haben uns gekümmert um ihn. Und diese drei Elemente sind auch wichtig in einer guten Geschichte. So? Gehen wir weiter. Uns war eine Geschichte. Ist es auch wichtig zu verstehen eigentlich, was in der Welt unser Protagonist passiert ist? Egal ob ein Meteorit nieder stürzen wird, ob es einen Dinosaurier gibt, der auf der Flucht ist, ob man auf einem Schiff ist, dass das sinken wird ins Meer. Eigentlich ist es ziemlich egal, was in der Welt passiert. Die Geschichte geht nicht darüber. Die Geschichte geht nicht darüber, was in der Welt passiert. Die Geschichte geht darüber, was im Kopf eines Protagonisten passiert. Und der Protagonist der Hauptperson ist an der Person, durch deren Augen wir dies Ereignis erleben. Und wie gesagt, es ist egal, was genau passiert, aber es geht darum, dass der Protagonist ein unvermeidliches, äußerst Problem hat. Und das zwingt der Protagonist dazu, innerlich zu verändern. Und es geht ihm ja wirklich um diese innere Veränderung. Also als Zuschauer ja, sehr persönlich. Es braucht etwas, um die Geschichte zum Laufen zu bringen. Aber eigentlich ist das egal, was das genau ist. Es geht wirklich darum, um Protagonist und was sich im Inneren abspielt, wie diesem Protagonist sich ändert durch oder während dieser Geschichte. Und das bedeutet, dass wenn wir analytisch nach einer Geschichte schauen, dann können wir sehen, dass eigentlich immer alle Geschichten haben. Zwei Ebenen, das ist eins. Wir haben einen externen Konflikt. Das ist ein unvermeidliches Problem, das der Protagonist angehen muss. Das ist der Meteorit oder der Dinosaurier oder ein Schiff, was ein Problem hat oder was auch immer. Und es hat einen internen Konflikt und das ist der innere Kampf, der durch diesem äußeren Problem, diesen externen Konflikt verursacht wird. Und in der Geschichte geht es wirklich um diesen internen Konflikt. Und hier ist noch etwas anderes dargestellt. Wir haben wieder diesen externen Konflikt, dies eine Ebene. Und das führt dann diesen internen Konflikt an und in diesen internen Konflikt geht ein Protagonist eigentlich durch verschiedene Stile, durch verschiedene Stufen. Zuerst gibt es eine Irrglaube und wir kommen auch noch mit einem Beispiel, wobei wir hier etwas weiteres erklären. Aber der Protagonist hat einen. Er glaube, er kann es nicht, etwas nicht, er weiß etwas nicht oder was dann auch. Und durch die Geschichte erfährt er dann die Wahrheit. Und. Oh, ich sehe eine Rückmeldung von Mike. Man sieht nur einen bunten Screen. Ich werde dann neu noch versuchen. Das Schirm zu teilen geht so besser. Ich schaue dann auch gleich wieder im Jetzt. Ja, vielen Dank für die Rückmeldung. Also wir waren hier. Es hat einen externen Konflikt und einen internen Konflikt. Und beim externen Konflikt? Ja, das löst dann diesen internen Konflikt aus. Beide Protagonist, und das fängt dann an mit diesem Irrglaube, außer man weiß es nicht, man versteht etwas nicht, man denkt etwas anderes. Dann erfährt man in der Geschichte die Wahrheit und das führt dann zu einer Erkenntnis und das führt dann zu einer Transformation beim Protagonisten. Und das sind dann die verschiedenen Stufen oder die verschiedenen Schritten im internen Kampf, im inneren Kampf, diesem internen Konflikt, diese zweite, zweite Ebene und diese Erkenntnis, ja, das ist eigentlich ein Aha, Moment. Und dieser Moment ist nicht nur ein Aha, Moment für der Protagonist, aber auch ein Aha Moment für das Zielpublikum, für das Publikum. Und das Wichtige davon ist diese Erkenntnis oder diese Argumente haben auch ihr Publikum. Die Frage Warum geht es mich eigentlich an? Also dieser Aha, Moment. Macht dann auch, das ihr Publikum reflektiert und denkt Ah ja, das ist auch relevant für mich. Und in der Geschichte erzählen wir nicht einfach diesen Aha, Moment, Nein, wir lassen unser Publikum diese Schritte von Irrglaube und Wahrheit und dann Erkenntnis erfahren, wo unser Publikum schaut. Unser Protagonist, der es erfährt und dadurch unser Publikum, ist auch erfahren und hat als einen ganz viel stärkere Auswirkung, als wenn wir nur dem Fazit von Aha, Moment erzählt hätten. Hier haben wir das ganze nochmal, aber dann ja etwas mehr wie einen Storyline, einen einen Geschichte und Fahrplan. Aufgeschrieben in eine Geschichte gibt es eine Person. Diese Person hat einem unvermeidlichen Problem. Das ist unser externer Konflikt. Und diesem unvermeidlichen Problem feuert einen internen Kampf an und das ist eigentlich der Kern Konflikt. Die zweite Ebene. Und dabei geht es dann um diese Irrglaube und Wahrheit. Und das führt dann zu einen Aha, Moment. Und das ist die Erkenntnis von unserem Protagonist und auch unser Punkt in unserer Geschichte, dass dann Emotionen bringt bei unserem Publikum. Und das sind dann auch die Emotionen, die wir möchten, dass unser Publikum fühlen wird. Und diese Aha Moment ermöglicht es unserem Protagonisten dann, das Problem zu lösen und zu haben. Und das ist dann eine Transformation. Und das soll dann auch ein Empowerment sein, also etwas Positives. Damit der Protagonist aber auch unser Publikum erfährt, weiß führt. Ah, ich kann das, Ich schaffe das, ich komme. Ich kann endlich der Person werden, die ich eigentlich schon sein wollte. Und der Autor schreibt dann auch. Was mich magister, was mich interessierte und zum Lesen anregte in eine gute Geschichte. Das hat wenig zu tun mit der Handlung, mit diesem externen Konflikt. Es hat auch wenig zu tun mit Schreibstil, äußeren Drama, schönem Prosa, was mich fesselt, was ihr Publikum auch fesseln wird, weil die das, was passiert ist, das Glaubenssystem der Protagonisten beeinflusst hat, was dazu führte, dass es sich im Laufe der Geschichte änderte. Also es geht wirklich darum, wie ihr Protagonist sich ändert, wie er sein Denken ändert, wie er sein Fühlen ändert. Und es geht nicht um dies ein Meteorit, diesen Dinosaurier oder was dann auch. Dann. Kommen wir dazu, warum Geschichten so gut funktionieren. Und dazu möchte ich wieder einen Beispiel zeigen. Und bevor ich das Beispiel zeige, möchte ich Ihnen einige Fakten erzählen. Und wahrscheinlich wissen Sie schon. Ja, der Welt schaut anderes auf, auf Junge und als auf Mädchen. Und oft wird wie ein Mädchen gesagt etwas Negatives. Und ich möchte sie fragen, das nicht mehr zu machen. Und ich kann Ihnen dann einige Fakten dazu geben. Zum Beispiel das Selbstwertgefühl von Mädchen sinkt während der Pubertät und das hängt doppelt so stark wie das Selbstwertgefühl von Jungen. Und wenn es dann passiert, auch wenn Mädchen und Frauen immer wieder älter werden, erreichen sie nie wieder das gleiche Selbstwertgefühl von vor der Pubertät. Und Geschlechterstereotypen haben einen großen Einfluss und so kann ich weiterlesen auf die Folien. Aber vielleicht haben sie eigentlich schon ihre Aufmerksamkeit verloren. Deshalb möchte ich Ihnen auch zeigen, wie man das erzählen kann mit einer Geschichte. Und dazu wechsle ich dann wieder zu einen YouTube Video. Man muss sich zuerst. Etwas noch anpassen. Uns wieder gesagt, wenn etwas nicht klappt mit der Technik. Schreiben Sie es bitte im Jetzt. Hier ist es einen englischen Video. Sie haben noch einige englische Texte dabei, aber ich werde versuchen, das gleich zu übersetzen. Es fängt dann an, dass man fragt an Leute, okay, wie sieht es aus, wenn man es wie ein Mädchen macht, außer wenn man schreit Sie, ein Mädchen, wie man rennt, wie ein Mädchen, wie man fährt wie ein Mädchen. Das ist die erste Frage. Ähm, habe ich das gut gemacht? Ich sollte nicht reden. Und gleichzeitig. Dann. Das machen. Ein. Wir. Aber. Oh! So ist es. Ja, und jetzt hat sie gefragt Denkst du, dass du jetzt deine Schwester beleidigt hat? Na ja, so groß ist. Und dann sagt er Nein. Und dann sieht man er denkt und er sagt Ja, ich habe vielleicht Mädchen beleidigt, aber nein, nicht meine Schwester. Und dann haben sie junge Mädchen das Gleiche gefragt. Sie haben ganz junge Mädchen gefragt. Okay, Konkurrenten werfen, streiten wie ein Mädchen. Mein Name ist. Ich höre ihn an! Viereckiger. Oder sind sie immer und überall besser? Okay, also hat sie gefragt Was bedeutet es zu rennen wie ein Mädchen? Und das kleine Mädchen sagt dann Ja, das bedeutet eigentlich so schnell wie möglich rennen, so schnell wie möglich. Also. Und auch diese. Werde ich teile. Es gibt eine kurze Version und eine lange falsche und ich werde das beides teilen. Ich habe jetzt die kurze Version gezeigt. Ich hoffe, sie haben dann auch nicht gehört, wenn ich das Video pausiert habe und noch etwas dazu erzählt habe, bevor ich. Weiter. Sprecher Über die wiederum möchte ich noch erfahren, was. Hat Ihnen mehr beeindruckt, wenn ich die Fakten erzählt hatte. Auf die Folien, also die Folie mit Text, schreiben Sie dann einen Essay. Oder wenn Sie dieses Video gesehen haben. Diese Geschichte schreiben Sie dann ein. Also, was hat Ihnen mehr beeindruckt? Einen F für Faxen oder eine G für Geschichte? Und ja, eigentlich kommen nur Gels rein. Die Geschichte. Und wieso? Ja. Wieso ist das dann eigentlich? Ich gehe wieder zu meiner Folie. Wie? Ja. Wie kommt es dann eigentlich, dass die Fakten. Keinen. Beeindruckend hinterlassen, aber dieses Video, das macht. Ich möchte noch sagen, zu diesem Video, das ist ein Video von Always. Sie haben das nicht gleich gemacht, um Produktion zu verkaufen, aber für einen Brand Awareness, also um Ihre Marke Markennamen zu stärken. Das Video wird innerhalb von drei Monaten nach der Veröffentlichung schon über 70 Millionen Mal geschaut und das Video hat auch viele Preise gewonnen, also auch zum Beispiel vom Vereinigte Nationen für die Ermutigung von Frauenrechten. Hans, gib noch beim Text entstehen keine Bilder im Gehirn, keine Emotionen. Gerlinde sagt noch Die Fakten schwächen das Bild vom Mädchen und das Video stärkt den Blick auf Mädchen. Ja, bei den beiden gut. Und ich finde es auch schön, wie du geschrieben hat, Gerlinde. Und ich möchte dann auch hier darüber weitergehen, weil bei Fakten oft denke wir sind etwas Gutes wahr, die Fakten sind neutral oder die Fakten sind wahr. Und sie benötigen Intelligenz. Also wenn jemand eine Grafik erstellt hat, ist das wahrscheinlich ein intelligenten Person. Dann sollte es wahrscheinlich stimmen. Aber Fakten allein damit können wir unseren Standpunkt nicht rüberbringen und machen auch das, was wir sagen, nicht unvergesslich. Und es kommt. Fakten bringen allein eigentlich keine Veranderung. Und wir haben verschiedene Arten von Fakten. Wir haben neutrale Fakten, wir haben Fakten zu warnen. Wir haben Fakten, die bestätigen, was wir schon wissen. Und wir haben Fakten, die widersprechen, was wir glauben oder wissen. Und ein Beispiel von ein neutrales Fakt ist zum Beispiel Kaugummi enthält Gummi und wahrscheinlich denkt sie ja und also es hat keine. Ein neutrales Fakt hat eigentlich keine Auswirkung auf uns und wir ignorieren es einfach. Ein Beispiel Von einem Bahnhof sagt ich zum Beispiel wenn ich meine Tochter sagen würde okay, den Kuchen würde ich nicht essen, weil Papa hat schon wieder Salz und Zucker verwechselt und dann wird sie diese Gefahr meinen. Sie wird das nicht essen. Aber sie will ja, es bringt eigentlich auch keine Veraenderung. Also auch bei Warnungen. Man merkt es oder man denkt ach ja, wird mir nicht passieren. Und nein, aber es bringt nicht wirklich einen positiven Veränderung. Es kann sein, dass ein Fakt bestätigt, was Sie schon glauben, schon wissen. Und dann hören wir das gerne. Dann lesen wir das gerne und dann fühlen wir uns sehr klug. Aber auch das bringt keine Veränderung. Und wenn ein Faktum widersprüchlich ist und es wirklich einen Widerspruch ist von unsere tiefsten Überzeugungen, dann löst das eigentlich Wut auf. Vielleicht erfahren Sie es nicht gleich so oder vielleicht äußern Sie es nicht gleich so, aber wenn ich einem Volk sagen würde, was wirklich widersprüchlich ist mit ihren tiefsten Überzeugungen und löst das Wut auf, kommen Sie vielleicht mit anderen Fakten um das Gegenteil, um mir vom Gegenteil zu überzeugen. Aber auch das bringt nicht eine Veränderung. Und das war auch sehr schwierig in einer Zeit mit der Pandemie, mit der Impfungen. Und so weiter und so fort. Das hat oft dann auch wirklich Wut ausgelöst, da es die tiefsten Überzeugungen von Leute gesprochen hat. Wir kommen noch wieder darauf zurück. Also, wie funktioniert unser Gehirn? Und das ist eigentlich so Tag für Tag müssen wir tonnenweise lernen. 14 mal ganz viel. Es kommt auf uns zu. Und Jamie hat auch schon mal gesprochen über das schnelle versus das langsame Denken. Unser Gehirn hat verschiedene Stimmen. Wir können, wenn wir uns fokussieren, wirklich gut Sachen überdenken, gut, rational denken. Aber oft ist eigentlich das andere für uns am Arbeiten. Und das ist, dass wir eher auf Gefühl, auf Intuition, auf Erfahrung filtern, welche Informationen wir brauchen oder nicht. Solche Entscheidungen, die wir treffen müssen oder nicht. Und das ist auch gut. Wenn wir über jede, jede Input, jede Entscheidung ganz, ganz viel nachdenken sollten, dann würden wir fast nie weiterkommen. Aus Aufstehen, Frühstück, essen und dann ist der Tag wieder vorbei. Es ist so, dass ein Fakt. Muss dann durch diesen diesen Lärm kommen und bei uns im Gehirn kommen. Und wenn ich dann zum Beispiel sage, es regnet am Morgen, dann kann es sein, dass diesem Fakt, für der eine eine Frau ist, für einen anderen etwas Negatives. Aber es kann für allen anderen verschieden sein. Also, wenn Sie rausgehen müssen und Sie haben Ihr Regenschirm vergessen und Sie haben einen wichtigen Termin und Sie möchten nicht ganz nass ankommen, dann ist dieser Regen ein nicht gutes Fakt. Aber wenn es oder wenn Sie einen Hochzeitsfest haben, und Sie haben geöffnet auf schönes Wetter, dass man draußen feiern könnte, auch dann ist es nicht so schön. Aber wenn Sie am Bauen sind und Sie hatten schon eine Langeweile, dass es sehr trocken war, dann sind Sie wahrscheinlich froh, dass es jetzt Regen gegeben hat. Und wenn Sie einfach ein paar Leute drinnen auf der Sofa haben und Sie machen Homeoffice auch, dann ist in diesem Regen wahrscheinlich egal. Und das bedeutet ein Fakt. Regen hat mehrere Geschichten, je nach dem Kontext. Und Geschichten sind dann auch das, was Kontext liefern an Fakten. Und diesem Kontext ist auch, was wir dann brauchen, um zu wissen okay, ist das eigentlich wichtig für mich Ist das relevant für mich. Und Sie und auch Ihr Publikum fragen sich eigentlich jede Zeit mit diesem schnellen und langsamen Denken, mit diesen Filtern von Lernen jederzeit. Fragen Sie sich unbewusst, ob er Ist das relevant für mich? Muss ich etwas mit diesem Faktum ja oder nein? Und wenn wir da nur einen Platz haben, ist es schwierig zu sagen Wir brauchen wirklich Kontext und Geschichte, um eine Perspektive zu geben. Zu diesem Fakt und Story oder Geschichte ist dann auch die Linse, durch die unser Gehirn alles analysiert. Das liefert diesem Kontext. Damit wir verstehen, ist es wichtig für mich Ja oder nein, muss ich etwas damit zu tun? Also das liefert Kontext und damit dann auch Bedeutung. Das heißt, die Geschichte stellt Fakten in einen Kontext, sodass wir ihre Relevanz und Bedeutung für uns verstehen können. Und damit stehen wir dann auch okay. Wie wird sich das auf mich auswirken angesichts meiner Agenda? Und wird mir das dann helfen oder schaden? Dann noch etwas dazu. Geschichten sind unterhaltsam und ja, jetzt mit den Vorträgen von Netflix oder andere Sachen haben Geschichte nicht immer eine gute Reputation. Aber es ist nicht nur so, dass Geschichten unterhaltsam sein. Nein, Geschichten sind unterhaltsam. Das hat einen Zweck und das zeige ich so, dass wir allen darauf achten. Und es ist wichtig, dass wir darauf achten. Wow. Da kommen wir wieder zurück zum Gehirnforschung und Soziobiologie. Lange, lange her brauchten wir auch Geschichten, um einander zu erzählen, um zu lernen und es auch so zu überleben. Als Mensch. Und das bedeutet dann auch, dass Geschichten tief in unserer Biologie verankert sind. Und wir haben schon darüber gesprochen. Die Elemente von Eine gute Geschichte ist die Neugier und das. Das ist auch wichtig, dass wir neugierig sind, das Ende herauszufinden. Wir möchten gerne, dass Leute bis zum Ende beim Geschichte bleiben. Und es ist wichtig, dass sie neugierig sind, um auch herauszufinden okay, hat es eine gute oder eine schlechte Ende? Also, wenn wir Tausende von Millionen Jahren her denken, wir müssen unsere unser Essen im Wald finden, und unserer Nachbarn hat es gesagt. Okay, pass auf mit dieser Beeren, die sind schlecht. Vielleicht. Was ist an einem Fakt, das wir uns gemerkt hatten? Oder vielleicht auch nicht? Aber wenn dann jemand von uns gesagt hat Hey, weißt du, gestern hat oder vorgestern hat er diese Person von unserer Truppe, war im Wald gegangen, hat diese rote Beeren genommen, hat davon gegessen und heute Morgen ist sie aufgewacht, mit Schaum auf den Mund und Höhen Fieber. Und so weiter und so fort. Dann haben wir uns diese Geschichte gemerkt. Ähm, Neugier hat uns dann auch geholfen, um das Ende herauszufinden, um wirklich zum Punkt zu kommen, dass wir dann auch erfahren haben. War nicht so gute Idee das zu essen. Und die Dopamin in unser Biologie hilft dann auch. Ja, dass wir nur hier bleiben bis zum Ende dann. Wir haben darüber gesprochen, über den Stress, dass wir den Angst für den Protagonisten, dass wir das mitfühlen, dass wir auch diese Angst mitfühlen. Das macht das Hormon Cortisol bei uns, wenn wir Geschichten anschauen und wenn wir uns kümmern um den Protagonisten, dann haben wir auch das Hormon Oxytocin. Also Geschichten sind damit dann wirklich auch in unserer Biologie verankert. Und mehr noch Soziologie. Der Autor vom Buch stellt das Wichtigste von uns als Menschen wahr. Nicht, dass wir das Rad erfunden haben. Nicht, dass wir Sprache oder oder Schrift erfunden haben. Nein, das Wichtigste war, dass wir gelernt haben zusammenzuarbeiten. Denn nur durch die Zusammenarbeit haben wir uns weiterentwickeln können. Und für die Zusammenarbeit ist es wichtig, dass wir gut zusammen eine Beziehung aufbauen können und gut zusammen funktionieren. Und lange, lange, lange her haben wir immer funktioniert in Gruppe oder Truppe von 100 150 Leute. Jetzt ist der Wert viel größer, viel mehr vernetzt. Aber eigentlich sind wir alle noch der eine unserer eigene Gruppe. Und ich finde immer diese Website, eine schöne Website und auch eine bessere noch dazu, dass man wirklich ganz okay. Wir, wir alle sind eigentlich Teil unserer eigenen Gruppe, auch wenn wir denken, wir sind wirklich einzigartig. Und um gut in dieser Gruppe zu funktionieren, haben wir auch einander Geschichten erzählt, um so auch unsere Identität zu formen. Und Geschichten waren auch immer wichtig, um Kenntnisse, Erfahrungen weiterzubringen. Und auch damit sind Geschichte dann wirklich tief in uns verankert. Auch ist so Jede Gruppe, jede Truppe sieht die Welt durch seine eigene Brille. Also jeder von diese Gruppen, diese Beispiele, die ich hier auf diese Folie habe, wird die Welt durch eine eigene Brille sehen. Und. Aus Erfahrungen, Erfahrungen, die wir selbst erleben, oder Erfahrungen von der Geschichte unserer Eltern, unserer Freunde, anderer Leute, unserer Gruppe lernen wir, wie die Dinge funktionieren und das kodieren wir als Fakten. Und das wird dann Teil unserer Identität. Und das Mark macht daran, wie wir die Welt sehen und erleben. Und wenn Leute das dann in Fragen stellen, dann stellen sie eigentlich nicht nur diesen Fakt in Frage, aber stellen sie auch unseren Sein, unsere Identität und unseren Stamm in Frage. Und deshalb löst ein widersprüchliches Fakt so viel Wut aus. Und wenn es dann Wut auslöst, dann können Sie auch keine Veranderung bringen. Also auch wenn Sie sagen okay, ich liebe meine Kunden. Alles was sie bis jetzt probiert haben, um zu einer Lösung zu kommen, war falsch. Probiere einfach mein Produkt oder eine Dienstleistung. Die Leute werden nicht einfach dazu hören. Sie werden dann eine Wut erfahren, weil sie wieder ihre Identität, ihre Person, ihr Trug infrage stellen. Mit eine Geschichte ist es jedoch möglich. Um leute zu überzeugen von etwas Neues wahr. Wie das funktioniert, Denn eine Geschichte ist, dass unser Gehirn synchronisiert sich mit dem Gehirn der Protagonisten, und deshalb ist dann auch so wichtig zu verstehen. In eine Geschichte geht es nicht um was in der Welt passiert. Es geht wirklich um was passiert im Kopf von Protagonistin in diese Änderung, die einen Protagonist durchmacht und eine Geschichte vermenschlicht, also Fakten und macht dann auch die Fakten zugänglich und auch in Studien. Also wenn Sie wirklich in so einen Scan gehen und und Gehirnforscher können anschauen, was im Gehirn passiert, haben Sie auch erfahren, wie Wir erleben eine Geschichte, genau wie ein Protagonist. Und deshalb ist es wichtig, dass wir in eine Geschichte verstehen, was ein Protagonist vorführt, dass wir auch verstehen, warum er macht, was er macht und dass wir so mit einem Protagonist alles miterleben. Und dann können wir so eigentlich durch diese Schritte von ihr Glaube, Wahrheit, Aha Erlebnis zu Transformation gehen. Und so können wir dann auch mit einer Geschichte unsere Kunden zu einen Aha, Moment und eine Transformation bewegen. Und zurück zum Beispiel was wir uns angeschaut haben über diese wie ein Mädchen Kampagne. Auch da haben sie uns sagen können Hey, das Selbstbewusstsein von Mädchen geht runter in der Pubertät, Aber weil wir es Mieter erfahren konnten. Wie die älteren Mädchen das gemacht haben. Ältere Jungens. Weil wir auch dann gesehen haben bei diesen Jungen, die sie gefragt haben Hey, das ist eigentlich deine Schwester, beleidigt. Und sie haben im Sinne denken Nein, habe ich nicht gemacht. Und dann Oh ja, vielleicht doch. Also so haben wir eigentlich auch mit ihm mitgedacht und das miterlebt und haben wir auch am Ende gesehen, wie die kleine Mädchen, die noch gar nicht gehindert sind von alles, was wir an stereotyp an in sie machen, wie sie wirklich ihren eigenen Selbst sind und wie das um auch einen Ermächtigung eine Empowerment gegeben hatte, also das den starken Blick auf auf die Mädchen gelinde gesagt hat. Dazu war das dann auch so wirkungsvoll. Wir haben es miterlebt und wir haben so ja mitgedacht mit dem Protagonisten. Und das bedeutet dann auch Geschichten sind so wirkungsvoll. War der einzige Weg, um zu ändern, wie jemand über etwas denkt, ist zuerst zu ändern, wie er darüber fühlt. Und das machen wir genau mit Geschichte. Ich habe hier noch einige anderen Elemente von Kraft von Geschichten aufgelistet. Aber wie gesagt, es ist in der Biologie verankert mit diesem Dopamin, Cortisol, Oxytocin. Es geht um Emotionen und Gefühlen. Genau wie Hans auch geschrieben hat, Beim Sex entstehen keine Bilder im Gehirn, keine Emotionen, das Einfühlungsvermögen. Wir kümmern uns um die Protagonisten. Wir leben, erleben es mit ihr. Es geht wirklich um das Erleben und das Miterleben, statt dass wir es erzählt bekommen. Und eine Geschichte mit Kontext, Relevanz, Bedeutung. Und auch wichtig das Publikum hat sie. Control Also genau wie bei diesem Volkswagen Jetta Beispiel, was wir uns angeschaut haben. Man kann überraschen, man sollte überraschen in die Geschichte, aber es so nachvollziehbar sein. Dann kommen wir dazu, wieso es wichtig ist, seine Kunde zu stellen. Und wieder. Wow. Wir haben darüber gesprochen. Wir sind alle Teil von eine Gruppe oder eine Truppe. Und jede Gruppe sieht der Welt durch seine eigene Brille. Und die Frage ist dann auch, was ist die Brille ihrer Kunden? Warum nur, wenn wir diese Brille verstellen und verstellen, wie die die Leute der Welt sehen? Nur dann können wir auch eine Geschichte erstellen. Die passt bei unsere Kunden. Wobei unsere Kunden auch das Gefühl haben Ah ja, diese Firma, diese Person versteht mich. Und nur dann sind sie auch offen, um weiter ihre Geschichte zu hören. Und hier habe ich noch einem Beispiel von Ein großartiges Produkt, das perfekt zu seinen Kunden passte. Das ist schon ziemlich alt. Sie sehen auch am Design. Und das war eine Anleitung, wie sie Ihre Volkswagen Auto selbst reparieren konnte. Und der Autor von diesem Buch? Er hatte viel Kenntnisse zu diesem Thema, aber er hat auch verstanden. Okay, meine Kunden haben oft gar keine Idee. Und alle Anleitungen, die jetzt auf dem Markt sind, die gehen eigentlich davon aus, dass die Leute schon Erkenntnisse habe. Was er gemacht hat. Er hat sich wirklich viel, viel Mühe gemacht. Um es aufzuschreiben, dass jemand ohne Kenntnisse es verstehen würde. Mit viele Zeichnungen mit diesem Text und er hatte dann auch immer wenn er ein Kapitel geschrieben hatte, hatte er es jemand gegeben und gefragt, das auszutesten und dann mit diesem Feedback es wieder geändert. Und ein anderes schönes Beispiel ist zum Beispiel auch Ikea Wenn man eine neue Mitarbeiter wird bei Ikea, egal welche Position, muss man zuerst verschiedene IKEA Möbel zusammenschrauben und so bekommt man dann auch wirklich gutes Feedback, ob die Anleitungen von Ikea funktionieren oder nicht. Also versetzen Sie sich wirklich in Ihre Kunden. Sehen Sie der Welt wirklich aus der Perspektive Ihrer Kunden, damit Sie auch wissen ja, wie Sie einem gute Produkte oder Dienstleistungen anbieten können? Bevor Sie das machen können, müssen Sie selbst wissen Wer sind Ihre Kunden und Ihre Kunden? Ist nicht gleich wie Sie. Ihr Kunde ist auch nicht gleich wie alle. Wenn Sie alle zufriedenstellen möchten, stellen Sie eigentlich niemand zufrieden. Trauen Sie sich zu wählen. Ihre Zielgruppe kann eine Überschneidung haben mit Ihnen, aber muss nicht unbedingt. Aber Ihre Zielgruppe ist also eine wirklich begrenzte Gruppe. Es ist nicht alle. Und die Frage ist dann ja, Wie können Sie Ihre Zielgruppe definieren? Und im Buch sagt die Autorin Okay. Fragen Sie sich auch Welche Kunden können Sie abweisen? Also das kann Ihnen auch wirklich helfen zu definieren Wer sind meine Kunden? Und wir sind nicht meine Kunden. Und fragen Sie sich dann Was sind Ihre Wunsch Kunden? Und dabei können Sie zum Beispiel brainstormen Was möchten Sie, dass Ihre Kunden tun? Also, was sollte Ihre Aktion sein? Welche Vorteile bieten Sie? Wie hilft das Ihre Kunden? Wer wird am meisten profitieren und wieso denn? Und stellen Sie sich dann eine Persona vor, die die Gruppe verkörpert? Und dabei können Sie helfen, um zum Beispiel zu schauen Ihre Aktion, Ihre Handlungsaufforderung, die wirklich konkret, spezifisch und umsetzbar sein. Und das muss nicht gleich sein wie bei der Handlungsaufforderung. Aber es hilft schon, wenn Sie sagen Ich möchte, dass mein Publikum einen neuen App herunterladen aufhört, SMS Texte zu schreiben während dem Autofahren. Wir kommen noch auch zu einem Beispiel dazu, den Neubau mein Museum zu finanzieren. Schreiben Sie mal auf, was Sie möchten, was Ihr Publikum macht. Und wenn Sie die Vorteile von Ihre Produkte oder Dienstleistungen auflisten, fragen Sie sich dann auch Was hat mein Publikum davon? Und wenn es Ihnen schon klar ist, was Ihre Vorteile sind wahrscheinlich überspringen Sie dann einiges. Wahrscheinlich gibt es dann zu viele Dinge, die Sie für selbstverständlich halten. Also versuchen Sie wirklich spezifisch zu sein, vielleicht auch ein wenig kontrovers zu sein, damit Sie sich auch unterscheiden können, mutig und ehrlich zu sein. Aber stellen Sie sich nicht zu schnell zufrieden, wenn Sie einige Vorteile aufgelistet haben. Nein, versuchen Sie wirklich so gerne zu kommen. Was bringt es wirklich zu meinen Kunden? Auch so ein nächster Schritt ist dann, dass sie ihre Kunden verstehen und dass Sie die Welt auch sehen mit den Augen Ihrer Kunden. Und dafür reagieren Sie Ihre Zielgruppe. Und ein Tipp, die die Autorin vom Buch gibt, ist, dass sie sagt okay, geh zu Orten, wo die Leute sind, auf Messer, auf der Strasse, im Theater oder was dann auch, wo Ihre Kundengruppe ist und recherchieren Sie online Profile. Und das ist wirklich, dass sie sagt, okay, schauen Sie, vielleicht gibt es bestimmte Facebook Gruppe, wo ihre Kunden zusammen sind und schauen Sie sich dann auch wirklich die Leute an? Schauen Sie zum Beispiel auch, welche andere Facebook Gruppe verfolgen Sie? Welche Themen interessieren sie? Welche Hashtags benutzen sie und finden Sie so heraus? Was ist wichtig für Ihre Zielgruppe? Was wünschen Ihre Kunden sich jetzt am meisten? Was sind die Aspirationen? Ihre Ziele? Wofür fürchten Sie sich am meisten? Und merken Sie sich auch okay. Was machen Ihre Kunden eigentlich jetzt? Anstatt das, was Sie für Ihre Kunden wollen? Also, was machen die Leute Leute jetzt, anstatt ihre Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen? Vielleicht versuchen sie andere Lösungen. Vielleicht ignorieren Sie Ihre eigenen Problem. Versuchen Sie, das herauszufinden. Und wenn Sie Ihre Kunden interessieren, geht es nicht darum, herauszufinden, was Sie tun. Aber wirklich zu verstehen, warum Sie tun, was Sie tun, wirklich zu verstehen, wie wie die Brille Ihrer Gruppe aussieht. Sie können dann auch noch diese Fragen antworten Was ist das Nützen von Ihre Produkte oder Dienstleistungen aufgrund der spezifischen Weltanschauung Ihrer Kunden überlegen sich auch den Kämpfen Ihre Kunden. Also welche Überzeugungen hat Ihre Zielgruppe und gegen die Sie ankämpft? Wenn wenn Sie sie auffordern, sich zu ändern und auch und auch da ist, denke ich diesem, diesem Beispiel mit diesem Mädchen ein schönes Beispiel. Ja, wie kommen Ihre Produkte oder Dienstleistungen? Die Leute helfen seine? Ja, das hört sich vielleicht ein bisschen schwierig an, aber wie kann es helfen, die Kunden, ihre authentischen Selbst zu werden, basierend auf ihrer Weltanschauung aus diesem Empowerment, diese Ermächtigung? Und verstehen Sie auch, dass Ihre Kunden immer eine emotionale Kosten Nutzen Abwägung machen, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen überlegen oder wenn Sie überlegen, etwas zu kaufen oder nicht? Also, wenn mir zum Beispiel Leute sagen okay, ich sollte kein Auto mehr fahren, fahren Sie Fahrrad. Das ist besser für Ihre Gesundheit, das ist besser für die Umwelt. Und so weiter und so fort. Nun fragen Sie nicht nur zu wechseln vom Auto nach Fahrrad? Nein. Und fragen Sie die Leute auch. Okay. Geben Sie auch Ihre kleine gemütliche Privatsphäre ab. Geben Sie dann auch an, damit verdienen Sie dann auch vielleicht, dass Sie ganz schön geschminkt und mit schöne Haare auf Ihrer Arbeit ankommen können. Also, es ist nicht nur Ihre Vorteile von Ihre Produkte oder Dienstleistungen. Nein. Verstehen Sie wirklich auch, was die Kosten Nutzen Abwägung und noch nicht nur im Geld, aber auch in Emotionen und andere Sachen, was das ist? Und Ihre Kunden würden sich dann wirklich auch fragen okay, wie könnte ich mir helfen? Aber auch wie könnte es mir schaden? Und ein Beispiel davon ist auch ein ganz altes Produkt. Aber Jahrzehnte her waren dann diese Back mixen in produziert und der Firma, die das von diesem Produkt dachte. Ah ja, das ist wirklich genial. Aber Leute, die einen Kuchen backen möchten, aber auch nur noch diese Mix, alles ist fix fertig drin, müssen nur noch etwas Wasser dabei machen. Das ganze Mixen in eine Schale, in den Ofen und es ist klar, als es günstig ist. Verzeiht, es hat ein großartigen Geschmack, ist wirklich wunderbar, aber Leute hat es nicht gekauft und das war die Brille von in diese Zeit wandert das noch am meisten Hausfrauen, weil ja, wenn etwas so einfach ist, dann, ja dann passt es eigentlich nicht. Bei meine Truppe war und mir ist es wichtig, dass ich mich Mühe mache, dass ich etwas mit Liebe mache und dass ich dann so etwas auf dem Tisch stelle. Für meine Familie, für meine Freundin. Und wenn es so einfach ist, dann hat das eigentlich auch keine Bedeutung mehr und die Firma hat es dann gelöst, um eigentlich zu sagen okay, die Eier waren schon fix fertig, getrocknet und in Pulverform in diesem Mix. Aber das haben sie dann wieder rausgenommen, damit die Leute noch selbst Eier an diesen Mix hinzufügen müsste. Und damit, was es dann auch wieder bei die Zielgruppe, dass die Zielgruppe das Eier. Dann muss ich mir mich wieder Mühe machen. Das ist wirklich wieder, wie es sein sollte, wenn ich Kuchen backen für meine Freunde, für meine Familie und dann passt das wieder zu mir und meine Truppe. Also Fazit von diesem Beispiel ist Schauen Sie nicht nur, was Ihre Vorteile sind, aber schauen Sie wirklich auch auf diesen Kosten Nutzen Abwägung. Und vielleicht gibt es dann doch etwas Überraschendes, was Ihre Kunden davon abhält, bei Ihnen zu kaufen. Und die Frage ist dann okay, Was ist dann eigentlich das Irrglaube meiner Kunden, dass meinen Publikum davon abhält, meine Produkte oder Dienstleistungen auszuprobieren? Und vielleicht können sie ihnen sagen Ja, sie kaufen noch, nicht wahr? Sie kennen mich noch nicht gerne, Meine Produkte oder Dienstleistungen noch nicht, aber das ist wahrscheinlich eine falsche Grundlage. Und die Frage ist dann, Wie finden Sie den Grund heraus, warum? Oft, wenn Sie Ihre Kunden fragen, sagen Sie nur, was Sie denken, das Sie hören wollen. Oder Ihre Kunden werden nicht etwas zugeben, was Sie verletzlich macht. Oder Ihre Kunden können Ihnen nicht den wahren Grund geben. Es macht Angst, darüber nachzudenken. Oder Ihre Kunden kennen eigentlich ihren wahren Grund sowieso nicht. So, die Frage ist Wie können Sie diesen wahren Grund, warum die Leute noch nicht bei Ihnen kaufen, dann herausfinden? Und da kommen wir wieder bei die Warum fragen? Wir haben schon vorher in der Woche auch über die Frage gesprochen und wie sich selbst auch die falschen Fragen stellen sollen. Aber hier ist dann die Frage Warum verlagern Ihre Kunden? Und dabei ist es auch wichtig, nicht nur einmal zu fragen, aber wirklich auch fünfmal warum zu fragen. Oder wenn sie nicht warum, warum, warum fragen wollen, können sie auch sagen Ja und? Und hier gibt es dann ein Beispiel von Ein Teenager, der oder einen jungen jungen Mensch, vielleicht selber von 20 Jahre alt oder so, die Text auf seinem Handy Handy war Autofahrt und seine Vater oder Mutter möchte herausfinden, wieso machst du das eigentlich? Was sie kann sagen, worauf das zu machen. Aber wir haben gesehen, es braucht eigentlich eine Geschichte, um zu überzeugen, sich zu ändern. Und man muss dann zuerst diesem Irrglauben herausfinden, um eine gute Geschichte zu schreiben können. Und die Frage ist dann Warum schreibst du eine Text, wenn du vor hast? Und dann kann diese junge Mensch antworten Ja, ja, Mama, Papa, es ist sicher, ich kann nur die Tasche. Und wenn ich es nicht tue, dann kann ich meine Freunde nicht sofort antworten. Und wenn man dann hier aufgehört hätte, haben man vielleicht gedacht okay, es ist wichtig, gleich zu antworten. Und dann kann man sagen Hey, aber ist doch okay, Du kommst auch in eine Stunde Antworten. Aber es ist wichtig, wirklich herauszufinden, was ist dann dieser Grund, dass jemand gleich denkt? Dann möchtest gleich Antwort. Und da kann man sagen Ja und? Und diese junge Person sagte dann vielleicht Sie werden denken, dass es mir egal ist. Und dann kann man wieder fragen Ja und? Und dann antwortet diese Person vielleicht. Sie könnten, weißt du es aber auch nicht. Wäre dann Ja. Und? Und dann schreiben sie jemand anderes uns. Und dann werde ich ausgeschlossen. Verstehst du? Also, es braucht wirklich diese verschiedene Schichten. Diese Schienen ja uns oder warum? Umzukehren und zu kommen. Und nur wenn man dann weiß, okay, es geht darum, diesem Angst ausgeschlossen zu werden vom Freundeskreis. Nur dann weiß man okay, das ist ein Irrglaube. Und damit kann ich dann etwas in meine Geschichte machen. Und das bedeutet dann fragen Sie warum? Und ja, uns um zu Kern zu kommen. Aber dabei ist es wichtig, dass sie keine Urteile geben und nur wenn Sie zum Kern kommen. Wenn Sie das Grund warum herausfinden, dann können Sie sich auch in Ihre Kunden hineinversetzen. Und damit mit diesen Informationen, können Sie dann anfangen, Ihre Geschichte zu bauen. Und wenn Sie dann diesen spezifischen Irrglauben identifiziert haben, wir stehen Sie dann dem Drang, Ihr Publikum zu sagen, wie falsch ihr Glauben ist? Da kommen wir wieder zu diesem Fakt, diesem widersprüchlichen Fakt, die nur gut auslöst, aber keine Veranderung bringt. Also vertrauen Sie dann darauf, dass Sie eine Geschichte erzählen können, dass die Leute zu Veraenderung bringt. Kommen wir noch zu Die Bausteine einer guten Geschichte. Das sind nur wenige Folien und ich zeige hier auch noch mal ein Beispiel. Wir haben uns dies wohl auch mal schon angesehen. Außer eine gute Geschichte hat einen Protagonist einen unvermeidlichen Problem das externe Konflikt, das dann diesen internen Kampf anfeuert, aus dieser innerlichen Änderung, dieser Irrglaube und Wahrheit. Das bringt uns dann zu einem Aha Moment einen Erkenntnis und diese Erkenntnis sowohl unser Protagonist als auch unser Publikum erfahren. Und das bringt dann eine Transformation, womit unser Protagonist sein Problem lösen kann und handeln kann. Und wenn wir dann alles, was wir jetzt besprochen haben, zusammenbringen auf eine Folie, dann haben wir hier dieser Irrglaube und die Wahrheit. Hier haben wir dann die Erkenntnis um die Transformation. Und in einer Geschichte haben wir dann am Beginn einen Protagonist und einen Konflikt. In Mitte haben wir dann diese Kern Konflikt oder diesen inneren Konflikt mit ihr Glaube und Wahrheit. Und am Ende haben wir dann diese Erkenntnis und Transformation. Und ich möchte hier noch wieder ein Beispiel zeigen. Ich wechsele dann wieder. So ein YouTube Video. Nun muss ich hier kurz einige Einstellungen ändern. Nein, ich muss noch aus meine Folien raus. Und bei diesem Beispiel bleiben wir. Bei unserem Beispiel mit. Dass man keine Texte und. Sechstens schreiben, so während dem Autofahren. Ach ja? Ja, und auch hier war es wieder nur eine Minute. Eine Minute für. Dieses Video für diese Geschichte ist. Schreibe den Link auch noch hier im Check in jetzt. Und hier dieser. Ich versuche hier zwei Sachen zugleich zu machen. Das ist nicht so eine gute Idee. Auch hier bei diesem Beispiel. Hatte, der Person, die diesen Film gemacht hat. Das war einen Jungen von 17 Jahre alt. Er hat das mitgemacht bei einem Wettbewerb. Er hat davor sich entspannen können, um. Er hat sich entscheiden können. Und. Ein Film zu machen über einen Autounfall, dass jemand so unterwegs ist und es kommt einen Unfall. Er hat sich entschieden, um das nicht zu machen. Er hat sich entschieden, um diesen Empowerment, diese Ermächtigung zu zeigen. Und das macht dann dieses Film auch viel wirkungsvoller. Gibt es auch viel mehr Kraft. Wir haben uns angeschaut bei die Fakten. Wenn Sie negativ sind oder eine Warnung sind, dann denken die Leute Ah ja, aber das wird mir nicht passieren. Ja, ja, das passiert anderen dann aber mir nicht. Aber es bringt nicht wirklich eine Veränderung und deshalb hat diese Person sich entschieden, es so zu machen, mit diesem Mädchen und ihrem Hund. Und auch hier, Wir haben uns das Beispiel angeschaut. Mit mit das Jahr und unserer Umfrage. Also hier war der Irrglaube. Das Wichtigste ist, mit meinem Freunden auf dem Laufenden zu bleiben, damit ich nicht ausgeschlossen werde. Und es war dann auch wirklich, wirklich wichtig, um diesen Irrglauben anzusprechen im im Film. Und deshalb haben wir im Film dann auch gesehen dieses Mädchen war mit ihrem Hund auf dem Stand, hat Spaß zusammen, geht dann im Auto, sie wechselt. Wir sehen ihr auch lachend, wenn sie die Texte von ihrer Freundin empfängt, sie dann gleich zurück. Ja, du hast nur den Desktop. Dann hab ich wieder das Falsche angeklickt. So, jetzt nicht besser oder nicht? Perfekt. Danke. Ja, danke. Danke, Michael. Ja. Vielen Dank, dass du gesprochen hast. Ich habe mich gleich auf die Jets geschaut. Also, der Irrglaube ist. Es ist wichtig, mit den Freunden kontinuierlich auf dem Laufenden zu bleiben, damit man nicht ausgeschlossen wird. Die Wahrheit ist jedoch, dass diese momentane Vergnügens ist das Risiko nicht wert, und das sehen wir. Wenn Ihr Hund das Mädchen anschaut und Sie Ihre Hund anschaut, und dann sieht sie eigentlich okay. Ich. Ich riskiere das Leben meinem Hund, die speziell für mich ist. Und das bringt dann eigentlich diese Erkenntnis oder diesen Aha, Moment. Okay, es ist viel wichtiger, dass ich jetzt sicher fahre und dass ich mich kümmern, um was wirklich wichtig ist. Und die Transformation ist dann auch, dass sie nicht nur dem Handy weglegt und dann wieder eigentlich später zurückgreifen kann darauf. Nein, sie macht es wirklich im Kästchen, im Auto. Es ist wirklich weg. Und das ist dann nicht nur das Weglegen der Handy, aber auch eine Transformation, dass sie selbst den Ball trifft, dass sie sich nicht verführen lasst und dass sie nutzt und Disziplin zeigt. Und das macht sie stark. Und damit kommen wir auch wieder damit, wie das dann auch schon schön geschrieben hat. Das anderes Beispiel wir. Wir stärken wieder den Blick auf unsere Protagonist. Er hat selbst eine Entscheidung getroffen. Er hat sich nicht führen lassen. Man hat selbst eine Entscheidung getroffen. Und das hat auch einen, einen Stolz oder eine Befreiung geboten. Und die Deklination dieses Video ist dann auch Wessen Leben riskierst du? Du hast die Kontrolle. Schreibt keine SMS während der Fahrt, aber auch die sind sehr klein. Macht nur Sinn, wenn diese Geschichte uns angeschaut haben und das mit unserem Protagonist miterleben konnten. Und. Wenn Sie dann auch Ihre Geschichte schreiben, ja denken Sie dann auch daran? Ihr Publikum denkt selbst. Also lassen Sie Ihr Publikum auch denken. Sagen Sie es Ihrem Publikum nicht, aber lassen Sie es Ihrem Publikum selbst erleben und erkennen Ihr Publikum auch verstehen. Warum also diesen inneren Kampf, diesen einen Gedanken, diesem einen Protagonisten? Also, es geht nicht darum, was der Protagonist tut, aber es geht darum, warum der Protagonist das tut. Und Ihr Publikum hat auch Mut. Also zeigen Sie auch Ihrem Publikum, dass es bereits den Mut hat und die Fähigkeit hat, etwas zu tun, vor dem es Angst hat. Ihr Publikum benötigt noch die Kraft, um das dann auch wirklich das zu tun. Aber so lassen Sie das Publikum auch spüren, wie Sie sich ändern können und geben Sie Ihr Publikum dann auch die Kraft. Und auch Ihr Publikum möchte nicht nur hören, wie wie genial Sie sind. Nein, auch wenn Sie verletzlich sind und das Zeigen an Ihr Publikum, wenn Sie auch Fehler zugeben, dann kann Ihr Publikum sich auch identifizieren mit Ihren Protagonisten, mit Ihrer Firma und erkennen Okay, wow, das habe ich auch. Also Verletzlichkeit in Geschichte ist auch etwas Gutes. Ja Zusammenfassung und Fazit Ich werde nicht wieder alles auf die Folie wiederholen. Aber das Wichtigste ist Fakten bringen keine Veränderung. Wir brauchen die Geschichte. Die Geschichte ist die Linse, durch die unser Gehirn alles analysiert war. Die Geschichte bietet Kontext und Bedeutung. Und wie gesagt, es geht in unserer Geschichte nicht nur um einen externen Event. Es geht wirklich um diesen inneren Kampf, diese innere Veränderung bei unserer Protagonistin. Um eine gute Geschichte schreiben zu können, müssen wir unsere Kunden kennen. Und müssen wir auch verstehen, durch welche Brille unsere Kunden die Welt anschauen. Nur dann können wir herausfinden Was ist eigentlich der Irrglaube meiner Kunden? Und nur dann können Sie in Ihre Geschichte auf diesem Irrglaube eingehen und Ihr Protagonist den Wahrheit über diesen Irrglauben erfahren lassen? Und kann Ihr Publikum das somit erfahren, um so zu einen Aha Erkenntnis zu kommen und zu einer Transformation? Und wie gesagt, auch bei diesem Beispiel vom Denken und Autofahren. Es ist viel wirkungsvoller, wenn Sie dann etwas Positives bringen, außer wenn Sie zeigen Hey, Sie haben selbst die Macht über Ihre Entscheidungen. Sie haben auch die Disziplin, das zu machen. Das bringt dann auch eine Ermächtigung. Das bringt Empowerment. Und das ist dann viel wirkungsvoller, als wenn Sie etwas Schreckliches zeichnen, wie zum Beispiel einen Autounfall. Hier habe ich auf diese Euphorie noch einmal die Bausteine unserer Geschichte. Übernächste Woche werden wir eine Geschichte schreiben und dann gehen wir alle diese Bücher, alle diese Bausteine durch. Und schauen wir uns an, wie man dann eine Geschichte schreiben kann, um einen Fahrer zu verkaufen. Und dann gehen wir wirklich auch darauf ein. Okay, wie wähle ich einen Protagonist aus? Wie finde ich heraus, was ein guter externer Konflikt ist? Wie geht das damit? Einen Kern Konflikt mit einen Aha, Moment. Und so weiter und so fort. Und das Wichtigste ist noch Ja, wir lernen aus den Erfahrungen anderer nicht. Wenn Sie uns erzählen, was sie gelernt haben, aber nur, wenn sie uns erlauben, es mit ihnen zusammen zu lernen. Und deshalb sind die Geschichten so wirkungsvoll. Letzte folie mit einige hinweise noch. Wie immer ist die Frage Ist es wirklich aus der Perspektive Ihrer Kunden auch hier, wenn Sie eine Geschichte schreiben möchten für Ihre eigene Firma? Es kann beängstigend sein, eine Geschichte zu schreiben, weil es geht um Emotionen. Es geht um etwas Unbekanntes, aber das gehört eigentlich dazu. Und vertrauen Sie einfach auf auf den Prozess. Geschichten können auch gefährlich sein. Also wir haben jetzt erfahren, wie wirkungsvoll Geschichten sein, aber das bedeutet, Sie können es für etwas Gutes anwenden, aber Sie können es auch für etwas Schlechtes anwenden. Auch jetzt mit Fake News und alles ist das auch in der Welt ein großes Thema. Also eine Warnung, einen Aufruf von Autor von Buch ist dann auch, wenn Sie diese Kenntnisse zu sich genommen haben, Wenn Sie eine Geschichte schreiben, haben Sie jetzt eine Macht, besitzen Sie jetzt eine Macht und benutzen Sie es auch weise, Benutzen Sie es auch, damit Sie etwas Gutes bringen können an Ihre Kunden oder an andere Leute, an dem Sie Geschichte erzählen. Ja, es war ein vollgepackt das Webinar. Vielen Dank, dass ihr zum Ende dabei geblieben seid. Wenn es Fragen gibt, kann immer an Support mit Marketing. Ich möchte auch noch. Good Scouts Scouts zeichnen. Zeichen. Da war ich wieder draußen in unserer Akademie. Haben wir hier auch. Außer wenn Sie zu mir kommen. Schlechte, ehe es schlecht um eine Akademie gehen. In der Akademie haben wir verschiedene Themen und da haben wir dann auch das Thema Text und Storytelling. Da wird dieses Video dann auch oder dieser dieses Thema hinzugefügt. Aber wir haben dann auch noch ganz viele tolle Webinare von Jamie oder über das die des Denkens wie Kaufentscheidungen getroffen werden. Hilfreiche Strukturen. Und so weiter und so fort. Und wie gesagt, auch hier hat jemand mal an der Macht über Geschichte und Marketing und wie das Gehirn darauf reagiert. Also auch hier bei uns gibt es noch vieles Tolles. Wenn Sie weiteres über diesem Thema erfahren möchten. Ja. Ähm. Gibt es noch Fragen? Dann fragt gerne. Sonst sind wir. Nächste Woche Dienstag wieder da in der Akademie mit das kein Fest. Gehen wir weiter in die Tiefe über die Kundenseite. Mittwoch haben wir dann wieder die Arbeitsgruppe am Donnerstag. Dies noch ohne Gewähr. Aber kommt etwas Spannendes zur künstlichen Intelligenz und Recherche? Und übernächste Woche Donnerstag machen wir dann einen Fallbeispiel, wie jemand eine eigene Geschichte schreiben kann für die Onlinemarketing. Also das ist alles, was in Kürze bevorsteht. Und wir haben dann selbstständig auch noch Cockpit, Cockpit, Seminar für Cockpit. Das finden Sie alles da auf die Seite. Ich. Schau noch im Scherz, ob es noch. Weitere Fragen. Gibt. Vielen Dank für diesen Feedback. Ja, ich denke, das Buch war wirklich interessant. Ich hoffe, ich habe es auch gut rüberbringen können. Und Sie können dann auch einige Gedanken einiges daraus mitnehmen für das eigene Unternehmen. Und ich freue mich dann auch noch zusammen das Fallbeispiel zu machen. Sonst sehe ich keine weitere Frage. Dann denke ich, sind wir alle dran, um mal einen Kaffee zu trinken oder ein Glas Wasser zu holen oder weiter zu gehen. Vielen, vielen lieben Dank, dass Sie dabei geblieben sind und ich wünsche Ihnen allen noch einen ganz schönen Tag und bis zum nächsten Mal. Tschüss!